O Internet Explorer não repete a tentativa de conexão com um servidor proxy defeituoso durante 30 minutos

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ID do artigo: 320507 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
IMPORTANTE: Este artigo contém informações sobre como modificar o Registro. Antes de modificá-lo, faça um backup e certifique-se de que saiba como restaurá-lo caso ocorra algum problema. Para obter informações sobre como fazer backup, restaurar e modificar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
256986 Descrição do Registro do Microsoft Windows
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Neste artigo

Sintomas

Caso a conexão de rede com o servidor proxy seja desconectada, a navegação não funcionará e esse comportamento será esperado. No entanto, depois da falha inicial, não é possível navegar durante 30 minutos. Isto pode ocorrer mesmo que você tenha restabelecido uma conexão com o servidor proxy.

Causa

O problema pode ocorrer depois que o Internet Explorer adiciona o servidor proxy à lista de proxies defeituosos. Um servidor proxy é adicionado à lista de proxies defeituosos quando o Internet Explorer não consegue se conectar a ele. Depois que um servidor é adicionado à lista de proxies defeituosos, o Internet Explorer não repete a tentativa de conexão durante 30 minutos.

Resolução

AVISO: O uso incorreto do Editor do Registro pode causar sérios problemas que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que os problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro possam ser solucionados. O uso do Editor do Registro é de sua responsabilidade.

Depois de aplicar a correção apropriada à versão do Internet Explorer, é possível definir um intervalo personalizado de repetição para servidores proxy defeituosos na seguinte chave do Registro:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
Crie um valor DWORD BadProxyExpiresTime nessa chave e atribua um valor igual a 0, 1 ou outro número a ele. Observe que os valores estão em segundos.

Internet Explorer 6

Para resolver o problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
322389 Como obter o service pack mais recente do Windows XP
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft, porém destina-se somente a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem este problema específico. Testes adicionais poderão ser realizados neste hotfix. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde o novo service pack do Internet Explorer que contém esse hotfix.

Para resolvê-lo, contate o Atendimento Microsoft e obtenha a correção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e as informações sobre os custos de suporte, consulte o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?LN=pt-br
OBSERVAÇÃO: Em alguns casos, as taxas cobradas pelas ligações para o suporte podem ser canceladas se um profissional de suporte da Microsoft determinar que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não se qualificam à atualização específica em questão.

A versão em inglês dessa correção do Internet Explorer 6 deve ter os seguintes atributos de arquivo ou posteriores:
   Data         Hora      Versão       Tamanho    Nome do arquivo
   -------------------------------------------------------
   15-abr-2002  19:31  6.0.2716.1500  582.656  Wininet.dll
				

Internet Explorer 5.5 Service Pack 2 (SP2)

Uma correção compatível foi disponibilizada pela Microsoft, porém destina-se somente a corrigir o problema descrito nesse artigo. Aplique-a somente em computadores que apresentarem esse problema específico.

Para resolvê-lo, contate o Atendimento Microsoft para obter a correção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e as informações sobre os custos de suporte, consulte o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?LN=pt-br
OBSERVAÇÃO: Em alguns casos, as taxas cobradas pelas ligações para o suporte podem ser canceladas se um profissional de suporte da Microsoft determinar que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não se qualifiquem à atualização específica em questão.

A versão em inglês desta correção do IE 5.5 SP2 deverá ter os seguintes atributos de arquivo ou posteriores:
   Data         Hora      Versão       Tamanho    Nome do arquivo
   --------------------------------------------------------
   25-abr-2002  11:09  5.50.4916.2500  481.040  Wininet.dll
				

Internet Explorer 5.01 SP2

Uma correção compatível foi disponibilizada pela Microsoft, porém destina-se somente a corrigir o problema descrito nesse artigo. Aplique-a somente em computadores que apresentarem esse problema específico.

Para resolvê-lo, contate o Atendimento Microsoft para obter a correção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e as informações sobre os custos de suporte, consulte o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?LN=pt-br
OBSERVAÇÃO: Em alguns casos, as taxas cobradas pelas ligações para o suporte podem ser canceladas se um profissional de suporte da Microsoft determinar que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não se qualifiquem à atualização específica em questão.

A versão em inglês dessa correção do Internet Explorer 5.01 SP2 deve ter os seguintes atributos de arquivo ou posteriores:
   Data         Hora      Versão       Tamanho    Nome do arquivo
   -------------------------------------------------------
   25-abr-2002  14:55  5.0.3502.4856  461.072  Wininet.dll
				

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados no início deste artigo. Esse problema foi corrigido pela primeira vez no Windows XP Service Pack 1.

Propriedades

ID do artigo: 320507 - Última revisão: quarta-feira, 21 de fevereiro de 2007 - Revisão: 3.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Internet Explorer 5.01
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Internet Explorer 5.01
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Internet Explorer 5.01
  • Microsoft Internet Explorer 5.01
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
Palavras-chave: 
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