Mensaje de error "Error--Error reservado (-1601) de disco" cuando intenta instalar una actualización de Office

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Síntomas

Cuando intenta instalar una actualización de Office, puede recibir un mensaje de error similar al siguiente:
Disco Error--error reservado (-1601)

No se tiene acceso al servicio de Windows Installer. Póngase en contacto con el personal de soporte técnico para comprobar que el servicio de Windows Installer está registrado correctamente.
El archivo de registro para este mensaje de error es similar al siguiente:

Aplicar revisiones a productos {90280409 - 6000 - 11D3-8CFE-0050048383C9}
Microsoft Office XP Professional con FrontPage
Aplicar revisión
C:\DOCUME~1\branber\LOCALS~1\Temp\IXP001.TMP\OUTLOOK.msp
Línea de comandos:
PATCH="C:\DOCUME~1\branber\LOCALS~1\Temp\IXP001.TMP\OUTLOOK.msp"
REBOOT = ReallySuppress
La actualización terminó con código de estado: 1601.
Terminado de procesar la actualización en 28/6/2001 en 11:41:26.
Error 1601 al actualizar.
El archivo de registro de Windows Installer es similar al siguiente:

Proceso de llamada: C:\DOCUME~1\branber\LOCALS~1\Temp\IXP001.TMP\ohotfix.exe === MSI (c) (F4:90): restablecer en caché los valores de la directiva
MSI (c) (F4:90): valor de directiva de equipo 'Debug' es 0
MSI (c) (F4:90): ******* RunEngine:
******* Producto: {90280409 - 6000 - 11D3-8CFE-0050048383C9}
******* Acción:
CommandLine *******: **********
MSI (c) (F4:90): en el cliente y la interfaz de usuario es ninguno o básica: ejecutar instalación todo en el servidor.
MSI (c) (F4:90): serví exclusión mutua de ejecución.
MSI (c) (F4:90): cloaking habilitado.
MSI (c) (F4:90): contador incremental para deshabilitar el apagado. Contador después de incremento: 0
MSI (c) (F4:90): disminuir el contador para deshabilitar el apagado. Si el contador > = 0, se denegará el apagado. Contador después decremento:-1
MSI (c) (F4:90): MainEngineThread devuelve 1601

Solución

Para resolver este problema, cierre la utilidad CleanUp de servicio y, a continuación, registrar de nuevo. Esto garantiza que Windows Installer motor funciones correctamente. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar .
  2. En el cuadro Abrir , escriba msiexec /unreg y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  3. Cuando este proceso es completa, haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar .
  4. En el cuadro Abrir , escriba msiexec /regserver y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  5. Cuando se haya completado este proceso, reinstale la actualización.

Propiedades

Id. de artículo: 321497 - Última revisión: martes, 04 de diciembre de 2007 - Versión: 2.10
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Students and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office InfoPath 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office Project Professional 2003
  • Microsoft Office Project Standard 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office Visio Standard 2003
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Students and Teachers
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Publisher 2002 Standard
  • Microsoft Project 2002 Professional
  • Microsoft Project Standard 2002
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
Palabras clave: 
kbmt kbsetup kbupdate kbtshoot kbprb KB321497 KbMtes
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 321497

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