Prijava

Select the product you need help with

Odpravljanje te�av z brez�i�no mi�ko, ki ne deluje pravilno

ID �lanka: 321122

Opozorilo Po navodilih v razdelku �Re�itev� boste morda onemogo�ili notranjo kazalno napravo v prenosnem ra�unalniku.

Raz�iri vse | Zmanj�aj

SIMPTOMI

Pri uporabi Microsoftove brez�i�ne kazalne naprave USB v ra�unalniku, v katerem je name��en Microsoft Windows, lahko pride do ene ali ve� teh te�av:

Kazalec se premika nepredvidljivo.
Kazalec se ne odzove, ko premaknete kazalno napravo.
Ko kliknete tipko na kazalni napravi, se ne zgodi ni�.
Kazalna napravi preneha delovati po nekaj minutah uporabe.
Nekatere mo�nosti ali zavihki v pogovornem oknu �Mi�ka� na nadzorni plo��i morda niso na voljo.
�e priklju�ite mi�ko ali kazalno napravo na ra�unalnik, je Microsoft Windows ne zazna. Te�ave ne odpravite niti z zagonom �arovnika za dodajanje nove strojne opreme.

Nazaj na vrh | Po�lji povratne informacije

Navodila za odpravljanje te�av v tem razdelku so namenjena brez�i�nim napravam in ne napravam Bluetooth. �e �elite ve� informacij o te�avah z napravami Bluetooth, kliknite to �tevilko �lanka iz Microsoftove zbirke znanja:

811798

(http://support.microsoft.com/kb/811798/SL/ )

Odpravljanje te�av z nedelovanjem mi�ke ali tipkovnice Bluetooth

Vse Microsoftove brez�i�ne mi�ke (naprave USB) vklju�ujejo konektor USB, imenovan sprejemnik. �e na va�i brez�i�ni mi�ki ni sprejemnika, je mi�ka zelo verjetno naprava Bluetooth, zato nekatera navodila v tem �lanku morda ne bodo uporabna.

1. na�in: Poskusite uporabiti druga vrata ali okolje

Sprejemnik poskusite priklju�iti na druga vrata. Nato preverite delovanje mi�ke. �e sprejemnik priklju�ite na druga vrata, lahko izlo�ite morebitne te�ave, ki vplivajo na sama vrata.

Prav tako poskusite priklju�iti sprejemnik na vrata USB na zadnji strani ra�unalnika. Vrata na zadnji strani ra�unalnika imajo po navadi na voljo ve� pasovne �irine (zmogljivosti).

Opomba Ne uporabljajte podvojevalnikov vrat, zvezdi�� USB, stikal KVM in drugih naprav. Sprejemnik priklju�ite neposredno na vrata. Podvojevalnik vrat je naprava s splo�nimi vrati, na primer s serijskimi in vzporednimi vrati. Podvojevalnik je mogo�e priklju�iti na prenosni ra�unalnik. Stikalo KVM je naprava, ki omogo�a uporabo ene tipkovnice, monitorja in kazalne naprave z ve� ra�unalniki hkrati. �e je do te�ave pri�lo zaradi teh naprav in �e �elite �e naprej uporabljati eno od teh naprav, se obrnite na izdelovalca naprave in poi��ite informacije o tem, ali je na voljo re�itev ali novej�i izdelek, ki bo deloval z brez�i�no mi�ko.

Ne pozabite, da predmeti, kot so na primer namizni ventilatorji, kovinsko pohi�tvo in fluorescentne lu�i, lahko ovirajo signal iz kazalne naprave. Napravo preskusite na drugem mestu. �e te�ava s tem ne odpravite, nadaljujte z 2. na�inom.

2. na�in: Zamenjajte baterije

Do te te�ave lahko pride, �e je raven napolnjenosti baterije nizka. Priporo�amo, da uporabljate baterije, izdelane za uporabo z elektronsko opremo. Zamenjajte baterije in preverite, ali ste s tem odpravili te�avo. Prepri�ajte se, da ste v brez�i�no kazalno napravo vstavili obe bateriji in da sta usmerjeni v pravo smer.

