Makale numarası: 321122 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Uyarı "Çözüm" bölümündeki adımları taşınabilir bilgisayarınızın iç işaretleme aygıtı devre dışı bırakabilir.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Belirtiler

Microsoft Windows çalıştıran bir bilgisayarda bir Microsoft USB Kablosuz işaret aygıtı kullandığınızda, aşağıdaki belirtilerden biri veya daha fazlası ile karşılaşabilirsiniz:
  • İşaretçi kararsız bir şekilde hareket eder.
  • Pointingdevice hareket ettirdiğinizde işaretçi yanıt vermez.
  • İşaretleyici aygıtın üzerindeki bir düğmeyi tıklattığınızda hiçbir şey olmuyor.
  • İşaret aygıtı birkaç dakika ofuse sonra durur.
  • Bazı seçenekler ve sekmeler Denetim Masası'ndaki Fare öğesinde kullanılamıyor olabilir.
  • Fare veya işaretleme aygıtı Microsoft Windows tarafından algılanmadı deviceis bilgisayara bağlanırsanız. Yeni Donanım Ekle Sihirbazı'nı çalıştırdığınızda sorun çözümlenmez.

Çözüm

Bu bölümdeki sorun giderme adımları Kablosuz USB aygıtları için hazırlanmıştır ve Bluetooh aygıtlar için uygun değildir. Bluetooth aygıtları ile ilgili sorunlar hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
811798 Bluetooth fare veya klavye hatası giderme işlevi
Tüm Microsoft fare aygıtları, alıcı olarak adlandırılan bir USB bağlayıcı içerir. Kablosuz fare aygıtınız bir alıcı içermiyorsa, fareniz büyük olasılıkla bir Bluetooth aygıtıdır. Bu nedenle, bu makaledeki bazı adımlar aygıtınız için geçerli olmayabilir.

Yöntem 1: Farklı bir bağlantı noktası veya çalışma ortamı deneyin

Alıcıyı başka bir bağlantı noktasına bağlamayı deneyin. Ardından aygıtın davranışını kontrol edin. Alıcıyı başka bir bağlantı noktası üzerinde deneyerek, bağlantı noktasını etkileyen tüm sorunları ortadan kaldırabilirsiniz.

Ayrıca, alıcı bilgisayarın arkasındaki bir usb bağlantı noktasına bağlamayı deneyin. Bilgisayarın arkasında bulunan bağlantı noktaları genelde daha fazla bant genişliğine (güce) sahiptirler.
Not Bağlantı noktası çoğaltıcıları, USB hub'ları, KVM anahtarları ve benzeri aygıtları kullanmayın. Alıcıyı doğrudan bağlantı noktasına bağlayın. Bağlantı noktası çoğaltıcı, seri ve paralel bağlantı noktaları gibi sık kullanılan bağlantı noktalarını içeren bir aygıttır. Bu çoklayıcı, taşınabilir bir bilgisayara takılır. KVM anahtarı ise tek bir klavye, video monitörü ve işaretleme aygıtı ile aynı anda birden fazla bilgisayarı kontrol etmeyi sağlayan bir donanım aygıtıdır. Eğer sorunun kaynağı bunlardan biriyse ve bu aygıtları kullanmaya devam etmek istiyorsanız, bir çözüm ya da kablosuz fare ile çalışacak yeni bir ürün olup olmadığını görmek için aygıtın üreticisine başvurun.
Masaüstü fanlarının, metal mobilyaların ve floresan lambaların, işaretleme aygıt sinyalini etkileyebileceğini unutmayın. Aygıtı farklı bir konumda test etmeyi deneyin. Sorun oluşmaya devam ediyorsa Yöntem 2'ye gidin.

Yöntem 2: Pilleri Değiştirin

Pil gücü düşük olduğunda bu sorun oluşabilir. Elektronik ekipman ile kullanılmak üzere tasarlanmış piller kullanmanızı öneririz. Pilleri değiştirin ve sorunun giderilmiş olup olmadığını belirleyin. Gerekli olan iki pili de, doğru yöne konumlandırılmıiş şekilde kablosuz işaret aygıtına taktığınızdan emin olun.
Not Kablosuz işaret aygıtı için yeni bir çift pil kullanmanızı öneririz.
Pilleri değiştirdikten sonra işaretçi aygıtını yeniden eşitlediğinizden emin olun. Aygıtı yeniden eşitleme hakkında bilgi edinmek için aşağıdaki video bakın:
http://www.microsoft.com/video/en/us/details/62c93f6c-7c85-4a16-9606-08c302ced33b
Not Yeniden eşitle düğmesini içermeyen bir yeni fare modeli (örneğin bir Bluetrack aygıtı) varsa, Yöntem 3'e gidin.

