Aparece un mensaje de error "El cliente no pudo establecer la conexión con el equipo remoto" al intentar establecer una conexión del escritorio remoto con un equipo basado en Windows XP

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 321624 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

En esta página

Síntomas

Al intentar utilizar un equipo basado en Microsoft Windows XP para establecer una conexión de escritorio remoto con un equipo basado en Windows XP que tiene instalada la conexión con escritorio remoto, la conexión no se establece correctamente y el equipo cliente recibe el mensaje de error siguiente:
El cliente no pudo establecer la conexión con el equipo remoto.

Las causas posibles del error son:
1) No están habilitadas las conexiones remotas en el equipo remoto.
2) Se excedió el número máximo de conexiones en el equipo remoto.
3) Se produjo un error de red al establecer la conexión.
Además, se puede grabar el error siguiente en el registro de sucesos de la aplicación en el equipo cliente:

Tipo de suceso: error
Origen del suceso: TermService
Categoría del suceso: ninguna
Id. del suceso: 1036
Fecha: 1/2/2002
Equipo: NombreDeEquipo
Descripción: Error al crear la sesión de Terminal Server. El código de estado correspondiente fue 0xc0000022

Solución

Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el Service Pack más reciente para Microsoft Windows XP. Para obtener información adicional al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389 Cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows XP

Información de hotfix

Ahora hay disponible un hotfix para el que Microsoft proporciona soporte técnico, pero sólo se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquelo sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Este hotfix puede ser sometido a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, se recomienda que espere al próximo Service Pack de Windows XP que contenga este hotfix.

Para resolver este problema inmediatamente, póngase en contacto con los Servicios de soporte técnico de Microsoft con el fin de obtener el hotfix. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de los Servicios de soporte técnico de Microsoft, así como información acerca de los costos de soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
Nota
En casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas al soporte técnico pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Se aplicarán los costos habituales de soporte a las consultas y temas de soporte técnico adicionales que no guarden relación con la actualización en cuestión.
La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según el horario universal coordinado (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria de la herramienta Fecha y hora del Panel de control.
Microsoft Windows XP, 64-Bit Edition
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
FechaHoraVersiónTamañoNombre de archivoPlataforma
23-Abr-200221:435.1.2600.43616.960Termsrv.dllIA-64
Microsoft Windows XP, ediciones de 32 bits
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
FechaHoraVersiónTamañoNombre de archivoPlataforma
23-Abr-200221:435.1.2600.43198.144Termsrv.dllx86

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".
Este problema se corrigió por primera vez en el Service Pack 1 de Windows XP.

Más información

Para obtener información adicional al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 321624 - Última revisión: viernes, 3 de noviembre de 2006 - Versión: 1.3
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palabras clave: 
kbhotfixserver kbqfe kberrmsg kbtermserv kbqfe kbbug kbfix kbsysadmin kbwinxpsp1fix KB321624

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com