WD2002: 오류 메시지: 런타임 오류! Winword.exe 프로그램이 비정상적으로 종료되었습니다

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현상

Microsoft Word 문서를 열거나 닫으려고 할 때 다음과 같은 내용의 오류 메시지가 나타납니다.
런타임 오류!
C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\Winword.exe
프로그램이 비정상적으로 종료되었습니다.

원인

이 문제는 다음과 같은 경우에 발생할 수 있습니다.
  • Normal.dot 서식 파일이 손상되었습니다.

    또는
  • 다음 추가 기능 프로그램 중 하나가 손상되었습니다.

    • Palmapp.dot
    • Navnc.dot
    • Dictation.dot
    • Word In Works Suite
    • Wrdemo.dot
    • Eastern European Font

    또는
  • Norton AntiVirus Office 플러그인(OfficeAV.dll)이 손상되었습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오. 방법 1은 이 문제에 대한 가장 일반적인 해결 방법입니다. 원인 절에 설명된 추가 기능 프로그램 중 하나가 컴퓨터에 설치되어 있는 경우에는 방법 2, 3, 4를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다. 상황에 맞는 방법을 사용하십시오.

방법 1: 기본 서식 파일의 이름 바꾸기

참고: 기본 서식 파일인 Normal.dot의 이름을 바꾸면 옵션이 기본 설정으로 재설정됩니다. 이런 옵션에는 사용자 지정 스타일, 사용자 지정 도구 모음, 매크로 및 상용구 항목이 포함됩니다. 따라서 Normal.dot 파일은 삭제하지 않는 것이 좋습니다.

특정 구성은 Normal.dot 파일을 두 개 이상 만들 수 있습니다. 이런 구성의 예로 한 대의 컴퓨터에 여러 버전의 Word를 설치하거나 여러 개의 워크스테이션을 설치하는 것을 들 수 있습니다. 이런 경우에는 Normal.dot 복사본의 이름을 올바르게 변경해야 합니다.

중요: Microsoft 기술 자료의 다음 문서에서 해당 단계를 읽고 완료해야 이 절차를 사용할 수 있습니다.
289506 HOW TO: Install and Use the Support.dot Template in Microsoft Word 2002
Normal.dot 서식 파일의 이름을 바꾸려면 다음 Microsoft 기술 자료 문서에 나와 있는 지침을 참조하십시오.
319154 HOW TO: Rename the Normal.dot Global Template for Word 2002

방법 2: Word in Works Suite 추가 기능 제거

추가 기능을 제거하려면 다음과 같이 하십시오.

참고: Microsoft Windows에는 여러 버전이 있으므로 사용 중인 컴퓨터에 따라 아래 절차가 달라질 수도 있습니다. 이러한 경우에는 해당 제품 설명서를 참조하여 아래 절차를 완료하십시오.
  1. Works Suite 디스크 1을 CD-ROM 또는 DVD-ROM 드라이브에 넣습니다. 프로그램이 자동으로 시작되지 않도록 Shift 키를 누르고 있습니다.
  2. 시작을 누른 다음 제어판을 누릅니다.
  3. 프로그램 추가/제거를 두 번 누릅니다.
  4. 왼쪽 창에서 프로그램 변경 또는 제거를 누릅니다.
  5. 현재 설치된 프로그램 목록에서 Word in Works Suite Add-in을 누른 다음 변경/제거를 누릅니다.
  6. 화면의 지시에 따라 추가 기능을 제거합니다.

추가 정보

이 문서에 나와 있는 다른 공급업체 제품은 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 이들 제품의 성능이나 신뢰성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.




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속성

기술 자료: 320475 - 마지막 검토: 2006년 9월 1일 금요일 - 수정: 3.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
키워드:?
kberrmsg kbprb KB320475

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