Ошибка во время выполнения возникает в Microsoft Word 2002 при сохранении или закрытии документа

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 320475 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При сохранении или закрытии документа Word появляется следующее сообщение об ошибке:
Ошибка при выполнении.!
Программа C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\Winword.exe
Аварийное завершение программы

Причина

Данная проблема может возникнуть при выполнении одного из указанных ниже условий.:
  • Поврежден шаблон Normal.dot.
  • Поврежден один из следующих программ надстроек:
    • Palmapp.dot
    • Navnc.dot
    • Dictation.dot
    • Microsoft Word В Works Suite
    • Wrdemo.dot
    • Восточному европейских шрифтов
  • Norton AntiVirus Office подключаемого модуля (OfficeAV.dll) повреждена.

Решение

Для решения этой проблемы воспользуйтесь одним из приведенных ниже способов.. Первый способ — это наиболее общие разрешения этой проблемы. Способ 2 может решить проблемы, если на компьютере установлена одна из программы-надстройки, описанное в разделе «Причина». Метод, соответствующий конкретной ситуации.

Метод 1: Переименование шаблона Normal.dot

Примечание.Когда можно переименовать Normal.dot глобального шаблона, это приведет к сбросу некоторых параметров к значениям по умолчанию. Эти параметры включают пользовательские стили, настраиваемые панели инструментов, макросы и элементы автотекста. Таким образом настоятельно рекомендуется не удалять файл Normal.dot.

В некоторых конфигурациях можно создать несколько файлов Normal.dot. Эти настройки включают несколько версий Microsoft Word в том же компьютере и нескольких установок рабочих станций на том же компьютере. В этих случаях убедитесь, что верный экземпляр Normal.dot для переименования.

Существенный:Не используйте следующую процедуру, пока не будет прочитать и выполнить действия, описанные в следующей статье Microsoft Knowledge Base:
289506Установка и использование шаблона Support.dot в Microsoft Word 2002 (эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)

Способ 2: Удаление Microsoft Word в надстройке Works Suite

Чтобы удалить надстройку, выполните следующие действия.

Примечание.Действия могут отличаться в зависимости от версии установленной на компьютере операционной системы Microsoft Windows.. В этом случае см. указания в документации к продукту..
  1. Вставьте диск 1 Works Suite компакт-дисков или DVD-дисков. Удерживайте клавишу SHIFT для предотвращения автоматического запуска программ..
  2. затем –START ::и выберите командуcontrol panel.
  3. Двойной щелчокДобавление и удаление программ.
  4. В левой области щелкните ссылкуИзменение и удаление программ.
  5. В списке установленных программ выберите пунктMicrosoft Word в надстройки Works Suiteи выберите командуИзменение и удаление.
  6. Следуйте инструкциям на экранедля удаления скрытых данных..
Примечание.Повторите шаги 2-6, чтобы удалить все другие установленные пользователем надстройки. Обратитесь к разработчику надстройки для получения дополнительных сведений.

Способ 3: Norton AntiVirus 2003, Norton SystemWorks 2003, Norton SystemWorks 2002 или Norton AntiVirus 2002 установлено

Посетите следующие веб узел Symantec по для получения обновленной версии этого продукта или получить справку по повторной настройки продукта.
http://www.symantec.com/techsupp/

Дополнительная информация

Контактные данные независимых производителей предоставлены в этой статье с целью помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку.. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления.. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно верности приведенных контактных данных сторонних производителей..
Продукты независимых производителей, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт.. Корпорация Майкрософт не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, относящихся к производительности или надежности этих продуктов..

Свойства

Код статьи: 320475 - Последний отзыв: 18 сентября 2011 г. - Revision: 4.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2005
  • Microsoft Works Suite 2004 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2003 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2002 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2006
Ключевые слова: 
kbtshoot kbaddin kbsavefile kberrmsg kbprb kbmt KB320475 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:320475

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com