Aplikace Outlook Express e-mailové zprávy nejsou zobrazeny ve složce Doručená pošta

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 321505 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
UPOZORNĚNÍ: Tyto informace jsou pouze předběžné a nebyly potvrzeny ani testovány společností Microsoft. Použít pouze orientačně.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Při spuštění aplikace Outlook Express může být chybějící obsah složky Doručená pošta. Obsah může být nahrazen novou zprávu "Vítejte na aplikaci Microsoft Outlook Express" při prvním spuštění. Neobdržíte upozornění, že e-mailové zprávy byly odstraněny a chybějící e-mailové zprávy nejsou ve složce Odstraněná pošta.

Příčina

Tomuto problému může dojít, pokud používáte e-mail antivirový program McAfee VirusScan prohledávání funkce. Pokud je nainstalován antivirový program McAfee VirusScan, funkce programu VirusScan prohledávání e-mailů může způsobit poškození databázového souboru složky Doručená pošta. Při použití funkce prohledávání e-mailu, může dojít k poškození databáze.

Soubor Inbox.dbx je aplikace Outlook Express databázový soubor, který se používá pro složku Doručená pošta. Pokud dojde k uvedenému poškození, při příštím spuštění aplikace Outlook Express, je generována Inbox.dbx databázového souboru je kontrolována konzistence budou odstraněna data poškozená programem VirusScan a novou zprávu "Vítejte na aplikaci Microsoft Outlook Express" při prvním spuštění.

Produkty třetích stran popisované v tomto článku jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou, ohledně výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, obraťte se na inovaci na nejnovější verzi programu VirusScan, která je kompatibilní s aplikací Outlook Express společnosti Network Associates. Další informace o aktualizaci softwaru VirusScan najdete na následujícím webu společnosti McAfee:
https://mysupport.McAfee.com/Eservice/default.aspx
Společnost Microsoft se vám snaží usnadnit získání technické podpory poskytnutím informací o kontaktech na jiné výrobce Tyto kontaktní informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft neručí za přesnost kontaktních informací jiných dodavatelů.

Obnovení dat ze souboru Inbox.dbx, obnovení ze zálohy úložiště složky aplikace Outlook Express do původního umístění.

Další informace

Aplikace Outlook Express je e-mailový klient společnosti Microsoft, která je součástí systému Windows XP a Windows 2000. Pro systém Windows XP, Windows Vista a Windows 7 můžete místo toho nainstalovat Windows Live Mail. Naleznete další informace následujícím webu společnosti Microsoft:

Došlo k pokusu o stažení aplikace Outlook Express? Místo toho zkuste Windows Live Mail

Další informace o podpoře společnosti Network Associates naleznete na následujícím webu společnosti Network Associates:
http://www.mcafeehelp.com/

Vlastnosti

ID článku: 321505 - Poslední aktualizace: 16. listopadu 2013 - Revize: 6.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Outlook Express 5.5
Klíčová slova: 
kbprb kbmt KB321505 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 321505

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com