Du bliver bedt om at angive produktnøglen, når du åbner et Office-program

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 321346 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Denne artikel er tidligere blevet udgivet under DA321346
Udvid alle | Skjul alle

Symptomer

Du kan finde en Microsoft Office 2003-version af denne artikel under836178.
Når du åbner et Microsoft Office-program, vises skærmbilledet med brugeroplysninger, hvor du skal angive brugernavn, initialer, firmanavn og produktnøgle. Når du har skrevet alle oplysningerne, vises følgende fejlmeddelelse:
Angiv en gyldig produktnøgle for at bruge dette produkt ? installationsprogrammet har registreret, at produktnøglen mangler eller er ugyldig. Den 25-cifrede produktnøgle står på ægthedsbeviset eller den gule etiket på bagsiden af omslaget.

Årsag

Dette problem opstår, hvis der er mere end én installation af Microsoft Office eller et Office-program på computeren, og installationerne er i konflikt med hinanden.

Løsning

Du kan løse problemet ved at fjerne dubletprogrammet (f.eks. Microsoft Word, Microsoft Excel eller Microsoft Office XP Small Business Edition) og derefter installere Office eller Office-programmet igen.

Yderligere Information

Dette problem kan opstå, når en anden Office-pakke (f.eks. Standard, Professional eller Premium) eller et andet enkeltstående Office-program (f.eks. Word, Excel, Microsoft PowerPoint eller Microsoft Publisher) installeres på computeren, før du installerer Office XP eller Office 2000.

Nogle producenter af originaludstyr sælger f.eks. computere, hvor Microsoft Works Suite 2002 allerede er installeret. Microsoft Works Suite indeholder Word. Hvis du installerer Office XP, bliver den tidligere installation af Word ikke erstattet, da de to installationer har samme version. Du bliver derfor bedt om at angive produktnøglen, når du åbner Word.

Egenskaber

Artikel-id: 321346 - Seneste redigering: 21. februar 2006 - Redigering: 2.4
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Office XP (Setup)
  • Microsoft Office 2000 Standard
Nøgleord: 
kbtshoot kbstartprogram kbprb KB321346

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com