Falta la configuración del módem después de quitar y volver a insertar el módem

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Síntomas

La configuración del módem para el control de flujo, la compresión, la velocidad del puerto y otras opciones puede no conservarse. Esto puede ocurrir después de quitar el módem y volver a insertarlo o instalarlo.

Solución

Windows 2000

Ahora hay disponible una revisión admitida por Microsoft, pero sólo se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a equipos que experimenten este problema específico. Se efectuarán pruebas adicionales de esta revisión. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, Microsoft recomienda que espere al próximo Service Pack de Windows 2000 que contenga esta revisión.

Para resolver este problema inmediatamente, póngase en contacto con los Servicios de soporte técnico de Microsoft con el fin de obtener la revisión. Para obtener una lista completa de la información y números de teléfono del Servicio de soporte técnico de Microsoft acerca de los costos del soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;ES-ES;CNTACTMS
NOTA: en casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas al soporte técnico pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas y temas de soporte técnico adicionales que no reúnan las condiciones necesarias para la actualización en cuestión.

La versión en inglés de esta revisión debe tener los atributos de archivo siguientes u otros posteriores:
   Fecha        Hora   Versión        Tamaño   Nombre de archivo
   -------------------------------------------------------------
   28-May-2002  21:25  5.0.2195.5836  194.832  Rasapi32.dll
   28-May-2002  21:25  5.0.2195.5836  528.144  Rasdlg.dll       
   28-May-2002  21:25  5.0.2195.5545   58.128  Rasman.dll       
   28-May-2002  21:25  5.0.2195.5596  152.848  Rasmans.dll      
   28-May-2002  21:25  5.0.2195.5545   54.032  Rastapi.dll      
				
Una vez aplicada esta revisión, reinicie el equipo y configure las opciones predeetrminadas para el módem en el Administrador de dispositivos:
  1. Haga clic en Inicio, seleccione Archivos de programas, Herramientas administrativas y, a continuación, haga clic en Administración de equipos.
  2. Haga clic en Administrador de dispositivos.
  3. Expanda la rama de los módems, haga clic con el botón secundario del mouse en el suyo y, después, haga clic en Propiedades.
  4. Haga clic en la ficha Opciones avanzadas.
  5. Haga clic en Cambiar las preferencias predeterminadas.
  6. Configure las opciones del módem que desee usar, haga clic en Aceptar y otra vez en Aceptar.

Windows XP

Para resolver este problema, obtenga el Service Pack más reciente para Windows XP. Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389 Cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows XP
La versión en inglés de esta revisión debe tener los atributos de archivo siguientes u otros posteriores:
   Fecha        Hora   Versión      Tamaño    Nombre de archivo Plataforma
   -----------------------------------------------------------------------
   10-Jun-2002  14:17  5.1.2600.47    218.112  Rasapi32.dll     Intel     
   10-Jun-2002  14:19  5.1.2600.47    630.784  Rasdlg.dll       Intel
   10-Jun-2002  14:17  5.1.2600.47    698.368  Rasapi32.dll     ia64     
   10-Jun-2002  14:19  5.1.2600.47  1.480.704  Rasdlg.dll       ia64  
   10-Jun-2002  14:17  5.1.2600.47    218.112  Wrasapi32.dll    ia64  
   10-Jun-2002  14:19  5.1.2600.47    630.784  Wrasdlg.dll      ia64  
				
Una vez aplicada esta revisión, reinicie el equipo y configure las opciones predeterminadas para el módem en el Administrador de dispositivos:
  1. Haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas, Herramientas administrativas y, a continuación, haga clic en Administración de equipos.
  2. Haga clic en Administrador de dispositivos.
  3. Expanda la rama de los módems, haga clic con el botón secundario del mouse en el suyo y, después, haga clic en Propiedades.
  4. Haga clic en la ficha Opciones avanzadas.
  5. Haga clic en Cambiar las preferencias predeterminadas.
  6. Configure las opciones del módem que desee usar, haga clic en Aceptar y otra vez en Aceptar.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información en este artículo se refiere a:" de este artículo. Este problema se corrigió por primera vez en el Service Pack 1 de Windows XP.

Más información

Para obtener información adicional acerca de cómo obtener una revisión para Windows 2000 Datacenter Server, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
265173 The Datacenter Program and Windows 2000 Datacenter Server Product
Para obtener información adicional acerca de cómo instalar múltiples revisiones con un único reinicio, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
296861 Utilizar QChain.exe para instalar varias revisiones con sólo un reinicio

Propiedades

Id. de artículo: 321036 - Última revisión: miércoles, 29 de marzo de 2006 - Versión: 5.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palabras clave: 
kbqfe kbhotfixserver kbbug kbenv kbfix kbnetwork kbui kbwin2000presp4fix kbwinxpsp1fix KB321036

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