Se le presenta para la clave de producto cuando abre un programa de Office

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Síntomas

Para obtener una versión de Microsoft Office 2003 de este artículo, consulte 836178.
Cuando abra un programa de Microsoft Office, verá la pantalla de información de usuario, que le pide su nombre de usuario, iniciales, organización y clave de producto. Después de escribir toda la información solicitada, recibir la mensaje de error siguientes:
Por favor, escriba una clave de producto válida para utilizar este producto, el programa de instalación ha detectado que la clave del producto es falta o no es válido. Encontrará esta clave de 25 caracteres en el certificado de autenticidad o en la etiqueta amarilla en el reverso del caso.

Causa

Este problema se produce cuando hay más de una instalación de Microsoft Office o un programa de Office en el equipo y las instalaciones están en conflictivas.

Solución

Para resolver este problema, quite el programa duplicado (por ejemplo, Microsoft Word, Microsoft Excel o Microsoft Office XP Small Business Edition) y volver a instalar Office o el programa de Office.

Más información

Este problema puede producirse cuando otro conjunto de Office (como estándar, Professional o Premium) o un programa de independiente de Office (como Word, Excel, Microsoft PowerPoint o Microsoft Publisher) está instalado en el equipo antes de instalar Office XP u Office 2000.

Por ejemplo, algunos fabricantes de equipos originales (OEM) vender equipos con Microsoft Works Suite 2002 ya está instalado. (Microsoft Works Suite incluye Word). Si instala Office XP, no se reemplaza la instalación anterior de Word, porque las dos instalaciones tienen la misma versión. Por lo tanto, cuando abre Word, se le pedirá la clave de producto.

Propiedades

Id. de artículo: 321346 - Última revisión: martes, 4 de diciembre de 2007 - Versión: 2.7
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Students and Teachers
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
Palabras clave: 
kbmt kbtshoot kbstartprogram kbprb KB321346 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 321346

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