Aparece un mensaje de error al instalar Office 2000, Office XP o Works Suite: "Error 1304" o "Error 1305"

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Síntomas

Cuando instala Microsoft Office 2000, Microsoft Office XP o Microsoft Works Suite, es posible que aparezca uno de los mensajes de error siguientes:
Error 1304. Error al escribir en el archivo Nombre y ubicación del archivo. Compruebe que dispone de acceso a ese directorio.
Error 1305. Error al leer el archivo: Nombre y ubicación del archivo. Compruebe que el archivo existe y que tiene acceso a él.
Nota: el único elemento que varía en estos mensajes de error es el nombre de archivo. Este mensaje de error puede mostrar varios nombres de archivo.

Causa

Recibe uno de estos mensajes de error cuando hay un problema de configuración con la unidad de CD-ROM o cuando hay un problema con el propio CD-ROM.

Solución

Para probar la configuración de la unidad de CD-ROM, reduzca el almacenamiento en caché de la unidad de CD-ROM. Para obtener más información acerca de cómo reducir el almacenamiento en caché de la unidad de CD-ROM y cómo probar la calidad del CD-ROM, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
140583 Cómo configurar el almacenamiento en caché de CD-ROM para Windows 95
184410 Cómo utilizar Msinfo32.exe para optimizar la configuración de la caché del CD-ROM
141368 Bajo rendimiento en un programa basado en CD-ROM
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218617 Cómo solucionar problemas de lectura del CD-ROM o del DVD-ROM

Propiedades

Id. de artículo: 321339 - Última revisión: martes, 4 de diciembre de 2007 - Versión: 1.5
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition for Students and Teachers
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2006
  • Microsoft Works Suite 2005
  • Microsoft Works Suite 2004 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2003 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2002 Standard Edition
Palabras clave: 
kbtshoot kbprb KB321339

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