Select the product you need help with
Из папки «Входящие» в Outlook Express исчезают сообщения электронной почтыКод статьи: 321505 - Список продуктов, к которым относится данная статья. Предупреждение. Это предварительные сведения, они не подтверждены и не протестированы корпорацией Майкрософт. Используйте с осторожностью. Проблема При запуске приложения Outlook Express в папке «Входящие» могут отсутствовать сообщения. Вместо прежнего содержимого в этой папке может находиться только приветственное сообщение Microsoft Outlook Express, как при первом запуске программы. Предупреждение об удалении сообщений электронной почты при этом не появляется. Более того, исчезнувшие сообщения отсутствуют в папке «Удаленные». Причина Данная проблема может возникнуть в том случае, если используется функция сканирования электронной почты антивирусной программы McAfee VirusScan. Если на компьютере установлена антивирусная программа McAfee VirusScan, функции сканирования этой программы могут вызвать повреждение файла базы данных папки входящих писем. При использовании функции сканирования электронной почты может произойти повреждение базы данных. Файл Inbox.dbx является файлом базы данных Outlook Express, который используется для папки «Входящие». Если база данных повреждается, при следующем запуске Outlook Express будет произведена проверка файла базы данных Inbox.dbx на наличие несоответствий. Данные, поврежденные программой VirusScan, удаляются, и создается новое приветственное сообщение Outlook Express. В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий и обязательств относительно корректной работы или надежности этих продуктов. Решение Для устранения этой проблемы обратитесь в корпорацию Network Associates за обновлением последней версии программы VirusScan, совместимой с Outlook Express. Дополнительные сведения об обновлении программы VirusScan см. на веб-узле компании McAfee: https://mysupport.mcafee.com/Eservice/Default.aspx Контактные данные независимых производителей предоставлены в этой статье с целью помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно верности приведенных контактных данных сторонних производителей.
(https://mysupport.mcafee.com/Eservice/Default.aspx)
Восстановление данных из файла Inbox.dbx:
Дополнительная информация Дополнительные сведения о поддержке, предоставляемой корпорацией Network Associates, см. на веб-узле по следующему адресу: http://www.mcafeehelp.com/
(http://www.mcafeehelp.com/)
СвойстваКод статьи: 321505 - Последнее изменение :: 18 июля 2012 г. - Редакция: 5.0
| Переводы статьи
 |
Перейти к началу страницы
