Mensagem de erro "Falha na gravação atrasada" ao gravar um arquivo em um servidor

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Importante Este artigo contém informações sobre como modificar o Registro. Antes de modificá-lo, faça um backup e certifique-se de que saiba como restaurá-lo caso ocorra algum problema. Para obter informações sobre como fazer backup, restaurar e modificar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
256986 Descrição do Registro do Microsoft Windows
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Neste artigo

Sintomas

Enquanto um cliente está gravando um arquivo em um servidor da rede, a seguinte mensagem de erro pode ser exibida:
(Falha na Gravação Atrasada)
O Windows não pôde salvar todos os dados para o arquivo x.
Os dados foram perdidos.
Esse erro pode ser causado por uma falha no hardware do computador ou na conexão de rede. Tente salvar o arquivo em outro local.
Para determinar se o cliente está enfrentando o problema que está descrito neste artigo, verifique o log de eventos. O log de eventos deve conter o evento ID 50 com a fonte de MrxSMB. O evento contém o mesmo texto como mensagem de erro, porém também contém o status do erro na seção Dados. Clique duas vezes no evento, e clique em Palavras para o tipo de dados; a última palavra contém o status. Se o status do código é c0000022 (que traduz para STATUS_ACCESS_DENIED), aplique o hotfix que está descrito neste artigo.

Causa

Esse problema ocorre porque o redirecionador do cliente não calcula a assinatura de SMB adequadamente.

Observação Aplique o patch no computador que está recebendo a mensagem de erro de Falha de gravação atrasada, que é o computador cliente.

Resolução

Windows 2000

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows 2000. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
260910 Como obter o service pack mais recente do Windows 2000

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, destina-se somente a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem este problema específico. Testes adicionais poderão ser realizados neste hotfix. Por isso, se esse problema não o prejudicar, é aconselhável aguardar o novo service pack do servidor do Windows 2000 que contenha esse hotfix.

Para resolver esse problema imediatamente, contate o Serviços de Suporte da Microsoft para obter o hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Serviços de Suporte da Microsoft e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação Em alguns casos, as taxas cobradas pelas ligações de suporte podem ser canceladas se uma equipe de suporte da Microsoft determinar que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não se qualifiquem à atualização específica em questão.

Pré-requisitos

Para instalar este hotfix, você precisa ter o Service Pack 1 (SP1) do servidor do Windows 2000 instalado no computador.

Necessidade de reinicialização

Você não precisa reiniciar o computador após aplicar este hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui nenhum outro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de Controle.
   Data         Hora      Versão       Tamanho    Nome do arquivo
   ------------------------------------------------------
   08-Mai-2002  11:10  5.0.2195.5754  371.344  Mrxsmb.sys
   04-Abr-2002  16:47  5.0.2195.5535  131.984  Rdbss.sys
				

Windows XP

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows XP. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322389 Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Pré-requisitos

Para instalar este hotfix, você precisa ter o Service Pack 1 (SP1) do Windows XP instalado no computador.

Necessidade de reinicialização

Você não precisa reiniciar o computador após aplicar este hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui nenhum outro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de Controle.
Data         Hora   Versão        Tamanho     Nome do arquivo ------------------------------------------------------ 06-mar-2003  14:33  5.1.2600.1181  154.880  Rdbss.sys 06-mar-2003  14:33  5.1.2600.1181  401.792  Mrxsmb.sys

Como Contornar

Aviso O uso incorreto do Editor do Registro pode causar sérios problemas que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que os problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro possam ser solucionados. O uso do Editor do Registro é de sua responsabilidade.
Como solução alternativa para esse problema, desative a assinatura de SMB no servidor.
  1. Inicie o Editor do Registro.
  2. Localize, e clique no valor enablesecuritysignature que está na seguinte chave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Lanmanserver\Parameters
  3. No menu Editar, clique em Modificar.
  4. Na caixa Value data: Digite 0, e clique em OK.
  5. Encerre o Editor do Registro.
  6. Pare e reinicie o serviço de servidor, ou reinicie o computador.

Situação

Windows 2000

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows 2000 Service Pack 4.

Windows XP

O problema foi corrigido primeiro no Windows XP Service Pack 2 (SP2).

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre como obter um hotfix para o Windows 2000 Datacenter Server, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
265173 Datacenter Program e produtos do Windows 2000 Datacenter Server
Para obter informações adicionais sobre como instalar diversos hotfixes com apenas uma reinicialização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
296861 Como instalar múltiplas atualizações ou hotfixes do Windows com apenas uma reinicialização

Propriedades

ID do artigo: 321733 - Última revisão: quinta-feira, 15 de novembro de 2007 - Revisão: 10.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Palavras-chave: 
kbbug kbfix kbwin2000presp4fix kbqfe kboswin2000fix kbwin2ksp4fix kbhotfixserver KB321733

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