Yöntem 3: Aygıtı farklı bir bilgisayarda test edin

Sorun devam ederse, fareyi farklı bir ortamda, farklı bir bilgisayarda test edin. Eğer farklı bir çalışma ortamında sorununuz tekrarlarsa aygıtınız bozuk olabilir. Bu durumda, bir yedek aygıtı elde etmek için Microsoft Tamamlayıcı Parçalar başvurma hakkında bilgi için "Ek bilgi" bölümüne bakın.

Eğer aygıt farklı bir bilgisayarda sorunsuz bir şekilde çalışıyorsa, Yöntem 4'e gidin.

Yöntem 4: Mousinfo tanılama aracını kullanarak fareyi test edin

MOUSINFO aracı tanılama IntelliPoint yazılım ile birlikte yüklenir. Yazılım elinizde yoksa bu aracı açamazsınız.

IntelliPoint yazılımını yüklemek için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?Category=MK
Not Bu araç Bluetooth aygıtlar ile çalışmayabilir.
Mousinfo aracını açmak için aşağıdaki adımları izleyin.
  • Windows Vista veya Windows 7
    1. ' I tıklatın Başlat
      Bu resmi kapatBu resmi aç
      Başlat düğmesi
      .
    2. Tüm Programlar' ı tıklatın.
    3. Donatılar' ı tıklatın.
    4. Çalıştır' ı tıklatın.
    5. kutusuna yazın MOUSINFO, sonra da Tamam' ı tıklatın.
  • Windows XP
    1. Başlat ' ı tıklatın
    2. Çalıştır' ı tıklatın.
    3. kutusuna yazın MOUSINFO.
    4. Tamam' ı tıklatın.
Düğme tıklatmalarının Mousinfo aracında YUKARI ve AŞAĞI komutları gibi tanınıp tanınmadığını denetlemek üzere fare düğmelerini tıklatın. Fare düğmeleri araç tarafından tanınmıyorsa aygıtınız bozuk olabilir. Bu durumda, bir yedek aygıtı elde etmek için Microsoft Tamamlayıcı Parçalar başvurma hakkında bilgi için "Ek bilgi" bölümüne bakın. Bununla birlikte, aygıtın hatalı veya bozuk olup olmadığını belirlemenin en iyi yolu, farklı bir bilgisayarda denemektir.

MOUSINFO aracı hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
178350 IntelliPoint yazılımında yer MOUSINFO Aracı nasıl kullanılır

Yöntem 5: Çakışan fare yazılımlarını kaldırın

Bilgisayarınızda, Logitech veya dokunmatik yüzey yazılımı gibi herhangi bir fare yazılımı yüklüyse, IntelliMouse yazılımı ile çakışabilir. Diğer yazılımı kaldırmak için Windows sürümünüze uygun adımları izleyin.
    • Windows Vista veya Windows 7

      Denetim Masası'nda, Programlar ve Özelliklerı'i açın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
      1. ' I tıklatın Başlat
        Bu resmi kapatBu resmi aç
        Başlat düğmesi
        .
      2. Aramaya Başla kutusuna appwiz.cpl.
      3. Enter tuşuna basın.
      Bu resmi kapatBu resmi aç
      Kullanıcı Hesabı Denetimi izni
      Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse, parolayı yazın veya devam' ı tıklatın.
    • Windows XP veya daha önceki Windows sürümleri

      Denetim Masası' ndan Program Ekle veya Kaldır'ı açın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
      1. Başlat ' ı tıklatın
      2. Çalıştır' ı tıklatın.
      3. Türü appwiz.cpl.
      4. Tamam' ı tıklatın.
  1. Açılan listede fare yazılımlarını bulun ve kaldırmak için yönergeleri izleyin.
  2. Bilgisayarı yeniden başlatın.
Sorun oluşmaya devam ederse Yöntem 6'ya geçin.