Opomba Priporo�amo, da za brez�i�no kazalno napravo uporabite novi bateriji.

Ko zamenjate bateriji, ne pozabite znova sinhronizirati kazalne naprave. �e se �elite nau�iti znova sinhronizirati napravo, si oglejte za videoposnetek:

http://www.microsoft.com/video/en/us/details/62c93f6c-7c85-4a16-9606-08c302ced33b

(http://www.microsoft.com/video/en/us/details/62c93f6c-7c85-4a16-9606-08c302ced33b)

Opomba �e uporabljate novej�i model mi�ke (na primer napravo Bluetrack), na kateri ni tipke za vnovi�no sinhronizacijo, nadaljujte s 3. na�inom.

3. na�in: Preskusite napravo v drugem ra�unalniku

�e �e vedno prihaja do te�ave, preskusite mi�ko v drugem ra�unalniku v drugem okolju. �e do te te�ave prihaja tudi v drugem okolju, je naprava morda po�kodovana. V tem primeru v razdelku �Ve� informacij� poi��ite informacije o tem, kako vzpostavite stik z Microsoftovo skupino za nadomestne dele, pri kateri lahko pridobite nadomestno napravo.

�e naprava v drugem ra�unalniku deluje pravilno, nadaljujte s 4. na�inom.

4. na�in: Preskusite mi�ko z diagnosti�nim orodjem Mousinfo

Diagnosti�no orodje Mousinfo je name��eno s programsko opremo IntelliPoint. �e nimate te programske opreme, ne morete odpreti orodja.

�e �elite namestiti programsko opremo IntelliPoint, obi��ite to Microsoftovo spletno mesto:

http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK

(http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK)

Opomba To orodje morda ne bo delovalo z napravami Bluetooth.

�e �elite odpreti orodje Mousinfo, sledite spodnjim navodilom.

Windows Vista in Windows 7
1. Kliknite Start
  Zmanj�aj slikoRaz�iri sliko
  .
2. Kliknite Vsi programi.
3. Kliknite Pripomo�ki.
4. Kliknite Za�eni.
5. V polje Odpri vnesite mousinfo in kliknite V redu.
Windows XP
1. Kliknite Start.
2. Kliknite Za�eni.
3. V polje Odpri vnesite mousinfo.
4. Kliknite V redu.

Kliknite tipke na mi�ki, da preverite, ali so kliki tipk v orodju prepoznani kot ukazi NAVZGOR in NAVZDOL. �e tipke na mi�ki niso prepoznane, je naprava morda po�kodovana. V tem primeru v razdelku �Ve� informacij� poi��ite informacije o tem, kako vzpostavite stik z Microsoftovo skupino za nadomestne dele, pri kateri lahko pridobite nadomestno napravo. Najbolj�i na�in za ugotavljanje, ali naprava ne deluje pravilno oziroma je po�kodovana, je, da napravo poskusite uporabiti v drugem ra�unalniku.

�e �elite ve� informacij o orodju Mousinfo, kliknite to �tevilko �lanka iz Microsoftove zbirke znanja:

178350

(http://support.microsoft.com/kb/178350/SL/ )

Uporaba orodja MousInfo, ki je vklju�en v programsko opremo IntelliPoint

5. na�in: Odstranite vso programsko opremo za mi�ko, ki je v sporu

�e je v ra�unalniku name��ena katera koli druga programska oprema za mi�ko, na primer programska oprema za Logitech ali sledilno tablico, je ta programska oprema morda v sporu s programsko opremo IntelliMouse. �e �elite odstraniti drugo programsko opremo, sledite navodilom za razli�ico sistema Windows, ki jo uporabljate.

- Windows Vista in Windows 7
  
  Na nadzorni plo��i kliknite Programi in funkcije. Sledite tem navodilom:
  1. Kliknite Start
    Zmanj�aj slikoRaz�iri sliko
    .
  2. V polje Za�ni iskanje vnesite appwiz.cpl.
  3. Pritisnite tipko ENTER.
  Zmanj�aj slikoRaz�iri sliko
  �e vas ra�unalnik pozove k vnosu skrbni�kega gesla ali potrditvi, vnesite geslo ali kliknite Naprej.
- Windows XP ali starej�e razli�ice sistema Windows
  
  Na nadzorni plo��i kliknite Dodaj ali odstrani programe. Sledite tem navodilom:
  1. Kliknite Start.
  2. Kliknite Za�eni.
  3. Vnesite appwiz.cpl.
  4. Kliknite V redu.
Na tem seznamu poi��ite morebitno drugo programsko opremo za mi�ko in sledite navodilom za odstranitev programske opreme.
Znova za�enite ra�unalnik.

