Windows อาจไม่เริ่มทำงานและคุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "NTLDR is missing" หาก Windows ยังไม่ได้รับการปรับปรุงและมีแฟ้มจำนวนมากในโฟลเดอร์ราก

หากคุณคัดลอกแฟ้มจำนวนมากไปยังโฟลเดอร์รากของไดรฟ์ข้อมูลสำหรับเริ่มระบบที่ใช้ระบบแฟ้ม NTFS คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ในครั้งถัดไปที่เริ่มต้นคอมพิวเตอร์ใหม่: หากคุณลบแฟ้มต่างๆ จากโฟลเดอร์ราก ดัชนีระบุ Master File Table (MFT) จะไม่ลดลงเป็นขนาดเดิม

หมายเหตุ หากคุณใช้ Windows XP with Service Pack 2 (SP2) หรือใช้ Microsoft Windows 2000 with Service Pack 4 (SP4) คุณจะไม่พบปัญหาเหล่านี้ โปรดดูที่ส่วน "ข้อมูลเพิ่มเติม" สำหรับปัญหาที่คล้ายกัน

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากโฟลเดอร์ราก MFT กระจัดกระจายอย่างมาก หากโฟลเดอร์ราก MFT มีแฟ้มจำนวนมาก MFT อาจกระจัดกระจาย โดยมีการสร้างดัชนีระบุเพิ่มเติม เนื่องจากแฟ้มต่างๆ ถูกแมปตามลำดับตัวอักษรในตาราง แฟ้ม NTLDR อาจถูกผลักไปยังดัชนีระบุที่สอง เมื่อเกิดเรื่องนี้ขึ้น คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ได้อธิบายในส่วน "อาการต่างๆ"

โดยปกติ แฟ้มต่างๆ จะไม่ถูกเขียนในโฟลเดอร์ราก เงื่อนไขนี้อาจเกิดขึ้นหากโปรแกรมสร้างและลบแฟ้มชั่วคราวในโฟลเดอร์ราก หรือหากแฟ้มจำนวนมากถูกคัดลอกลงในโฟลเดอร์รากโดยความผิดพลาด

เมื่อต้องการแก้ปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่างๆ ต่อไปนี้:

1. ให้ติดต่อบริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมอรรถประโยชน์ Bcupdate2.exe สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการติดต่อบริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft โปรดเยี่ยมชมที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
   http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
2. สร้างดิสก์สำหรับเริ่มระบบ เพื่อเริ่มการทำงานคอมพิวเตอร์ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสร้างดิสก์สำหรับเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows XP โปรดคลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
   305595  (http://support.microsoft.com/kb/305595/ ) วิธีการสร้าง Boot Disk สำหรับพาร์ทิชัน NTFS หรือ FAT ใน Windows XP
3. ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ที่พร้อมท์รับคำสั่ง เพื่อแยกอรรถประโยชน์ Bcupdate2.exe จากโปรแกรมปรับปรุงซอฟต์แวร์:
   
   ขยาย drive_letter:\bcupdate2.ex_ drive_letter:\bcupdate2.exe
4. ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ที่พร้อมท์รับคำสั่ง เพื่อปรับปรุงรหัสสำหรับการเริ่มระบบของเซกเตอร์เริ่มต้นระบบ NTFS:
   
   Bcupdate2.exe C: /F
   
   หมายเหตุ มีการสนับสนุนพารามิเตอร์อื่นๆ ของบรรทัดคำสั่ง:
   /q - โหมดเงียบ (ต้องมี /y)
   /y - ไม่ต้องยืนยัน
   /f - การปรับปรุงแบบบังคับของไดรฟ์ข้อมูลที่ใช้งาน
   /t - ทดสอบกับรหัสสำหรับการเริ่มระบบเก่าเท่านั้น
5. กด Y หากคุณได้รับพร้อมท์ให้ปรับปรุงไดรฟ์ข้อมูล คุณจะได้รับข้อความต่อไปนี้หลังจากที่คุณเรียกใช้อรรถประโยชน์นี้สำเร็จแล้ว:
   รหัสสำหรับการเริ่มระบบได้รับการปรับปรุงสำเร็จแล้ว

Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วนเริ่มต้นของเอกสารนี้
ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขครั้งแรกใน Windows XP Service Pack 2
ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขเป็นครั้งแรกใน Windows 2000 Service Pack 4 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขอรับ Service Pack ล่าสุด โปรดคลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft: หมายเหตุ หากคุณติดตั้ง Service Pack ของ Windows XP หรือของ Windows 2000 คุณจะไม่ได้แก้ปัญหากับไดรฟ์ข้อมูลที่มีอยู่ คุณต้องเรียกใช้อรรถประโยชน์ เพื่อปรับปรุงรหัสสำหรับการเริ่มระบบต่างหาก Service Pack จะเขียนเฉพาะรหัสสำหรับการเริ่มระบบที่ถูกต้องของไดรฟ์ข้อมูลใหม่เท่านั้น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้อง โปรดคลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft: