Como fazer logon em um computador com Windows XP se você esquecer a senha ou se ela expirar

Se você esquecer a senha do Windows ou se ela expirar, será necessário redefini-la para que seja possível fazer logon no computador. Este artigo contém dois métodos que podem ser usados para tentar redefinir a senha para que você possa fazer logon no computador novamente. Estas etapas funcionam somente se você já tiver criado um disco de redefinição de senha anteriormente para o computador ou se você puder fazer logon como um administrador para atribuir uma nova senha para a sua conta.

Se você não tiver um disco de redefinição ou não puder fazer logon como um administrador, infelizmente você precisará reinstalar o Windows XP e todos os outros programas instalados no computador para poder usá-lo novamente. Isto ocorre por razões de segurança. Sem essas medidas de segurança, alguém poderia redefinir uma senha para o computador de um outro usuário e obter acesso a informações particulares.

Este artigo destina-se aos usuários iniciantes e intermediários.

Pode ser mais fácil realizar as etapas se você, primeiro, imprimir este artigo.

Redefinir senha esquecida ou expirada

Se você tiver esquecido a senha ou se ela tiver expirado, existem dois métodos que podem ser usados para fazer logon para criar uma nova senha. Um deles é usar um disco de redefinição de senha, se você tiver criado um. Ao usar o disco de redefinição de senha, é possível recuperar sua conta de usuário e as configurações personalizadas do computador. O outro é fazer logon usando uma conta de administrador para excluir a senha esquecida e, em seguida, criar uma nova senha.

Se você tiver um disco de redefinição de senha, vá para o método 1. Se você não tiver um disco de redefinição, vá para o método 2. As instruções guiam você por cada etapa e ajudam a verificar se o problema foi resolvido.

Observação Se você estiver usando o Windows XP Home Edition, consulte as etapas no artigo a seguir antes de tentar as etapas deste artigo:

Método 1: Usar um disco de redefinição de senha

Para fazer logon no computador usando um disco de redefinição de senha, realize as seguintes etapas. Se o seu computador é ou foi um membro de um domínio, vá para a seção "Windows XP Professional em um domínio" e realize as etapas descritas.

Windows XP Home Edition ou Windows XP Professional

1. Reinicie o computador.
2. Na tela de logon do Windows XP, clique no nome de usuário que deseja usar e pressione ENTER.
   
   Observação A seguinte mensagem de erro é exibida:
   Você esqueceu sua senha? Clique no botão "?" para ver a dica da senha. Ou use o disco de redefinição de senha. Digite a senha novamente. Certifique-se de usar maiúsculas e minúsculas corretamente.
3. Clique em Usar o disco de redefinição de senha. O Assistente para Redefinição de Senha é iniciado. O Assistente para Redefinição de Senha permite que você crie uma nova senha para a sua conta de usuário.
4. Na caixa de diálogo Assistente para Redefinição de Senha, clique em Avançar.
5. Insira o disco de redefinição de senha na unidade de CD e clique em Avançar.
6. Digite a nova senha na caixa Digite uma nova senha e digite-a novamente na caixa Digite a senha novamente para confirmá-la.
7. Na caixa Digite uma nova dica de senha, digite uma dica de senha e clique em Avançar.
8. Clique em Concluir e tente fazer logon no Windows XP novamente.

Se você conseguir redefinir a senha e fazer logon com êxito, você resolveu o problema e concluiu o processo. Se você ainda não conseguir fazer logon, tente usar o método 2.

Windows XP Professional em um domínio

Para fazer logon em um computador usando um disco de redefinição de senha, quando o computador for membro de um domínio ou tiver sido desconectado de um domínio, realize as seguintes etapas:

1. Reinicie o computador.
2. Na caixa de diálogo Bem-vindo ao Windows, pressione CTRL+ALT+DELETE.
3. Na caixa de diálogo Logon no Windows, digite uma senha incorreta na caixa Senha e clique em OK.
4. Na caixa de diálogo Falha de Logon, clique em Redefinir. O Assistente para Redefinição de Senha é iniciado. Você pode usar o Assistente para Redefinição de Senha para criar uma nova senha para a sua conta local.
5. Na página Bem-vindo ao Assistente para Redefinição de Senha, clique em Avançar.
6. Insira o disco de redefinição de senha na unidade de CD e clique em Avançar.
7. Digite a nova senha na caixa Digite uma nova senha e digite-a novamente na caixa Digite a senha novamente para confirmá-la.
8. Na caixa Digite uma nova dica de senha, digite uma dica de senha e clique em Avançar.
9. Clique em Concluir e tente fazer logon no Windows XP novamente.

Se você conseguir redefinir a senha e fazer logon com êxito, você resolveu o problema e concluiu o processo. Se você ainda não conseguir fazer logon, tente usar o método 2.

