Beim Öffnen eines Office-Programms erfolgt eine Aufforderung zur Eingabe des Product Keys

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Artikel-ID: 321346 - Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht
Dieser Artikel ist eine Übersetzung des folgenden englischsprachigen Artikels der Microsoft Knowledge Base:
321346 You are prompted for the product key when you open an Office program
Bitte beachten Sie: Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Übersetzung aus dem Englischen. Es ist möglich, dass nachträgliche Änderungen bzw. Ergänzungen im englischen Originalartikel in dieser Übersetzung nicht berücksichtigt sind. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Produktversion(en). Die Richtigkeit dieser Informationen in Zusammenhang mit anderssprachigen Produktversionen wurde im Rahmen dieser Übersetzung nicht getestet. Microsoft stellt diese Informationen ohne Gewähr für Richtigkeit bzw. Funktionalität zur Verfügung und übernimmt auch keine Gewährleistung bezüglich der Vollständigkeit oder Richtigkeit der Übersetzung.
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Problembeschreibung

In Artikel 836178 wird dieses Thema für Microsoft Office 2003 behandelt.
Wenn Sie ein Microsoft Office-Programm öffnen, wird das Bildschirmfenster "Benutzerinformationen" angezeigt, und Sie werden aufgefordert, Ihren Benutzernamen, Ihre Initialen, Ihre Organisation sowie den Product Key einzugeben. Nachdem Sie alle erforderlichen Informationen eingegeben haben, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Bitte geben Sie einen gültigen Product Key ein, um dieses Produkt zu verwenden. Setup hat festgestellt, dass der Product Key fehlt oder ungültig ist. Sie finden den 25-stelligen Key auf dem Etikett auf der Rückseite Ihrer CD-Hülle.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn sich auf Ihrem Computer mehr als eine Installation von Microsoft Office oder eines Office-Programms befindet und wenn zwischen diesen Installationen ein Konflikt besteht.

Lösung

Um das Problem zu beheben, entfernen Sie das doppelt vorliegende Programm (beispielsweise Microsoft Word, Microsoft Excel oder Microsoft Office XP Small Business Edition) und installieren Sie danach Office bzw. das Office-Programm neu.

Weitere Informationen

Dieses Problem kann auftreten, wenn eine andere Office-Suite (wie beispielsweise Standard, Professional oder Premium) oder eine eigenständige Office-Anwendung (wie beispielsweise Word, Excel, Microsoft PowerPoint oder Microsoft Publisher) vor der Installation von Office XP oder Office 2000 auf dem Computer installiert ist.

Einige Originalgerätehersteller (Original Equipment Manufacturers, OEMs) verkaufen beispielsweise Computer, auf denen Microsoft Works Suite 2002 bereits installiert ist. (In Microsoft Works Suite ist Word enthalten.) Wenn Sie Office XP installieren, wird die frühere Installation von Word nicht ersetzt, da die zwei Installationen in der gleichen Version vorliegen. Daher werden Sie aufgefordert, den Product Key einzugeben, wenn Sie Word öffnen.

Eigenschaften

Artikel-ID: 321346 - Geändert am: Dienstag, 4. Dezember 2007 - Version: 2.6
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition für Schüler, Studierende und Lehrkräfte
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
Keywords: 
kbtshoot kbprb kbstartprogram KB321346
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