Yöntem 6: IntelliPoint yazılımını kaldırıp yeniden yükleyin.

  1. Bilgisayarda yüklü olan programların listesini görüntüleyin. Bunu yapmak için Windows sürümünüze uygun adımları izleyin.
    • Windows Vista veya Windows 7

      Denetim Masası'nda, Programlar ve Özelliklerı'i açın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
      1. ' I tıklatın Başlat
        Bu resmi kapatBu resmi aç
        Başlat düğmesi
        .
      2. Aramaya Başla kutusuna appwiz.cpl.
      3. Enter tuşuna basın.

      Bu resmi kapatBu resmi aç
      Kullanıcı Hesabı Denetimi izni
      Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse, parolayı yazın veya devam' ı tıklatın.
    • Windows XP veya daha önceki Windows sürümleri

      Denetim Masası' ndan Program Ekle veya Kaldır'ı açın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
      1. Başlat ' ı tıklatın
      2. Çalıştır' ı tıklatın.
      3. Türü appwiz.cpl.
      4. Tamam' ı tıklatın.
  2. Microsoft IntelliPoint kaldırın. Bunu yapmak için Windows sürümünüze uygun adımları izleyin.
    • Windows Vista veya Windows 7
      1. Microsoft IntelliPointtıklatın.
      2. Değiştir/Kaldır'ıtıklatın.

        Bu resmi kapatBu resmi aç
        Kullanıcı Hesabı Denetimi izni
        Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse, parolayı yazın veya devam' ı tıklatın.
      3. Programı kaldırmak istediğinizi onaylamak için Evet ' i tıklatın.
    • Windows XP
      1. Microsoft IntelliPointtıklatın.
      2. Ekle/Kaldır' ı tıklatın.
      3. Son' u tıklatın.
      4. Tamam' ı tıklatın.
  3. Bilgisayarı yeniden başlatın.
  4. IntelliPoint yazılımını en son sürümünü indirin ve yükleyin. Bunu yapmak için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
    http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?Category=MK

Daha fazla bilgi

Microsoft Supplemental Parts ile bağlantı kurma

Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'da, Microsoft Tamamlayıcı Parçalar ekibi aşağıdaki telefon numaralarından arayabilirsiniz:
  • Amerika Birleşik Devletleri: (800) 360-7561, Pazartesi-Cuma günleri, Pasifik saati ile 5:00-17:00 arası
  • Kanada: (800) 933-4750, Pazartesi-Cuma günleri Pasifik saati ile 5:00-17:00 arası
  • TTY müşterileri: (800) 718-1599, Pazartesi-Cuma günleri, Pasifik saati ile 5:00-17:00 arası
Microsoft yazılım, donanım ve el kitaplarını değiştirme veya yükseltme hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
326246 Microsoft yazılım veya donanımını değiştirme, hizmet paketi ve ürün yükseltmesi siparişi verme ve ürün kılavuzu değiştirme
Bu makalede açıklanan üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft performansı veya güvenilirliği, bu ürünlerin ilgili açık veya örtük hiçbir garanti vermez.

Özellikler

Makale numarası: 321122 - Last Review: 16 Mart 2014 Pazar - Gözden geçirme: 23.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Arc Mouse
  • Microsoft Basic Optical Mouse
  • Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 1000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 3000
  • Microsoft Habu Laser Gaming Mouse
  • Microsoft Explorer Mouse
  • Microsoft Explorer Mini Mouse
  • Microsoft Laser Mouse 6000
  • Microsoft Mobile Memory Mouse 8000
  • Microsoft Natural Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Notebook Optical Mouse
  • Microsoft Notebook Optical Mouse 3000
  • Microsoft Presenter 3000
  • Microsoft SideWinder Mouse
  • Microsoft Wired Desktop 500
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer with Fingerprint Reader
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000 v2.0
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 7000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Mobile Mouse 3000
  • Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 1.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 2000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 5000
  • Microsoft Wireless Wheel Mouse
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 4000
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 3000
  • Microsoft IntelliPoint 6.0
  • Microsoft IntelliType Pro 7.0
  • Microsoft IntelliPoint 6.1
  • Microsoft IntelliType Pro 6.0
  • Microsoft IntelliType Pro 6.1
Anahtar Kelimeler: 
kbenv kbhardware kbprb kbmt KB321122 KbMttr
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 321122

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com