[OFF2003] Office 更新プログラムをインストールすると、エラー メッセージ "ディスク エラー -- 予約済みエラー (-1601)" が表示される

文書翻訳 文書翻訳
文書番号: 321497 - 対象製品
この記事は、以前は次の ID で公開されていました: JP321497
すべて展開する | すべて折りたたむ

現象

Office 更新プログラムをインストールするときに、次のようなエラー メッセージが表示されることがあります。
ディスク エラー -- 予約済みエラー (-1601)

Windows インストーラ サービスにアクセスできませんでした。サポート担当者に問い合わせ、Windows インストーラ サービスが正しく登録されているかどうかを確認してください。
このエラー メッセージのログ ファイルの例を、以下に示します。

Applying patches to product {90280409-6000-11D3-8CFE-0050048383C9}
Microsoft Office XP Professional with FrontPage
Applying patch
C:\DOCUME~1\branber\LOCALS~1\Temp\IXP001.TMP\OUTLOOK.msp
Command line:
PATCH="C:\DOCUME~1\branber\LOCALS~1\Temp\IXP001.TMP\OUTLOOK.msp"
REBOOT=ReallySuppress
The update ended with status code: 1601.
Finished processing the update on 6/28/2001 at 11:41:26.
Encountered error 1601 while updating.
Windows インストーラ ログ ファイルの例を以下に示します。

Calling process: C:\DOCUME~1\branber\LOCALS~1\Temp\IXP001.TMP\ohotfix.exe === MSI (c) (F4:90): Resetting cached policy values
MSI (c) (F4:90): Machine policy value 'Debug' is 0
MSI (c) (F4:90): ******* RunEngine:
******* Product: {90280409-6000-11D3-8CFE-0050048383C9}
******* Action:
******* CommandLine: **********
MSI (c) (F4:90): Client-side and UI is none or basic: Running entire install on the server.
MSI (c) (F4:90): Grabbed execution mutex.
MSI (c) (F4:90): Cloaking enabled.
MSI (c) (F4:90): Incrementing counter to disable shutdown. Counter after increment: 0
MSI (c) (F4:90): Decrementing counter to disable shutdown. If counter >= 0, shutdown will be denied. Counter after decrement: -1
MSI (c) (F4:90): MainEngineThread is returning 1601

解決方法

この問題を解決するには、Windows インストーラ サービスを停止して、登録し直します。この作業を行うと、Windows インストーラ エンジンが正常に機能します。これを行うには、次の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
  2. [名前] ボックスに msiexec /unreg と入力し、[OK] をクリックします。
  3. Windows インストーラ サービスの登録削除が完了したら、[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
  4. [名前] ボックスに msiexec /regserver と入力し、[OK] をクリックします。
  5. Windows インストーラ サービスの再登録が完了したら、Office 更新プログラムを再インストールします。

関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 321497 (最終更新日 2005-07-07) を基に作成したものです。

プロパティ

文書番号: 321497 - 最終更新日: 2007年12月4日 - リビジョン: 2.6
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Students and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office InfoPath 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office Project Professional 2003
  • Microsoft Office Project Standard 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office Visio Standard 2003
  • Microsoft Office XP Professional
  • Microsoft Office XP Standard
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Students and Teachers
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Project Professional Version 2002
  • Microsoft Project Standard 2002
  • Microsoft Visio Professional Version 2002
  • Microsoft Visio Standard Version 2002
キーワード:?
kbsetup kbupdate kbtshoot kbprb KB321497
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

フィードバック

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com