�e te�ave s tem ne odpravite, nadaljujte s 6. na�inom.

6. na�in: Odstranite in znova namestite programsko opremo IntelliPoint

Oglejte si seznam programov, ki so name��eni v ra�unalniku. Uporabite ustrezna navodila za svojo razli�ico operacijskega sistema Windows.
- Windows Vista in Windows 7
  
  Na nadzorni plo��i kliknite Programi in funkcije. Sledite tem navodilom:
  1. Kliknite Start
    Zmanj�aj slikoRaz�iri sliko
    .
  2. V polje Za�ni iskanje vnesite appwiz.cpl.
  3. Pritisnite tipko ENTER.
  Zmanj�aj slikoRaz�iri sliko
  �e vas ra�unalnik pozove k vnosu skrbni�kega gesla ali potrditvi, vnesite geslo ali kliknite Naprej.
- Windows XP ali starej�e razli�ice sistema Windows
  
  Na nadzorni plo��i kliknite Dodaj ali odstrani programe. Sledite tem navodilom:
  1. Kliknite Start.
  2. Kliknite Za�eni.
  3. Vnesite appwiz.cpl.
  4. Kliknite V redu.
Odstranite Microsoft IntelliPoint. Uporabite ustrezna navodila za svojo razli�ico operacijskega sistema Windows.
- Windows Vista in Windows 7
  1. Kliknite Microsoft IntelliPoint.
  2. Kliknite Odstrani/Spremeni.
    
    Zmanj�aj slikoRaz�iri sliko
    �e vas ra�unalnik pozove k vnosu skrbni�kega gesla ali potrditvi, vnesite geslo ali kliknite Naprej.
  3. Kliknite Da za potrditev, da �elite odstraniti program.
- Windows XP
  1. Kliknite Microsoft IntelliPoint.
  2. Kliknite Dodaj/odstrani.
  3. Kliknite Dokon�aj.
  4. Kliknite V redu.
Znova za�enite ra�unalnik.
Prenesite in namestite najnovej�o razli�ico programske opreme IntelliPoint. Obi��ite to Microsoftovo spletno mesto:
http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK
(http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK)

Nazaj na vrh | Po�lji povratne informacije

DODATNE INFORMACIJE

Stik z Microsoftovo skupino za nadomestne dele

V Zdru�enih dr�avah in Kanadi se lahko na Microsoftovo skupino za nadomestne dele obrnete tako, da pokli�ete te telefonske �tevilke:

Zdru�ene dr�ave: (800) 360-7561, od ponedeljka do petka od 5.00 do 19.00 po tihooceanskem �asu.
Kanada: (800) 933-4750, od ponedeljka do petka od 5.00 do 19.00 po tihooceanskem �asu.
Stranke, ki uporabljajo telefone TTY: (800) 718-1599, od ponedeljka do petka od 5.00 do 19.00 po tihooceanskem �asu.

�e �elite ve� informacij o zamenjavi ali nadgradnji Microsoftove programske in strojne opreme ter priro�nikov, kliknite to �tevilko �lanka iz Microsoftove zbirke znanja:

326246

(http://support.microsoft.com/kb/326246/SL/ )

Kako zamenjati Microsoftovo programsko ali strojno opremo, naro�iti servisne pakete in nadgradnje izdelkov in zamenjati priro�nike za uporabo izdelkov

Izdelke drugih izdelovalcev, omenjene v tem �lanku, izdelujejo podjetja, neodvisna od Microsofta. Microsoft ne daje nobenih nazna�enih ali druga�nih jamstev o delovanju ali zanesljivosti teh izdelkov.

Nazaj na vrh | Po�lji povratne informacije