Cikk azonosítója: 320397 - Utolsó ellenőrzés: 2007. december 6. - Verziószám: 9.4

A számítógép indításakor a „Hiányzó NTLDR” hibaüzenet jelenik meg

RendszertippA jelen cikk az Ön által használttól eltérő operációs rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relevánsak Önnek, letiltjuk.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

Ha túl nagy számú fájlt másol egy NTFS fájlrendszert használó rendszerindító kötet gyökérkönyvtárába, a számítógép következő indításakor a következő hibaüzenet jelenhet meg:
Hiányzik az NTLDR
Újraindítás: Ctrl+Alt+Del
Ha eltávolítja a gyökérkönyvtárból a fájlokat, a mesterfájltábla (MFT) lefoglalási indexének eredeti mérete nem áll helyre.

Megjegyzés: Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) vagy Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) rendszer használata esetén nem jelentkezik ez a hiba. A hasonló problémákról a „További információ” című részben olvashat.

Oka

Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha az MFT-gyökérkönyvtár erősen töredezett. Ha az MFT-gyökérkönyvtár sok fájlt tartalmaz, a mesterfájltábla olyan mértékben töredezetté válhat, hogy új lefoglalási index jön létre. A fájlhozzárendelések betűrendben szerepelnek a lefoglalási indexekben, így előfordulhat, hogy az NTLDR fájl a második indexbe kerül át. Ekkor megjelenik a cikk „A jelenség” című részében ismertetett párbeszédpanel.

Fájloknak a gyökérkönyvtárban történő létrehozása nem gyakori jelenség. Ez az eset akkor fordulhat elő, ha egy program rendszeresen a gyökérkönyvtárban hoz létre és távolít el ideiglenes fájlokat, vagy ha véletlenül nagyszámú fájlt a gyökérkönyvtárba másol.

A megoldás

A probléma megoldásához végezze el az alábbi lépéseket:
  1. Forduljon a Microsoft terméktámogatási szolgálatához a Bcupdate2.exe segédprogram beszerzéséhez. A Microsoft terméktámogatási szolgálatának elérhetőségére vonatkozó információkat a Microsoft következő webhelyén találja:
    http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
  2. Hozzon létre egy rendszerindító lemezt a számítógép indításához. A Windows XP operációs rendszert futtató számítógépekhez használható rendszerindító lemezek létrehozásáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
    305595  (http://support.microsoft.com/kb/305595/ ) ÚTMUTATÓ: Rendszerindító lemez létrehozása NTFS vagy FAT partícióhoz Windows XP rendszerben
  3. A parancssorból az alábbi parancsot futtatva bontsa ki a szoftverfrissítés által tartalmazott Bcupdate2.exe segédprogramot:

    Expand meghajtóbetűjel:\bcupdate2.ex_ meghajtóbetűjel:\bcupdate2.exe
  4. A parancssorból az alábbi parancsot futtatva frissítse az NTFS rendszerindító szektor rendszertöltési kódját:

    Bcupdate2.exe C: /F

    Megjegyzés: További támogatott parancssori paraméterek:
    /q – Csendes üzemmód (a /y paraméterrel együtt használandó)
    /y – A program nem kér megerősítést
    /f – A használatban lévő kötet frissítésének kikényszerítése
    /t – Csak a rendszertöltési kód tesztelése
  5. Ha a program a kötetformázás megerősítését kéri, nyomja meg az Y billentyűt. A program sikeres futtatását követően az alábbi üzenet jelenik meg:
    The boot code was updated successfully. (A rendszertöltő kód frissítése sikeres volt.)

Állapot

A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza.
A probléma első javítása a Windows XP Service Pack 2 szervizcsomagban jelent meg.
A hiba első javítását a Windows 2000 Service Pack 4 szervizcsomag tartalmazza. A legújabb szervizcsomagok beszerzéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkeiben tájékozódhat:
322389  (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) A Windows XP rendszer legújabb szervizcsomagjának beszerzése
260910  (http://support.microsoft.com/kb/260910/ ) A legfrissebb Windows 2000 szervizcsomag beszerzése
Megjegyzés: Windows XP és Windows 2000 szervizcsomagok telepítése esetén a meglévő kötetek hibái nem hárulnak el. A rendszertöltő kód külön frissítéséhez futtatnia kell a segédprogramot. A szervizcsomag csak az új kötetekre írja a helyes rendszertöltő kódot.

További információ

A kapcsolódó témakörökről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkeiben tájékozódhat:
318728  (http://support.microsoft.com/kb/318728/ ) A „Hiányzó NTLDR” hibaüzenet elhárítása Windows 2000 rendszerben
886215  (http://support.microsoft.com/kb/886215/ ) Windows 98 rendszerű számítógép Windows 2000 Professional rendszerre történő frissítésekor a „Hiányzó NTLDR. Az újraindításhoz nyomjon le egy billentyűt” hibaüzenet jelenhet meg (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
816793  (http://support.microsoft.com/kb/816793/ ) A „Hiányzó NTLDR” hibaüzenet elhárítása Windows Server 2003 rendszerben (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
842009  (http://support.microsoft.com/kb/842009/ ) Windows Server 2003 rendszerben az automatikus rendszer-helyreállító futtatásakor a „Hiányzó NTLDR” hibaüzenet jelenik meg (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
883275  (http://support.microsoft.com/kb/883275/ ) Windows Server 2003, Windows XP és Windows 2000 rendszerben az engedélyek módosítását követően nem indítható el a számítógép (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
315261  (http://support.microsoft.com/kb/315261/ ) Miután a Lemezkezelés eszközzel megváltoztatta az aktív lemezpartíciót, a számítógép nem indul
812492  (http://support.microsoft.com/kb/812492/ ) Hibaüzenet jelenik meg, amikor a számítógépet nem rendszerlemezről indítja (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
228004  (http://support.microsoft.com/kb/228004/ ) Az aktív partíció módosítása megakadályozhatja a rendszerindítást (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Kulcsszavak: 
kbbug kbfix kbwin2000sp3fix kbwinxpsp2fix kbwin2ksp4fix kbresolve KB320397
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.