As Configurações do Modem Estão Faltando Após Remover e Inseri-lo Novamente

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Sintomas

As configurações de modem para controle de flluxo, velocidade da porta, e outras configurações podem não ser retidas. Isto pode ocorrer após você remover seu modem e em seguida reinserir ou o reinstalar.

Resolução

Windows 2000

Uma correção suportada já está disponível na Microsoft, porém destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-a somente em computadores que estiverem passando por este problema específico. Essa correção deve receber teste adicional. Além disso, se esse problema não lhe afetar diretamente, a Microsoft recomenda que você aguarde o novo service pack do Windows 2000 que contém essa correção.

Para resolver esse problema imediatamente, contate o Serviço de Suporte de Produto da Microsoft para obter a correção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Serviço de Suporte de Produto da Microsoft e as informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte site da Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS
NOTA: Em casos especiais, as cobranças resultantes das chamadas de suporte podem ser canceladas se um Profissional de Suporte Microsoft determinar que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos habituais do suporte serão aplicados a questões e problemas adicionais de suporte que não se qualificam à atualização específica em questão.

A versão em inglês desta correção deverá ter os seguintes atributos de arquivo ou posteriores:
   Data         Hora   Versão       Tamanho     Nome do arquivo
   --------------------------------------------------------
   28-Mai-2002  21:25  5.0.2195.5836  194.832  Rasapi32.dll
   28-Mai-2002  21:25  5.0.2195.5836  528.144  Rasdlg.dll
   28-Mai-2002  21:25  5.0.2195.5836  58.128  Rasman.dll
   28-Mai-2002  21:25  5.0.2195.5836  152.848  Rasmans.dll
   28-Mai-2002  21:25  5.0.2195.5836  54.032  Rastapi.dll
				
Após aplicar esta hotfix, reinicie seu computador, e em seguida configure as definições padrão de seu modem no Gerenciador de Dispositivos:
  1. Clique em Iniciar, aponte para Programas, aponte para Ferramentas Administrativas, e clique em Gerenciamento do Computador.
  2. Clique em Gerenciador de Dispositivo.
  3. Expanda em Modem, clique com o botão direito do mouse, e em seguida clique em Propriedades.
  4. Clique na guia Avançado.
  5. Clique em Alterar Preferências Padrão.
  6. Configure o modem que deseja usar, clique em OK, e em seguida clique em OK.

Windows XP

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
322389 How to Obtain the Latest Windows XP Service Pack
A versão em inglês desta correção deverá ter os seguintes atributos de arquivo ou posteriores:
   Data         Hora   Versão        Tamanho    Nome do arquivo    Plataforma
   -------------------------------------------------------------------
   10-Jun-2002  14:17  5.1.2600.47    218.112  Rasapi32.dll   Intel     
   10-Jun-2002  14:19:00  5.1.2600.47    630.784  Rasdlg.dll   Intel
   10-Jun-2002  14:17  5.1.2600.47    698.368  Rasapi32.dll   ia64     
   10-Jun-2002  14:19:00  5.1.2600.47    1.480.704  Rasdlg.dll   ia64
   10-Jun-2002  14:17  5.1.2600.47    218.112  Wrasapi32.dll   ia64     

   10-Jun-2002  14:19:00  5.1.2600.47    630.784  Wrasdlg.dll   ia64
				
Após aplicar esta hotfix, reinicie seu computador, e em seguida configure as definições padrão de seu modem no Gerenciador de Dispositivos:
  1. Clique em Iniciar, aponte para Todos os Programas, aponte para Ferramentas Administrativas, e clique em Gerenciamento do Computador.
  2. Clique em Gerenciador de Dispositivo.
  3. Expanda em Modem, clique com o botão direito do mouse, e em seguida clique em Propriedades.
  4. Clique na guia Avançado.
  5. Clique em Alterar Preferências Padrão.
  6. Configure o modem que deseja usar, clique em OK, e em seguida clique em OK.

Situação

A Microsoft informa que este problema pode ocorre em seu(s) produto(s) listado(s) na secção "Aplica-se" deste artigo. Esse problema foi corrigido primeiro no Windows XP Service Pack 1.

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre como obter uma hotfix para o Windows 2000 Datacenter Server, clique no número abaixo para visualizar o arquivo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
265173 The Datacenter Program and Windows 2000 Datacenter Server Product
Para obter mais informações sobre como instalar diversas hotfixes com apenas uma reinicialização, clique no número abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
296861 Use QChain.exe to Install Multiple Hotfixes with One Reboot

Propriedades

ID do artigo: 321036 - Última revisão: quinta-feira, 13 de abril de 2006 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kbqfe kbhotfixserver kbbug kbenv kbfix kbnetwork kbui kbwin2000presp4fix kbwinxpsp1fix KB321036

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