XADM: O armazenamento de informações pára de responder enquanto ele está processando uma mensagem

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Sintomas

Quando o Exchange 2000 converte uma mensagem de MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions) para Rich Text Format (RTF), pode ocorrer uma violação de acesso.

Se o Exchange 2000 processa uma mensagem que contém um cabeçalho MIME que indica que existe um anexo, e o anexo foi removido (possivelmente por um scanner de vírus), pode ocorrer uma violação de acesso. Se os símbolos corretos estiverem instalados no momento da violação de acesso, um arquivo Drwtsn32.log ou o arquivo User.dmp pode conter uma pilha de chamada é semelhante ao:
ChildEBP RetAddr  
0f36eff4 00752f70 store!ATTMCVT::HrGetNativeCpid+0x26
0f36f444 00440a9f store!ScProcessHtmlbase+0x173
0f36f470 004a2eae store!RTFHTML::ScUnwindTokens+0xac
0f36f4a4 00752649 store!RTFHTML::ScPopRTFState+0x97
0f36f4cc 00440514 store!ScProcessHtmltag+0x356
0f36f4ec 00440424 store!RTFHTML::ScNInterpret+0x25
0f36f4f8 0042f671 store!RTFHTML::ScInterpret+0xb
0f36f54c 0042fee5 store!OUTPOP::Read+0x286
0f36f5b0 0042fdae store!OUTPOP::CopyTo+0x101
0f36f61c 0042fcbf store!OUTPOP::HrConvert+0xd2
0f36f654 0042de37 store!OUTPOP::Stat+0x53
0f36f6c8 004285b9 store!STREAM::EcGetSize+0x191
0f36f6e8 004d20e3 store!EcOpenStream2+0x174
0f36f720 004b59a9 store!EcOpenStreamOp2+0xa0
0f36f754 004b5909 store!EcOpenStreamOp+0x5a
0f36f7b0 004d1ccb store!EcOpenStream+0x141
0f36f8d4 004d1083 store!EcRpc+0x1ca4
0f36f8ec 77d43b58 store!EcDoRpc+0x60
0f36f910 77da2577 RPCRT4!Invoke+0x30
					

Resolução

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Exchange 2000 Server. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
301378XGEN: Como obter o Service Pack mais recente do Exchange 2000 Server
A versão em inglês dessa correção apresenta os seguintes atributos de arquivo ou posteriores:

Componente: Armazenamento de informações

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Nome de arquivoVersão
Store.exe6.0.5770.92
Davex.dll6.0.5770.92
DSAccess.dll6.0.5770.92
Dscmsg.dll6.0.5770.92
EXCDO.dll6.0.5770.92
Exmgmt.exe6.0.5770.92
EXOLEDB.dll6.0.5770.92
Exprox.dll6.0.5770.92
Exres.dll6.0.5770.92
Exsp.dll6.0.5770.92
Exwmi.dll6.0.5770.92
Jcb.dll6.0.5770.92
MAD.exe6.0.5770.92
Mdbmsg.dll6.0.5770.92
MDBSZ.dll6.0.5770.92
Phatcat.dll6.0.5770.92

Observação : às causa dependências do arquivo, essa atualização exige Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 2.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema no Microsoft Exchange 2000 Server. Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 3.

Propriedades

ID do artigo: 321657 - Última revisão: quinta-feira, 24 de outubro de 2013 - Revisão: 1.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbhotfixserver kbqfe kbbug kbexchange2000presp3fix kbexchange2000sp3fix kbfix KB321657 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 321657

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