Παρουσιάζεται σφάλμα χρόνου εκτέλεσης στο Word 2002 κατά την προσπάθειά σας να αποθηκεύσετε ή να κλείσετε ένα έγγραφο

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 320475 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Όταν επιχειρείτε να αποθηκεύσετε ή να κλείσετε ένα έγγραφο του Microsoft Word, ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Σφάλμα χρόνου εκτέλεσης
Πρόγραμμα C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\Winword.exe
το πρόγραμμα δεν τερματίστηκε κανονικά

(Run-time error!
Program C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\Winword.exe
abnormal program termination)

Αιτία

Αυτό το ζήτημα ενδέχεται να προκύψει αν ισχύει κάποια από τις ακόλουθες συνθήκες:
  • Το πρότυπο Normal.dot έχει καταστραφεί.
  • Ένα από τα παρακάτω πρόσθετα προγράμματα έχει καταστραφεί:
    • Palmapp.dot
    • Navnc.dot
    • Dictation.dot
    • Word In Works Suite
    • Wrdemo.dot
    • Eastern European Font
  • Η προσθήκη Norton AntiVirus του Office (OfficeAV.dll) είναι κατεστραμμένη.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για την επίλυση αυτού του ζητήματος, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους. Η Μέθοδος 1 αποτελεί την πιο κατάλληλη λύση για το συγκεκριμένο θέμα. Η Μέθοδος 2 ίσως επιλύσει το θέμα εάν ένα από το πρόσθετα προγράμματα που αναφέρονται στην ενότητα "Αιτία" είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας. Χρησιμοποιήστε τη μέθοδο που είναι κατάλληλη για την περίπτωση που αντιμετωπίζετε.

Μέθοδος 1: Μετονομάστε το πρότυπο Normal.dot.

Σημείωση Η μετονομασία του Normal.dot, ενός καθολικού προτύπου, θα επαναφέρει τις επιλογές στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις τους. Οι επιλογές αυτές περιλαμβάνουν προσαρμοσμένα στυλ, προσαρμοσμένες γραμμές εργαλείων, μακροεντολές και καταχωρήσεις Αυτόματου Κειμένου. Συνεπώς, συνιστούμε ιδιαίτερα να μην διαγράψετε το καθολικό πρότυπο Normal.dot.

Ορισμένες ρυθμίσεις παραμέτρων μπορούν να δημιουργήσουν περισσότερα από ένα αρχεία Normal.dot. Αυτές οι ρυθμίσεις παραμέτρων περιλαμβάνουν πολλαπλές εκδόσεις του Word στον ίδιο υπολογιστή και αρκετές εγκαταστάσεις σταθμού εργασίας στον ίδιο υπολογιστή. Σε αυτές τις καταστάσεις, βεβαιωθείτε ότι μετονομάσατε το σωστό αντίγραφο του Normal.dot.

Σημαντικό Μην χρησιμοποιήσετε αυτήν τη διαδικασία παρά μόνο αφού διαβάσετε προσεκτικά και ακολουθήσετε τα βήματα που περιγράφονται στο παρακάτω άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
289506 Τρόπος εγκατάστασης και χρήσης του προτύπου Support.dot στο Word 2002

Μέθοδος 2: Καταργήστε το πρόσθετο Word in Works Suite

Για να καταργήσετε αυτό το πρόσθετο, ακολουθήστε τα εξής βήματα.

Σημείωση Επειδή υπάρχουν πολλές εκδόσεις των Microsoft Windows, τα ακόλουθα βήματα ενδέχεται να διαφέρουν στον υπολογιστή σας. Σε αυτήν την περίπτωση, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του προϊόντος σας, για να ολοκληρώσετε αυτά τα βήματα.
  1. Εισαγάγετε το CD 1 του Works Suite στη μονάδα CD ή DVD. Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο SHIFT, για να αποτραπεί η αυτόματη εκκίνηση του προγράμματος.
  2. Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Πίνακας Ελέγχου (Control Panel).
  3. Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο Προσθαφαίρεση προγραμμάτων (Add or Remove Programs).
  4. Στο αριστερό τμήμα του παραθύρου, κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή/Kατάργηση προγραμμάτων (Change or Remove Programs).
  5. Στη λίστα με τα τρέχοντα εγκατεστημένα προγράμματα, κάντε κλικ στο στοιχείο Πρόσθετο Word in Works Suite (Word in Works Suite add-in) και κατόπιν κάντε κλικ στο κουμπί Αλλαγή/κατάργηση (Add/Remove).
  6. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη, για να καταργήσετε το Πρόσθετο (Add-in).
Σημείωση Επαναλάβετε τα βήματα 2-6, για να καταργήσετε οποιαδήποτε άλλα πρόσθετα έχουν εγκατασταθεί από το χρήστη. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του πρόσθετου για περισσότερες πληροφορίες.

Μέθοδος 3: Είναι εγκατεστημένο το Norton AntiVirus 2003, το Norton SystemWorks 2003, το Norton AntiVirus 2002 ή το Norton SystemWorks 2002

Επσικεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Symantec στο Web για να αποκτήσετε μια ενημερωμένη έκδοση του προϊόντος ή για τη λήψη βοήθειας σχετικά με την επανάληψη της ρύθμισης παραμέτρων του προϊόντος (στα αγγλικά):
http://www.Symantec.com/techsupp/

Περισσότερες πληροφορίες

Η Microsoft παρέχει πληροφορίες επικοινωνίας με άλλους κατασκευαστές, για να σας βοηθήσει να βρείτε τεχνική υποστήριξη. Αυτές οι πληροφορίες επικοινωνίας ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Η Microsoft δεν εγγυάται την ακρίβεια αυτών των πληροφοριών επικοινωνίας με άλλους κατασκευαστές.
Τα προϊόντα άλλων κατασκευαστών που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες ανεξάρτητες από τη Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, όσον αφορά τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 320475 - Τελευταία αναθεώρηση: Τετάρτη, 1 Φεβρουαρίου 2006 - Αναθεώρηση: 6.1
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2005 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2004 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2003 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2002 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2006
Λέξεις-κλειδιά: 
kbtshoot kbaddin kbsavefile kberrmsg kbprb KB320475

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com