CD-ROM- oder DVD-ROM-Laufwerk fehlt nach Installation von Windows XP oder Windows Vista Beta 2

Nach der Installation von Microsoft Windows XP oder Microsoft Windows Beta 2 kann es vorkommen, dass das CD-ROM-, DVD-ROM- oder CD-ROM- R/W-Laufwerk im Fenster "Arbeitsplatz" nicht angezeigt wird. Außerdem können bei den Geräten, die im Geräte-Manager unter CD-ROM-Laufwerke aufgelistet werden, Fragezeichen erscheinen.

Für das CD-ROM-Gerät wurde ein falscher Treiber installiert.

Wenden Sie die folgenden Methoden in der angegebenen Reihenfolge an, um dieses Problem zu beheben.

Methode 1: Registrierungseintrag löschen

Warnung: Durch die falsche Bearbeitung der Registrierung mithilfe des Registrierungs-Editors oder einer anderen Methode können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Diese Probleme können eine Neuinstallation des Betriebssystems erforderlich machen. Microsoft kann nicht dafür garantieren, dass Probleme, die von einer falschen Verwendung des Registrierung-Editors herrühren, behoben werden können. Änderungen in der Registrierung geschehen auf eigene Verantwortung.
Hinweis: Falls Sie mehrere CD-Brennsoftware-Produkte auf Ihrem Computer installiert hatten, müssen Sie die Produkte deinstallieren, bevor Sie die Registrierungsschlüssel entfernen.

1. Klicken Sie auf Start und anschließend auf Ausführen.
2. Geben Sie im Feld Öffnen den Dateinamen regedit ein und klicken Sie dann auf OK.
3. Klicken Sie auf den folgenden Registrierungsunterschlüssel:
   HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Control/Class/{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
4. Klicken Sie im Menü Datei auf Exportieren.
5. Im Feld Dateiname geben Sie savedkey ein. Klicken Sie anschließend auf Speichern.
6. Klicken Sie auf den REG_MULTI_SZ-Datentyp UpperFilters und anschließend im Menü Bearbeiten auf Löschen. Klicken Sie auf Ja, wenn Sie dazu aufgefordert werden, den Löschvorgang zu bestätigen.
   
   Hinweis: Gehen Sie zu Methode 2, falls dieser Datentyp nicht vorhanden ist.
7. Klicken Sie auf den REG_MULTI_SZ-Datentyp LowerFilters und anschließend im Menü Bearbeiten auf Löschen. Klicken Sie auf Ja, wenn Sie dazu aufgefordert werden, den Löschvorgang zu bestätigen.
8. Beenden Sie den Registrierungseditor. Starten Sie anschließend den Computer neu.

Methode 2: Vorhandenen Treiber ersetzen

1. Klicken Sie auf Start und anschließend auf Systemsteuerung.
2. Wenn die Systemsteuerung in der Kategorieansicht angezeigt wird, klicken Sie auf Leistung und Wartung und anschließend auf System.
   
   Wenn die Systemsteuerung in der klassischen Ansicht angezeigt wird, doppelklicken Sie auf System.
3. Klicken Sie auf der Registerkarte Hardware auf Geräte-Manager.
   
   Hinweis: Klicken Sie unter Windows Vista Beta 2 im linken Fensterbereich auf Geräte-Manager. Klicken Sie auf Weiter, wenn ein Dialogfeld mit Berechtigungsinformationen erscheint.
4. Klicken Sie auf das Laufwerk, neben dem ein Fragezeichen erscheint.
5. Klicken Sie im Menü Aktion auf Deinstallieren. Klicken Sie auf OK, wenn Sie aufgefordert werden, den Vorgang zu bestätigen.
6. Wiederholen Sie die Schritte 4 bis 5 für alle anderen Laufwerke mit Fragezeichen.
7. Klicken Sie im Menü Aktion auf Nach geänderter Hardware suchen.

Hinweis: Falls Windows nicht dazu in der Lage ist, den richtigen Treiber für Ihr Gerät zu finden, wird das Gerät von Windows XP möglicherweise nicht unterstützt. Eine Liste der unterstützten Geräte finden Sie in der neuesten Microsoft Windows-Hardwarekompatibilitätsliste (HCL) auf folgender Website von Microsoft: Obwohl Microsoft die Verwendung von Geräten, die nicht in der Hardwarekompatibilitätsliste aufgeführt sind, nicht empfiehlt, können Sie Treiber für Windows XP unter Umständen direkt vom Hersteller Ihres Geräts beziehen. Weitere Informationen darüber, wie Sie sich an den Hardware-Hersteller wenden können, finden Sie in folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:

Weitere Informationen zu anderen Problemen mit CD-ROM- und DVD-ROM-Laufwerken in Windows XP finden Sie in folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base: Die Kontaktinformationen bezüglich der in diesem Artikel genannten Fremdanbieter sollen Ihnen helfen, den benötigten technischen Support zu finden. Diese Kontaktinformationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Sie werden von Microsoft ohne jede Gewähr weitergegeben.