Le lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM semble être manquant après l'installation de Windows XP ou de Windows Vista Bêta 2

Après l'installation de Microsoft Windows XP ou de Microsoft Windows Vista Bêta 2, il se peut que le lecteur de CD-ROM, de DVD-ROM ou de CD-ROM R/W ne soit pas affiché dans la fenêtre Poste de travail. En outre, des points d'interrogation peuvent être inscrits en regard des périphériques répertoriés sous Lecteurs de CD-ROM dans le Gestionnaire de périphériques.

Un pilote de périphérique incorrect a été installé pour le lecteur de CD-ROM.

Pour résoudre ce problème, appliquez les méthodes suivantes en respectant l'ordre dans lequel elles sont présentées.

Méthode 1 : Suppression de l'entrée du Registre

Avertissement Toute modification incorrecte du Registre à l'aide de l'Éditeur du Registre ou d'une autre méthode peut entraîner des problèmes sérieux. Ces problèmes peuvent vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes puissent être résolus. Vous assumez l'ensemble des risques liés à la modification du Registre.
Remarque Si vous avez installé plusieurs logiciels de gravure de CD sur votre ordinateur, vous devez désinstaller ces produits avant de supprimer les clés de Registre.

1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
2. Dans la zone Ouvrir, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
3. Recherchez la sous-clé de Registre suivante et cliquez dessus :
   HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Control/Class/{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
4. Dans le menu Fichier, cliquez sur Exporter.
5. Dans la zone Nom de fichier, tapez savedkey, puis cliquez sur Enregistrer.
6. Cliquez sur le type de données REG_MULTI_SZUpperFilters, puis sur Supprimer dans le menu Edition. Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression, cliquez sur Oui.
   
   Remarque Si ce type de données est manquant, passez à la méthode 2.
7. Cliquez sur le type de données REG_MULTI_SZLowerFilters, puis sur Supprimer dans le menu Edition. Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression, cliquez sur Oui.
8. Fermez l'Éditeur du Registre, puis redémarrez l'ordinateur.

Méthode 2 : Remplacement du pilote existant

1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Si le Panneau de configuration est affiché en mode Catégorie, cliquez sur Performance et maintenance, puis sur Système.
   
   Si le Panneau de configuration est affiché en mode Classique, double-cliquez sur Système.
3. Sous l'onglet Matériel, cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
   
   Remarque Dans Windows Vista Bêta 2, cliquez sur Gestionnaire de périphériques dans le volet gauche. Si une boîte de dialogue s'affiche décrivant les autorisations, cliquez sur Continuer.
4. Cliquez sur le lecteur marqué d'un point d'interrogation.
5. Dans le menu Action, cliquez sur Désinstaller. Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression, cliquez sur OK.
6. Répétez les étapes 4 et 5 pour tout autre lecteur marqué d'un point d'interrogation.
7. Dans le menu Action, cliquez sur Rechercher les modifications sur le matériel.

Remarque Si Windows XP ne trouve pas le pilote de votre périphérique, ce dernier n'est peut-être pas pris en charge dans Windows XP. Pour consulter la liste des périphériques pris en charge, reportez-vous à la liste de compatibilité matérielle HCL (Hardware Compatibility List) la plus récente sur le site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) : Bien que Microsoft ne conseille pas l'utilisation de périphériques qui ne sont pas répertoriés dans la liste HCL, dans certains cas, vous pouvez vous procurer un pilote compatible avec Windows XP en contactant directement le fabricant du périphérique. Pour obtenir les coordonnées du fabricant de votre matériel, cliquez sur le numéro approprié ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

Pour plus d'informations sur d'autres problèmes liés aux lecteurs de CD-ROM et de DVD-ROM dans Windows XP, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft. Microsoft fournit les coordonnées de sociétés tierces afin de vous aider à trouver un support technique. Ces informations peuvent être modifiées sans préavis. Microsoft ne garantit en aucun cas l'exactitude des informations concernant les sociétés tierces.