Motorola SURFboard SB4100 não funciona depois de actualizar para o Windows XP

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Sintomas

Depois de actualizar para o Windows XP a partir do Microsoft Windows 98 ou Microsoft Windows Millennium Edition (Me), o modem Motorola SURFboard SB4100 poderão não funcionar porque é possível não ligar à Internet através de fornecedor de serviços Internet (ISP).

Causa

Este comportamento pode ocorrer se os controladores para o modem não forem actualizados durante a actualização para o Windows XP.

Resolução

Para resolver este problema, instale os controladores Windows XP para o modem Motorola SURFBoard no fornecido pelo fornecedor de CD -ROM. alternativa, transferir os controladores a partir do Motorola Web site utilizando outro modem ou utilize outro computador que tenha acesso à Internet.

Para transferir estes controladores, visite o seguinte site da Motorola:
http://broadband.motorola.com/consumers/support/default.asp?supportSection=CableModems

Mais Informação

Para obter mais informações sobre como obter e instalar os controladores actualizados para o modem, contacte Motorola. Para obter informações sobre como contactar a Motorola, clique no número artigo adequado na lista que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
65416Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, A-K

60781Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, L-P

60782Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, Q-Z
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Propriedades

Artigo: 321643 - Última revisão: 28 de agosto de 2007 - Revisão: 1.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbprb KB321643 KbMtpt
Tradução automática
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