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文書番号: 321497 - 最終更新日: 2007年12月4日 - リビジョン: 2.6

[OFF2003] Office 更新プログラムをインストールすると、エラー メッセージ "ディスク エラー -- 予約済みエラー (-1601)" が表示される

対象製品
この記事は、以前は次の ID で公開されていました: JP321497
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現象

Office 更新プログラムをインストールするときに、次のようなエラー メッセージが表示されることがあります。
ディスク エラー -- 予約済みエラー (-1601)

Windows インストーラ サービスにアクセスできませんでした。サポート担当者に問い合わせ、Windows インストーラ サービスが正しく登録されているかどうかを確認してください。
このエラー メッセージのログ ファイルの例を、以下に示します。

Applying patches to product {90280409-6000-11D3-8CFE-0050048383C9}
Microsoft Office XP Professional with FrontPage
Applying patch
C:\DOCUME~1\branber\LOCALS~1\Temp\IXP001.TMP\OUTLOOK.msp
Command line:
PATCH="C:\DOCUME~1\branber\LOCALS~1\Temp\IXP001.TMP\OUTLOOK.msp"
REBOOT=ReallySuppress
The update ended with status code: 1601.
Finished processing the update on 6/28/2001 at 11:41:26.
Encountered error 1601 while updating.
Windows インストーラ ログ ファイルの例を以下に示します。

Calling process: C:\DOCUME~1\branber\LOCALS~1\Temp\IXP001.TMP\ohotfix.exe === MSI (c) (F4:90): Resetting cached policy values
MSI (c) (F4:90): Machine policy value 'Debug' is 0
MSI (c) (F4:90): ******* RunEngine:
******* Product: {90280409-6000-11D3-8CFE-0050048383C9}
******* Action:
******* CommandLine: **********
MSI (c) (F4:90): Client-side and UI is none or basic: Running entire install on the server.
MSI (c) (F4:90): Grabbed execution mutex.
MSI (c) (F4:90): Cloaking enabled.
MSI (c) (F4:90): Incrementing counter to disable shutdown. Counter after increment: 0
MSI (c) (F4:90): Decrementing counter to disable shutdown. If counter >= 0, shutdown will be denied. Counter after decrement: -1
MSI (c) (F4:90): MainEngineThread is returning 1601
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解決方法

この問題を解決するには、Windows インストーラ サービスを停止して、登録し直します。この作業を行うと、Windows インストーラ エンジンが正常に機能します。これを行うには、次の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
  2. [名前] ボックスに msiexec /unreg と入力し、[OK] をクリックします。
  3. Windows インストーラ サービスの登録削除が完了したら、[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
  4. [名前] ボックスに msiexec /regserver と入力し、[OK] をクリックします。
  5. Windows インストーラ サービスの再登録が完了したら、Office 更新プログラムを再インストールします。
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関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 321497? (http://support.microsoft.com/kb/321497/EN-US/ ) (最終更新日 2005-07-07) を基に作成したものです。
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この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office InfoPath 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office Project Professional 2003
  • Microsoft Office Project Standard 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office XP Professional
  • Microsoft Office XP Standard
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Project Professional Version 2002
  • Microsoft Visio Professional Version 2002
  • Microsoft Visio Standard Version 2002
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