Mensagem de erro "Erro--Erro reservado (-1601) de disco" quando tenta instalar uma actualização do Office

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Sintomas

Quando tenta instalar uma actualização do Office, poderá receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Disco Erro--Erro reservado (-1601)

O serviço Windows Installer não pôde ser acedido. Contacte o suporte técnico para verificar se o Windows Installer serviço está correctamente registado.
O ficheiro de registo para esta mensagem de erro é semelhante à seguinte:

Aplicar patches a produtos {90280409 - 6000 - 11 D 3-8CFE-0050048383C9}
Microsoft Office XP Professional com FrontPage
Aplicar patch
C:\DOCUME~1\branber\LOCALS~1\Temp\IXP001.TMP\OUTLOOK.msp
Linha de comandos:
PATCH="C:\DOCUME~1\branber\LOCALS~1\Temp\IXP001.TMP\OUTLOOK.msp"
REBOOT = ReallySuppress
A actualização terminou com o código de estado: 1601.
Terminar o processamento 28/6/2001 em 11:41:26 a actualização.
Erro encontrado 1601 durante a actualização.
O ficheiro de registo do Windows Installer é semelhante ao seguinte:

Processo de chamada: C:\DOCUME~1\branber\LOCALS~1\Temp\IXP001.TMP\ohotfix.exe === MSI (c) (F4:90): repor a cache valores de política
MSI (c) (F4:90): valor de política de computador 'Debug' é 0
MSI (c) (F4:90): ******* RunEngine:
******* Produto: {90280409 - 6000 - 11 D 3-8CFE-0050048383C9}
******* Acção:
******* CommandLine: **********
MSI (c) (F4:90): interface de utilizador do lado do cliente e é nenhum ou básicas: com a instalação completa no servidor.
MSI (c) (F4:90): Grabbed exclusão mútua de execução.
MSI (c) (F4:90): proteção activado.
MSI (c) (F4:90): contador sucessivamente incrementado para desactivar o encerramento. Contador depois incremento: 0
MSI (c) (F4:90): Decrementing contador para desactivar o encerramento. Se o contador > = 0, será negado o encerramento. Contador depois de diminuir:-1
MSI (c) (F4:90): MainEngineThread is returning 1601

Resolução

Para resolver este problema, encerre o Windows Installer de serviço e, em seguida, a registar. Deste modo, garante que o Windows Installer motor funções correctamente. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  2. Na caixa Abrir , escreva msiexec /unreg e, em seguida, clique em OK .
  3. Quando este processo estiver concluído, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  4. Na caixa Abrir , escreva msiexec /regserver e, em seguida, clique em OK .
  5. Quando este processo estiver concluído, reinstale a actualização.

Propriedades

Artigo: 321497 - Última revisão: 4 de dezembro de 2007 - Revisão: 2.10
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Students and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office InfoPath 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office Project Professional 2003
  • Microsoft Office Project Standard 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office Visio Standard 2003
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Students and Teachers
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Project 2002 Professional Edition
  • Microsoft Project Standard 2002
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
Palavras-chave: 
kbmt kbsetup kbupdate kbtshoot kbprb KB321497 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 321497

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