COMO: Resolver seu problema de email SQL

Este artigo descreve como solucionar corretamente um SQL problema emails ou emails de agente SQL. Use as etapas seqüenciais seguintes para resolver o problema com eficiência.

Observação SQL Mail não tem suporte no momento no Microsoft SQL Server 2000 64 bits. Para obter mais informações, consulte o SQL Server 2000 (64-bit Edition) Books Online. No entanto, SQL Agent Mail no SQL Server 2000 64 bits pode ser configurado remotamente pelo SQL Server Enterprise Manager se o cliente se conectar remotamente usando o SQL Server 2000 Service Pack 3.0 ou posterior.

Etapa 1

Antes de levar as outras etapas, revise os seguintes artigos da Base de dados de Conhecimento Microsoft:

Para obter informações adicionais, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: Talvez seja possível resolver o problema com as informações contidas nesses artigos.

Etapa 2

Se você não tiver resolvido o problema após uma revisão completa dos artigos mencionados na "Etapa 1", você tem a opção entrar em contato com serviços de suporte a produto Microsoft (PSS). Se você decidir em contato com o Atendimento Microsoft, é importante que você tenha as seguintes informações disponíveis antes de chamar:

• versão do SQL Server:
  
  Para obter isso, execute o código a seguir no Query Analyzer:

  SELECT @@VERSION

• informações do Microsoft Outlook:
  
  Localize a versão do Outlook que está instalada no computador que está executando o SQL Server e sua configuração. Para fazer isso, inicie o Outlook, no menu Ajuda , clique em Sobre o Microsoft Outlook . As informações de versão estão na primeira linha na caixa Sobre o Microsoft Outlook . As informações de configuração, se estiver presente, estão na segunda linha. (Informações de configuração não estão presentes em todas as versões do Microsoft Outlook.)
• tipo de servidor de email:
  
  Identificar o tipo de servidor de email (por exemplo: Microsoft Exchange, Lotus Notes, Novell GroupWise e assim por diante) que você está usando com o SQL Mail ou agente do SQL Mail. Talvez seja necessário pedir ao administrador de serviços de mensagens se você não souber o tipo do servidor de email que você está utilizando.
• informações da conta do windows:
  
  Se o problema com o SQL Mail, você deve fornecer a conta do Windows com o qual o serviço do SQL Server é iniciado. Para obter essas informações, no SQL Server Enterprise Manager, clique com o botão direito o nome registrado do SQL Server no Enterprise Manager e, em seguida, clique em Propriedades . Na guia segurança , exiba as informações na conta de serviço de inicialização .
  
  Se o problema com o SQL Agent Mail, você deve fornecer a conta do Windows com o qual o serviço do SQL Server Agent é iniciado. Para obter essas informações, no SQL Server Enterprise Manager, expanda o nome registrado do SQL Server no Enterprise Manager e, em seguida, expanda a pasta Gerenciamento. Clique com o botão direito do mouse SQL Server Agent e, em seguida, clique em Propriedades . Na guia Geral , exiba as informações na conta de serviço de inicialização .
• informações de perfil de email:
  
  Se o problema com o SQL Mail, você deve fornecer o nome do perfil de email que é atribuído a SQL Mail. Para obter essas informações, expanda a pasta de atendimento no Enterprise Manager, clique com o botão direito do mouse SQL Mail , clique em Propriedades e, em seguida, exibir o nome na caixa nome do perfil .
  
  Se o problema com o SQL Agent Mail, você deve fornecer o nome do perfil de email é atribuído ao agente do SQL Mail. Para obter essas informações, expanda a pasta Management no Enterprise Manager, clique com o botão direito do mouse SQL Server Agent , clique em Propriedades e exibir o nome na caixa de perfil de email .
• o cliente de email padrão:
  
  Para obter essas informações, inicie o Internet Explorer. No menu Ferramentas , clique em Opções da Internet . Na guia programas , o cliente de email padrão é o nome que aparece na caixa de email .
• todas as mensagens de erro relacionadas a email:
  
  Se você tiver mensagens de erro relacionadas a email, esteja preparado para fornecer atendimento Microsoft com o número do erro e o texto exato da mensagem de erro. Mensagens de erro para o SQL Mail podem aparecer no arquivo de log de erro do SQL Server (Errorlog, Errorlog.1, Errorlog.2 e assim por diante). Mensagens de erro para o SQL Agent pode aparecer no arquivo de log Sqlagent.out. Verifique os arquivos de log para mensagens de erro antes de você em contato com o Atendimento Microsoft e tem esses arquivos de log prontos para enviar se houver erros relacionados a email.

Para baixar manuais online do SQL Server 2000 (64-bit Edition), visite o seguinte site da Microsoft: