Artigo: 322023 - Última revisão: quinta-feira, 1 de Março de 2007 - Revisão: 4.2

Mensagem de ID 115 evento ocorre quando inicia o serviço SMTP

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Sintomas

Se tentar iniciar o servidor virtual de SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) do Exchange System Manager, poderá receber uma das seguintes mensagens de erro:
O serviço não respondeu ao pedido de início ou controlo atempadamente.
Verificar o evento do Windows Viewer para detalhes.
O serviço devolveu um código de erro específico do serviço.
Verifique o Visualizador de eventos Windows para obter detalhes.
Além disso, a seguinte mensagem de ID de evento é registada no registo do sistema:
Origem: SMTPSVC
ID do evento: 115
Descrição:
O serviço não foi possível ligar a instância 1. Os dados são o código de erro.
Para obter informações adicionais específicas desta mensagem visite o site Microsoft Online Support localizado em: http://search.support.microsoft.com/search/?adv=1.
Quando receber estas mensagens de erro, é possível executar o seguinte comando a partir de uma linha de comandos:
Netstat - um | localizar ": 25"
Se receber a seguinte saída quando executar este comando, um serviço diferente de SMTP está a utilizar a porta 25 no servidor:
TCP 0.0.0.0:25 0.0.0.0:0 LISTENING
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Causa

Este comportamento pode ocorrer se todas as condições seguintes forem verdadeiras:
  • Internet Security and Acceleration (ISA) Server e Exchange 2000 são instalados no mesmo servidor.
  • ISA Server é configurado ao servidor SMTP de publicar.
  • Exchange 2000 Server estiver configurado para utilizar um servidor virtual de SMTP no mesmo socket do ISA Server utiliza para servidor publica o SMTP service.
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Resolução

Para resolver este comportamento, configure o Exchange 2000 para que não escuta no mesmo socket, o ISA Server (um socket é definido como IP address: port number). Servidor publicar SMTP no mesmo servidor ISA Server, terá de configurar o servidor virtual de SMTP do Exchange 2000 para escutar apenas a interface interna e permitir que o ISA Server para reencaminhar os pedidos a receber da interface externa à interface interna.
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Verificar se é servidor SMTP de publicação

Para verificar que é o servidor SMTP de publicação:
  1. Inicie ISA Management. Para o fazer, clique em Iniciar , clique em programas , clique em Microsoft ISA Server e, em seguida, clique em ISA Management .
  2. Expanda Servers and Arrays , expanda nome_do_servidor , expanda Publishing e, em seguida, expanda Server Publishing Rules .
  3. Faça duplo clique sobre a regra de publicação do servidor SMTP para abrir as respectivas propriedades.

    Nota : Se não tiver uma regra de publicação do servidor SMTP (25 a porta TCP), este artigo não se aplica ao seu problema. Para obter informações adicionais sobre outras causas conhecidas para este comportamento, consulte o "mais informação" secção.
  4. Verificar as seguintes definições:
    • No separador Geral , certifique-se de que a caixa de verificação Activar está seleccionada.
    • No separador acção :
      • Certifique-se que o endereço IP do servidor interno está o endereço do servidor interno (LAN).
      • Certifique-se de que externos, endereço IP, no ISA servidor é o endereço do servidor externo (Internet).
      • Certifique-se que o protocolo de servidor mapeada é o servidor de SMTP.
    • No separador Aplica-se para :
      • Qualquer pedido é a predefinição a menos que tenha outros requisitos empresariais específicos.
Se alterar a regra de publicação do servidor, certifique-se de que reinicie o serviço ISA Server Control.

Depois de ter verificado que é o servidor SMTP de publicação, configure o Exchange 2000 para escutar apenas o endereço IP interno. Para o fazer:
  1. Instalar e executar ferramenta MetaEdit no servidor.Para obter informações adicionais, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
    232068  (http://support.microsoft.com/kb/232068/EN-US/ ) FICHEIRO: Como transferir, instalar e desinstalar o utilitário IIS MetaEdit 2.2
  2. Expandir LM e, em seguida, expanda SMTPSVC .
  3. Clique com o botão direito do rato SMTPSVC , clique em Novo e, em seguida, clique em valor DWORD .
  4. Na Lista de IDs de pastas, clique em DisableSocketPooling .

    Certifique-se de que 1029 aparece na caixa à direita. Se DisableSocketPooling não estiver na lista, clique em (outros) e, em seguida, escreva 1029 .
  5. Na caixa dados , escreva 1 .
  6. Reinicie o serviço SMTP.
  7. Inicie o Exchange System Manager. Para o fazer, clique em Iniciar , clique em programas , clique em Microsoft Exchange e, em seguida, clique em System Manager .
  8. Expanda Servers , expanda o server name, expanda Protocols e, em seguida, expanda SMTP .

    Nota : Se grupos administrativos de visualização estiver seleccionado, é possível localizar o grupo de servidores em Administrative Groups, o primeiro grupo administrativo, qual é o nome de servidores.
  9. Clique com o botão direito do rato no servidor virtual de SMTP predefinido e, em seguida, clique em Propriedades .
  10. Clique o endereço IP interno na caixa Endereço IP .
  11. Clique em Avançadas e certifique-se de que o endereço IP externo não existe (se, clique nele e, em seguida, clique em Remover ).
  12. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades avançadas .
  13. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do servidor virtual de SMTP .
  14. Clique com o botão direito do rato no servidor virtual de SMTP e, em seguida, clique em Iniciar .
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Ponto Da Situação

Este comportamento ocorre por predefinição.
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Mais Informação

Não é possível multiplex TCP (Transmission Control Protocol) portas ou utilizado-los mais do que uma vez numa sessão. Tem parar um serviço de utilizar uma porta antes de outro serviço ou programa possa utilizar.

Para obter informações adicionais, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
281760  (http://support.microsoft.com/kb/281760/ ) XCON: Como desactivar o pooling de soquete IIS no serviço SMTP
256132  (http://support.microsoft.com/kb/256132/ ) ID de evento 115 quando configurar mais do que um servidor virtual no mesmo endereço IP
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Outras causas

Se não tiver uma regra de publicação do servidor SMTP (25 a porta TCP), este artigo não se aplica ao seu problema. Existem várias causas possíveis para este comportamento. Os problemas mais comuns incluem um produto de terceiros que ocupa a porta TCP 25 na interface externa. Para resolver este problema, desactive programas tais como gateways de antivírus de correio electrónico.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2000 Standard Edition
  • Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2000 Service Pack 1
  • Microsoft Small Business Server 2000 Standard Edition
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Palavras-chave: 
kbmt kbprb KB322023 KbMtpt
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Tradução automáticaTradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 322023  (http://support.microsoft.com/kb/322023/en-us/ )
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