При установке Office 2000 или Office XP появляется сообщение об ошибке «Ошибка 1304» или Ошибка «1305»

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 321339 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При установке Office XP и Office 2000 может появиться одно из следующих сообщений об ошибке.
Ошибка 1304. Ошибка записи в файл Имя файла и его размещение. Убедитесь в том, что у вас имеется доступ к этой папке.
-или-
Ошибка 1305. Ошибка записи из файла: Имя файла и его размещение. Убедитесь, что файл существует и доступен.
Примечание. В этих сообщениях об ошибке изменяется только название файла. В них может быть указано название любого из нескольких файлов.

Причина

Одно из таких сообщений об ошибке появляется, если существует ошибка в конфигурации устройства чтения компакт-дисков или есть проблема непосредственно с носителем CD-ROM.

Решение

Чтобы проверить конфигурацию устройства чтения компакт-дисков, необходимо уменьшить размер кэш-памяти для данного устройства. Дополнительные сведения об уменьшении размера кэш-памяти дисковода для компакт-дисков и о проверке качества носителя CD-ROM см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
140583 Настройка кэширования дисковода для компакт-дисков для Windows 95 (эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
184410 Использование программы Msinfo32.exe для оптимизации параметров кэша дисковода для компакт-дисков (эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
141368 Низкая производительность программ, работающих с компакт-диска (эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
158904 Программа оценки производительности дисковода для компакт-дисков может не отключать упреждающее чтение или кэширование (эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
321641 Устранение неполадок, связанных с чтением компакт-дисков, DVD-дисков, дисков CD-R и CD-RW
218617 Устранение проблем с чтением компакт-дисков и DVD-дисков

Свойства

Код статьи: 321339 - Последний отзыв: 13 февраля 2006 г. - Revision: 1.1
Информация в данной статье применима к:
  • Microsoft Office XP (Setup)
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
Ключевые слова: 
kbtshoot kbprb KB321339

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com