После установки Windows XP не отображается дисковод компакт-дисков и дисковод DVD-дисков

После установки Microsoft Windows XP в окне «Мой компьютер» может не отображаться дисковод для компакт-дисков, дисковод для DVD-дисков или CD-RW-дисковод. Кроме того, рядом с названиями устройств, представленными в списке CD-дисководы в «Диспетчере устройств», могут отображаться знаки вопроса.

Для дисковода компакт-дисков установлен неправильный драйвер.

Для решения этой проблемы воспользуйтесь приведенными ниже способами в порядке их перечисления.

Способ 1. Удаление параметра реестра

Предупреждение: Неправильное использование редактора реестра может привести к серьезным неполадкам и к необходимости переустановки операционной системы. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неправильное использование редактора реестра. При изменении реестра полагайтесь на свой опыт и знания.

1. Нажмите кнопку Пуск и выберите команду Выполнить.
2. В поле Открыть введите команду regedit и нажмите кнопку OK.
3. Перейдите к следующему подразделу реестра:
   HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Control/Class/{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
4. В меню Файл выберите команду Экспорт.
5. В поле Имя файла введите имя savedkey и нажмите кнопку Сохранить.
6. Для параметра UpperFilters задайте тип данных REG_MULTI_SZ, а затем в меню Правка выберите пункт Удалить. Нажмите кнопку Да, чтобы подтвердить удаление.
   
   Примечание. Если тип данных не отображается, используйте способ 2.
7. Для параметра LowerFilters задайте тип данных REG_MULTI_SZ, а затем в меню Правка выберите пункт Удалить. Нажмите кнопку Да, чтобы подтвердить удаление.
8. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

Способ 2. Замена существующего драйвера

1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.
2. Если панель управления имеет вид с группировкой по категориям, выберите категорию Производительность и обслуживание, а затем элемент Система.
   
   Если панель управления имеет стандартный вид, дважды щелкните значок Система.
3. На вкладке Оборудование нажмите кнопку Диспетчер устройств.
4. Выберите диск, рядом с которым отображается знак вопроса.
5. В меню Действие выберите команду Удалить. Нажмите кнопку OK для подтверждения операции.
6. Для всех остальных дисководов, отмеченных знаком вопроса, повторите шаги 4 и 5.
7. В меню Действие выберите команду Обновить конфигурацию оборудования.

Примечание. Если операционной системе Windows XP не удается найти драйвер устройства, возможно, устройство не поддерживается Windows XP. Список поддерживаемых устройств представлен в списке совместимого оборудования Windows на следующем веб-узле Майкрософт: Хотя корпорацией Майкрософт не поддерживается использование устройств, не представленных в списке совместимого оборудования, иногда можно приобрести драйвер, совместимый с Windows XP, связавшись напрямую с разработчиком устройства. Контактные данные изготовителей оборудования см. в одной из следующих статей базы знаний Майкрософт:

Дополнительные сведения о других неполадках, связанных с дисководами компакт-дисков и DVD-дисков в Windows XP, см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт: Контактные данные сторонних производителей предоставлены в этой статье с целью помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно верности приведенных контактных данных сторонних производителей.