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Numéro d'article: 321444 - Dernière mise à jour: mardi 4 décembre 2007 - Version: 1.7

Programme d'installation s'arrête et signale une erreur interne 2350 lorsque vous essayez d'installer Office XP

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Symptômes

Lorsque vous essayez d'installer Office XP, le programme d'installation peut cesser en cours d'exécution, et vous pouvez recevoir une erreur interne 2350.

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Cause

Ce problème peut se produire si Windows Installer est obsolète.

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Pour résoudre ce problème, procédez comme suit pour mettre à jour Windows Installer.

Remarque : où il existe plusieurs versions de Microsoft Windows, les étapes suivantes peuvent être différent sur votre ordinateur. Si tel est le cas, consultez votre documentation pour effectuer ces étapes.

Insérez le CD-ROM d'installation Office XP dans le lecteur de CD-ROM ou DVD-ROM.
Lorsque la boîte de dialogue Windows Installer s'affiche, cliquez sur Annuler .
Cliquez sur Démarrer , pointez sur Rechercher , puis cliquez sur des fichiers ou des dossiers .
Dans la boîte de dialogue Résultats de la recherche , tapez une des noms de fichier suivant dans la zone Rechercher les fichiers ou les dossiers nommés .
- Si vous exécutez Microsoft Windows 98 ou Microsoft Windows Millennium Edition (Me), tapez instmsi.exe .
- Si vous exécutez Microsoft Windows NT, Microsoft Windows 2000 ou Microsoft Windows XP, tapez instmsiw.exe .
Dans la liste Regarder dans , cliquez sur le lecteur contenant le CD-ROM d'installation Office XP.
Cliquez sur Rechercher maintenant .
Pour installer la mise à jour Windows Installer, double-cliquez sur un des fichiers suivants dans le drive : \Files\Support\ dossier, où drive est le lecteur qui contient le Office XP CD-ROM d'installation :
- Si vous exécutez Windows 98 ou Windows Millennium Edition, double-cliquez sur Instmsi.exe .
- Si vous exécutez Windows NT, Windows 2000 ou Windows XP, double-cliquez sur Instmsiw.exe .
Lorsque l'installation est terminée, redémarrez votre ordinateur.
Installez Office XP.

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Plus d'informations

Vous pouvez également télécharger le fichier du programme d'installation Windows à partir du Web. Pour cela, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

Instmsia.exe pour Windows 98 ou Windows Millennium Edition :
http://download.microsoft.com/download/WindowsInstaller/Install/2.0/W9XMe/EN-US/InstMsiA.exe (http://download.microsoft.com/download/windowsinstaller/install/2.0/w9xme/en-us/instmsia.exe)

-ou-

Instmsiw.exe pour Windows NT, Windows 2000 ou Windows XP :
http://download.microsoft.com/download/WindowsInstaller/Install/2.0/NT45/EN-US/InstMsiW.exe (http://download.microsoft.com/download/windowsinstaller/install/2.0/nt45/en-us/instmsiw.exe)

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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):

Microsoft Office XP Professional
Microsoft Office XP Édition PME
Microsoft Office XP Standard
Microsoft Office XP Students and Teachers
Microsoft Office XP Developer
Microsoft Access 2002
Microsoft Excel 2002
Microsoft FrontPage 2002 Standard
Microsoft Outlook 2002 Standard
Microsoft PowerPoint 2002 Standard
Microsoft Word 2002 Standard Edition

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kbmt kbsetup kbtshoot kbprb KB321444 KbMtfr

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La version anglaise de cet article est la suivante: 321444 (http://support.microsoft.com/kb/321444/en-us/ )

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