OFF : "Erreur 1304 : Erreur lors de l'écriture dans le fichier" au cours de l'installation de Microsoft Office XP ou Office 2000

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Numéro d'article: 321339 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Ancien nº de publication de cet article : F321339
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Symptômes

Lors de l'installation de Microsoft Office XP ou Office 2000, l'un des messages d'erreur suivants peut s'afficher :
Erreur 1304. Erreur lors de l'écriture dans le fichier Nom et emplacement du fichier. Vérifiez que vous êtes autorisé à accéder à ce répertoire.
- ou -
Erreur 1305. Erreur lors de la lecture du fichier : Nom et emplacement du fichier. Vérifiez que ce fichier existe et que vous êtes autorisé à y accéder.
REMARQUE : La seule variable contenue dans ces messages d'erreur est le nom du fichier. Ce message d'erreur peut comporter plusieurs noms de fichier.

Cause

L'un de ces messages d'erreur peut s'afficher si un problème de configuration se produit avec votre lecteur de CD-ROM ou si le CD-ROM lui-même est défaillant.

Résolution

Pour tester la configuration du lecteur de CD-ROM, réduisez son cache. Pour plus d'informations sur la procédure pour réduire le cache du lecteur de CD-ROM et tester la qualité du CD-ROM, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
140583 Procédure pour configurer le cache du CD-ROM sous Windows 95
184410 Procédure pour optimiser les paramètres de cache du CD-ROM à l'aide de Msinfo32.exe
141368 Performances réduites d'une application accédant à un CD-ROM
158904 Le programme d'évaluation des performances du CD-ROM peut ne pas désactiver le cache en lecture ou la mise en cache
321641 Résolution des problèmes de lecture de CD ou de DVD
218617 Résolution d'erreurs de lecture du CD-ROM

Propriétés

Numéro d'article: 321339 - Dernière mise à jour: mercredi 2 avril 2003 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office XP (programme d'installation)
  • Microsoft Office 2000 Édition Standard
Mots-clés : 
kbdta kbprb KB321339
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