Método 2: Fazer logon como administrador para redefinir a senha

Se você não tiver criado um disco de redefinição de senha, você poderá fazer logon como administrador para redefinir uma senha esquecida ou expirada. As etapas para fazer isso diferem se o computador for autônomo, um membro de um grupo de trabalho de dois ou mais membros ou membro de um domínio. Selecione o conjunto de etapas adequado a seguir para tentar fazer logon como o administrador para redefinir a senha.

Windows XP Home Edition ou Windows XP Professional

Para fazer logon em um computador como o administrador para redefinir a senha, realize as seguintes etapas.

1. Faça logon como administrador.
   1. Reinicie o computador.
   2. Pressione CTRL+ALT+DELETE duas vezes e digite o nome da conta de usuário de administrador.
   3. Na caixa Senha, digite a senha do administrador e clique em OK.
      
      Observação Se a senha do administrador estiver definida para uma senha em branco, não digite uma senha e clique em OK.
2. Redefinir a senha.
   1. Clique em Iniciar e em Executar.
   2. Digite control userpasswords2 e clique em OK.
   3. Na guia Usuários, clique no nome da conta de usuário para a qual você deseja redefinir a senha e clique em Redefinir Senha.
   4. Digite a nova senha na caixa Nova senha, digite-a novamente na caixa Confirmar nova senha e clique em OK.
   5. Reinicie o computador e tente fazer logon no Windows XP novamente.

Se você conseguir fazer logon como administrador para redefinir a sua senha e depois conseguir fazer logon no computador com êxito, você resolveu o problema e concluiu o processo. Se você ainda não conseguir fazer logon, vá para a seção "Próximas etapas".

Windows XP Home Edition ou Windows XP Professional em um grupo de trabalho

Para fazer logon em um computador como o administrador para redefinir a senha, quando o computador estiver em um grupo de trabalho de mais de um membro, realize as seguintes etapas:

1. Faça logon como administrador.
   1. Reinicie o computador e pressione a tecla F8 durante a inicialização até que o menu Opções Avançadas do Windows seja exibido.
   2. No menu Opções Avançadas do Windows, use as teclas de direção para selecionar o Modo Seguro e pressione ENTER.
   3. Selecione Microsoft Windows XP edição e pressione ENTER.
      
      Observação Nesta etapa, edição representa a edição correta do Windows.
   4. Na tela Para começar, clique no seu nome de usuário, clique em Administrador e digite a senha do administrador.
   5. Pressione ENTER e clique em Sim.
2. Redefinir a senha.
   1. Clique em Iniciar e em Executar.
   2. Digite control userpasswords2 e clique em OK.
   3. Clique no nome da conta de usuário para a qual você deseja redefinir a senha.
   4. Clique em Alterar a Senha e digite a nova senha.
      
      Observação Se você não quiser usar uma senha, clique em Remover senha e vá para a etapa "e".
   5. Clique em Alterar Senha.
   6. Reinicie o computador e tente fazer logon no Windows XP novamente.

Se você conseguir fazer logon como administrador para redefinir a sua senha e depois conseguir fazer logon no computador com êxito, você resolveu o problema e concluiu o processo. Se você ainda não conseguir fazer logon, vá para a seção "Próximas etapas".

Windows XP Professional em um domínio

Para fazer logon em um computador como o administrador para redefinir a senha, quando o computador for membro de um domínio, realize as seguintes etapas:

1. Faça logon como administrador.
   1. Na caixa de diálogo Bem-vindo ao Windows, pressione CTRL+ALT+DELETE e digite o nome da conta de usuário de administrador.
   2. Na caixa Senha, digite a senha do administrador e clique em OK.
      
      Observação Se a senha do administrador estiver definida para uma senha em branco, não digite uma senha e clique em OK.
2. Redefinir a senha.
   1. Clique em Iniciar e em Executar.
   2. Digite compmgmt.msc e clique em OK.
   3. Na caixa de diálogo Gerenciamento do Computador (local), expanda Usuários e Grupos Locais.
   4. Clique na pasta Usuários e clique com o botão direito do mouse na conta de usuário para a qual você deseja redefinir a senha.
   5. Clique em Definir Senha e em Prosseguir.
   6. Digite a nova senha na caixa Nova senha, digite-a novamente na caixa Confirmar senha e clique em OK duas vezes.
   7. Reinicie o computador e tente fazer logon no Windows XP novamente.

Se você tiver redefinido a senha e conseguir fazer logon com êxito, você resolveu o problema. Caso não tenha sido possível redefinir a senha, você precisará reinstalar o Windows XP e os outros programas para poder usar o computador novamente. Vá para a seção "Próximas etapas" para obter informações sobre como entrar em contato com o Suporte.

Se você não conseguiu redefinir a sua senha, infelizmente este conteúdo não poderá mais ajudá-lo. Para as suas próximas etapas, você pode pedir ajuda a alguém ou entrar em contato com o Suporte. Para obter informações sobre como contatar o Suporte, visite o seguinte site da Microsoft:

Para obter mais informações sobre o disco de redefinição de senha, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: