Anda menerima pesan galat dan terus-menerus diminta untuk kredensial Windows NT domain di Outlook 2000, Outlook 2002 atau Outlook 2007

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 321652 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Ketika Anda mulai Microsoft Outlook, Anda mungkin menerima salah satu dari pesan galat berikut:
Informasi logon Anda adalah tidak benar. Periksa username dan domain Anda, kemudian ketik sandi lagi. Jika account Anda baru atau jika administrator Anda diminta mengubah sandi Anda perlu klik Ubah sandi kemudian logon dengan sandi baru.
-atau-
Kredensial masuk yang disediakan adalah tidak benar. Pastikan nama pengguna dan domain sudah benar, kemudian ketik Anda sandi lagi.
Ketika Anda mulai menjalankan Outlook terhadap Microsoft Exchange Server kotak surat, Anda menerima prompt untuk kredensial domain Windows beberapa kali. Setelah Anda menerima beberapa petunjuk, Anda akhirnya mendapatkan akses ke server. Namun, Anda mungkin menerima lebih prompt selama sesi.

PENYEBAB

Perilaku ini terjadi karena sistem registri mungkin hilang satu atau lebih nilai dalam kunci registri berikut:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\ClientProtocols
Nilai-nilai berikut adalah nilai-nilai inti yang diperlukan untuk Windows XP atau Windows 2000:

Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
NamaJenisData
(Default)REG_SZ(nilai tidak ditetapkan)
ncacn_http REG_SZRpcrt4.dll
ncacn_ip_tcpREG_SZRpcrt4.dll
ncacn_npREG_SZRpcrt4.dll
ncacn_nb_tcpREG_SZRpcrt4.dll
ncadg_ip_udpREG_SZRpcrt4.dll

Nilai-nilai berikut adalah nilai-nilai inti yang diperlukan untuk Windows 98:

Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
NamaJenisData
(Default)REG_SZ(nilai tidak ditetapkan)
ncacn_np REG_SZRpcltc1.dll
ncalrpcREG_SZ
ncadg_ip_udpREG_SZRpcltc3.dll
ncacn_httpREG_SZRpcltccm.dll

Setelah perintah pengikatan sistem protokol, Anda menerima prompt untuk kredensial pada setiap nilai yang hilang sampai nilai yang sesuai berikutnya protokol pada perintah pengikatan mencapai.

PEMECAHAN MASALAH

Gunakan salah satu metode berikut untuk mengatasi perilaku ini.

Metode 1

Penting Bagian ini, metode, atau tugas yang memuat langkah-langkah yang memberitahu Anda bagaimana memodifikasi registri. Namun, masalah yang serius dapat terjadi apabila Anda salah memodifikasi registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah tersebut dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum Anda memodifikasi. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
322756 Cara membuat cadangan dan memulihkan registri di Windows


Mengimpor kunci registri yang sah dari komputer yang bekerja dengan benar. Untuk melakukannya:
  1. Mulai Penyunting Registri (Regedt32.exe).
  2. Temukan kemudian klik kunci berikut dalam registri:
    KEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\ClientProtocols
  3. Klik ClientProtocols kunci.
  4. Pada Berkas menu, klik Ekspor.
  5. Simpan file dengan .reg atau ekstensi .txt dalam acara Anda perlu mengirim berkas dengan menggunakan Outlook. Anda harus menyimpan dan mengubah nama lampiran untuk ekstensi .reg untuk mengimpor kunci.
  6. Tutup Penyunting Registri.
  7. Mengubah nama file yang Anda hanya diekspor dari .txt file ekstensi ke perpanjangan .reg, dan kemudian menyalinnya ke folder di komputer Anda.
  8. Mulai Penyunting Registri (Regedt32.exe).
  9. Temukan kemudian klik kunci berikut dalam registri:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\ClientProtocols
  10. Pilih ClientProtocols folder, klik Berkas, lalu klik Impor.
  11. Pilih berkas .reg yang Anda disimpan, dan kemudian klik Terbuka.
  12. Tutup Penyunting Registri.
  13. Berhenti dan kemudian restart Outlook 2002.

Metode 2

Menggunakan Peninjau Suntingan Registri secara manual membuat nilai-nilai yang hilang. Untuk melakukan ini:
  1. Mulai Penyunting Registri (Regedt32.exe).
  2. Temukan kemudian klik kunci berikut dalam registri:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\ClientProtocols
  3. Klik Mengedit, klik Baru, lalu klik Nilai Untai.
  4. Mengedit nilai string baru dengan nama dan data informasi yang ada di dalam tabel di bagian "Sebab" ini artikel.
  5. Ulangi langkah 3 dan 4 untuk setiap nilai yang hilang.
  6. Tutup Penyunting Registri.
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use for other considerations.

Properti

ID Artikel: 321652 - Kajian Terakhir: 26 September 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Edition
Kata kunci: 
kbregistry kbpermissions kberrmsg kbprb kbmt KB321652 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:321652

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com