Při pokusu o instalaci aktualizace systému Office se zobrazí chybová zpráva: Chyba disku – Vyhrazená chyba (-1601)

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 321497 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Při pokusu o instalaci systému Office se může zobrazit chybová zpráva, která je obdobou následující zprávy:
Chyba disku – Vyhrazená chyba (-1601)

Instalační služba systému Windows není přístupná. Obraťte se na pracovníky odborné pomoci a ověřte, zda je Instalační služba systému Windows správně nainstalována.
Soubor protokolu pro tuto chybu je podobný následujícímu:

Applying patches to product {90280409-6000-11D3-8CFE-0050048383C9}
Microsoft Office XP Professional with FrontPage
Applying patch
C:\DOCUME~1\branber\LOCALS~1\Temp\IXP001.TMP\OUTLOOK.msp
Command line:
PATCH="C:\DOCUME~1\branber\LOCALS~1\Temp\IXP001.TMP\OUTLOOK.msp"
REBOOT=ReallySuppress
The update ended with status code: 1601.
Finished processing the update on 6/28/2001 at 11:41:26.
Encountered error 1601 while updating.
Protokol Instalační služby systému Windows bude podobný následujícímu:

Calling process: C:\DOCUME~1\branber\LOCALS~1\Temp\IXP001.TMP\ohotfix.exe === MSI (c) (F4:90): Resetting cached policy values
MSI (c) (F4:90): Machine policy value 'Debug' is 0
MSI (c) (F4:90): ******* RunEngine:
******* Product: {90280409-6000-11D3-8CFE-0050048383C9}
******* Action:
******* CommandLine: **********
MSI (c) (F4:90): Client-side and UI is none or basic: Running entire install on the server.
MSI (c) (F4:90): Grabbed execution mutex.
MSI (c) (F4:90): Cloaking enabled.
MSI (c) (F4:90): Incrementing counter to disable shutdown. Counter after increment: 0
MSI (c) (F4:90): Decrementing counter to disable shutdown. If counter >= 0, shutdown will be denied. Counter after decrement: -1
MSI (c) (F4:90): MainEngineThread is returning 1601

Řešení

Řešením problému je vypnout Instalační službu systému Windows a následně ji znovu zaregistrovat. Tím zajistíte správnou funkci modulu Instalační služby systému Windows. Postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start a potom na příkaz Spustit.
  2. Do pole Otevřít zadejte příkaz msiexec /unreg a poté klepněte na tlačítko OK.
  3. Po dokončení tohoto procesu klepněte na tlačítko Start a poté klepněte na příkaz Spustit.
  4. Do pole Otevřít zadejte příkaz msiexec /regserver a poté klepněte na tlačítko OK.
  5. Po dokončení tohoto procesu aktualizaci nainstalujte znovu.

Vlastnosti

ID článku: 321497 - Poslední aktualizace: 24. dubna 2008 - Revize: 2.9
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Students and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office InfoPath 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office Project Professional 2003
  • Microsoft Office Project Standard 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office Visio Standard 2003
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Students and Teachers
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Project 2002 Professional Edition
  • Microsoft Project Standard 2002
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
Klíčová slova: 
kbsetup kbupdate kbtshoot kbprb KB321497

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com