Não é possível visualizar um fax no Console de fax

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Sintomas

Ao clicar duas vezes em um item de fax na pasta Itens Enviados ou na pasta Caixa de Entrada no Console de fax para visualizar o fax, nada acontece. Não é possível visualizar um fax enviado ou recebido.

Causa

Esse problema pode ocorrer quando for instalado um programa de terceiros que registra um menu de atalho do comando Abrir em um computador que executa o Windows XP Service Pack 1 (SP1).

Observação O menu de atalho é o menu que aparece quando você clica com o botão direito do mouse em um item. Os itens que são semelhantes aos comandos Abrir ou Imprimir podem ser adicionados por alguns programas de terceiros.

Resolução

O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de Download da Microsoft:
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Data de lançamento: 5 de dezembro de 2002

Para obter informações adicionais sobre como baixar os arquivos de Suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
119591 Como obter arquivos de suporte da Microsoft nos serviços online
A Microsoft examinou este arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o mais recente software de detecção de vírus disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

A versão em inglês desse hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posterior) listados na tabela a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de Controle.
Data         Hora   Versão        Tamanho     Nome do arquivo 
-------------------------------------------------------
 11-nov-2002  14:57  5.2.1776.1024  130.048  Fxsclnt.exe

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

Propriedades

ID do artigo: 322011 - Última revisão: quinta-feira, 6 de setembro de 2007 - Revisão: 6.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palavras-chave: 
kbbug kbqfe kbprb kbpending kbfax atdownload KB322011

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