OL:您不断收到让您提供 NT 域凭据的提示

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文章编号: 321652 - 查看本文应用于的产品
重要说明:本文包含有关修改注册表的信息。修改注册表之前,一定要备份注册表,并且一定要知道在发生问题时如何还原注册表。有关如何备份、还原和编辑注册表的信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
256986 Microsoft Windows 注册表说明
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本文内容

症状

在您启动 Microsoft Outlook 时,您可能会收到以下错误信息之一:
Your logon information was incorrect.Check your username and domain, then type your password again.If your account is new or if your administrator requested a password change you need to click Change Password then logon with your new password.
- 或者 -
The logon credentials supplied were incorrect.Make sure your username and domain are correct, then type your password again.
当您对 Microsoft Exchange Server 邮箱启动 Outlook 时,您可能会多次收到一条让您提供 Windows NT 域凭据的提示。在您收到多次提示后,您最终会获得服务器的访问权。但是,您可能会在会话期间收到更多提示。

原因

发生此问题是因为系统注册表的以下注册表项中缺少一个或多个值:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\ClientProtocols
下面的值是您的 Windows XP 或 Windows 2000 的最主要的一些必需值:

收起该表格展开该表格
名称类型数据
(默认)REG_SZ(值未设置)
ncacn_httpREG_SZRpcrt4.dll
ncacn_ip_tcpREG_SZRpcrt4.dll
ncacn_npREG_SZRpcrt4.dll
ncacn_nb_tcpREG_SZRpcrt4.dll
ncadg_ip_udpREG_SZRpcrt4.dll

下面的值是 Windows 98 的最主要的一些必需值:

收起该表格展开该表格
名称类型数据
(默认)REG_SZ(值未设置)
ncacn_npREG_SZRpcltc1.dll
ncalrpcREG_SZ
ncadg_ip_udpREG_SZRpcltc3.dll
ncacn_httpREG_SZRpcltccm.dll

下面的值是 Windows NT 4.0 的最主要的一些必需值:

收起该表格展开该表格
名称类型数据
(默认)REG_SZ(值未设置)
ncacn_npREG_SZRpcltc1.dll
ncalrpcREG_SZ
ncadg_ip_udpREG_SZRpcLtCcm.dll
ncadg_ip_udpREG_SZRpcLtCcm.dll
ncacn_nb_tcpREG_SZRpcLtCcm.dll
ncacn_httpREG_SZRpcLtCcm.dll

按照系统的协议绑定顺序,您都会收到一条提示,让您提供每个缺少的值的凭据,直至到达绑定顺序中与下一个协议匹配的值。

解决方案

可以使用以下方法之一解决此问题。

方法 1

从一台正常运行的计算机导入一个有效的注册表项。为此,请按下列步骤操作:
  1. 启动注册表编辑器 (Regedt32.exe)。
  2. 在注册表中找到并单击下面的注册表项:
    KEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\ClientProtocols
  3. 单击 ClientProtocols 注册表项。
  4. 文件菜单上,单击导出
  5. 如果您需要使用 Outlook 发送文件,请使用一个 .reg 或一个 .txt 扩展名保存文件。您必须保存附件并使用一个 .reg 扩展名重命名它,才能导入该注册表项。
  6. 退出注册表编辑器。
  7. 将您刚导出的文件从一个带有 .txt 扩展名的文件重命名为一个带有 .reg 扩展名的文件,然后将其复制到您的计算机上的一个文件夹中。
  8. 启动注册表编辑器 (Regedt32.exe)。
  9. 在注册表中找到并单击下面的注册表项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\ClientProtocols
  10. 选择 ClientProtocols 文件夹,单击文件,然后单击导入
  11. 选择您保存的 .reg 文件,然后单击打开
  12. 退出注册表编辑器。
  13. 退出 Outlook 2002,然后重新启动它。

方法 2

使用注册表编辑器来手动创建缺少的值。为此,请按下列步骤操作:
  1. 启动注册表编辑器 (Regedt32.exe)。
  2. 在注册表中找到并单击下面的注册表项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\ClientProtocols
  3. 单击编辑,单击新建,然后单击字符串值
  4. 使用本文的“原因”部分的表中列出的名称和数据信息来编辑新的字符串值。
  5. 对每个缺少的值重复第 3 和第 4 步。
  6. 退出注册表编辑器。

属性

文章编号: 321652 - 最后修改: 2004年2月13日 - 修订: 4.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Outlook 2002 标准版
  • Microsoft Outlook 2000 标准版
  • Microsoft Exchange 2000 Server 标准版
  • Microsoft Exchange Server 5.5 标准版
关键字:?
kberrmsg kbprb KB321652
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