Kun olet asentanut uuden laitteen tai ohjelman, Windows XP saattaa käynnistyä jatkuvasti uudelleen tai näyttöön saattaa tulla virhesanoma sinisellä pohjalla

Artikkeleiden käännökset Artikkeleiden käännökset
Artikkelin tunnus: 322205 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Tämä artikkeli on tarkoitettu aloitteleville tai keskitason taidot omaaville tietokoneiden käyttäjille.Näiden toimien tekeminen saattaa olla helpompaa, jos tulostat tämän artikkelin ensin.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Ongelman oireet

Kun olet asentanut uuden laitteen tai ohjelman Microsoft Windows XP -tietokoneeseen, saatat kohdata jonkin seuraavista ongelmista:
  • Tietokone käynnistyy jatkuvasti uudelleen.
  • Näyttöön tulee virhesanomia sinisellä pohjalla.

Ongelman ratkaisemisen vaiheet

Vaihe 1: Kaikkien uusien laitteiden irrottaminen

Jos olet äskettäin asentanut uuden laitteen, irrota laite ja yritä sitten käynnistää Windows XP uudelleen. Jos pystyt käynnistämään Windows XP:n laitteen irrottamisen jälkeen, ota yhteyttä laitteen valmistajaan ja hanki laitteelle päivitetyt ohjaimet tai tietoja muista mahdollisista tunnetuista ongelmista.

Vaihe 2: Windows XP:n käynnistäminen vikasietotilassa
  1. Käynnistä tietokone uudelleen. Paina F8-näppäintä toistuvasti, kun näyttö on tyhjä.
  2. Valitse Vikasietotila ja paina sitten ENTER-näppäintä.
  3. Jos sinua kehotetaan valitsemaan Windowsin versio, valitse oikea versio ja paina sitten ENTER-näppäintä.
Vaihe 3: Aikaisempi ohjain -toiminnon käyttäminen
  1. Käynnistä Laitehallinta. Voit tehdä tämän napsauttamalla Käynnistä-painiketta, valitsemalla Suorita, kirjoittamalla devmgmt.msc ja valitsemalla sitten OK.
  2. Kaksoisnapsauta laitetta, jonka ohjaimen haluat palauttaa.
  3. Valitse Ohjain-välilehti ja valitse sitten Aikaisempi ohjain.
Vaihe 4: Sen selvittäminen, aiheutuuko ongelma jostakin kolmannen osapuolen ohjelmasta

Huomautus Jos poistat käytöstä kaikki Microsoft-palvelut ja käynnistät tietokoneen sitten uudelleen, Järjestelmän palauttaminen -apuohjelma poistetaan käytöstä ja menetät kaikki järjestelmän palautuspisteet. Tämän vuoksi Microsoft ei suosittele kaikkien Microsoftin palveluiden poistamista käytöstä, kun yhteysongelmien vianmääritys tehdään Msconfig-apuohjelman avulla.
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Suorita, kirjoita msconfig ja valitse sitten OK.
  2. Valitse Yleiset-välilehti, valitse Valikoiva käynnistys ja poista sitten kaikkien valintaruutujen valinnat Lataa järjestelmäpalvelut -valintaruutua lukuun ottamatta.
  3. Valitse Palvelut-välilehti ja valitse sitten Piilota kaikki Microsoftin palvelut -valintaruutu.
  4. Valitse Poista kaikki käytöstä.
  5. Valitse OK ja käynnistä tietokone uudelleen.
Jos Windows XP käynnistyy, siirry vaiheeseen 5. Jos Windows XP ei käynnisty, siirry vaiheeseen 6.

Vaihe 5: Ristiriidassa olevan ohjelman tai apuohjelman selvittäminen
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Suorita, kirjoita msconfig ja valitse sitten OK.
  2. Valitse Käynnistys-välilehti.

    Koska luettelossa saattaa olla useita merkintöjä, Microsoft suosittelee ristiriidassa olevan ohjelman selvittämistä seuraavan eliminointiprosessin avulla.
    1. Valitse noin puolet luettelossa olevista kohteista ja valitse sitten OK.
    2. Käynnistä tietokone uudelleen.

      Huomautus Jos Windows XP ei käynnisty, käynnistä Windows XP uudelleen vikasietotilassa.
    3. Jatka tätä eliminointiprosessia, kunnes olet selvittänyt ristiriidassa olevan ohjelman.
  3. Microsoft suosittelee, että poistat kyseisen ohjelman, jos et käytä sitä. Voit myös määrittää ohjelman niin, että sitä ei käynnistetä tietokoneen käynnistymisen yhteydessä.

    Huomautus Saatat joutua kysymään ohjelman valmistajalta ohjeita tämän määrityksen tekemiseen.
Vaihe 6: Sen selvittäminen, aiheutuuko ongelma jostakin kolmannen osapuolen palvelusta
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Suorita, kirjoita msconfig ja valitse sitten OK.
  2. Valitse Palvelut-välilehti, poista kaikki palvelut käytöstä ja valitse sitten OK.
  3. Käynnistä tietokone uudelleen.
Jos Windows XP käynnistyy, siirry vaiheeseen 7. Jos Windows XP ei käynnisty, siirry vaiheeseen 8.
Vaihe 7: Ristiriidassa olevan palvelun selvittäminen
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Suorita, kirjoita msconfig ja valitse sitten OK.
  2. Valitse Palvelut-välilehti.
  3. Ota käyttöön puolet luettelossa olevista palveluista ja valitse sitten OK.
  4. Käynnistä tietokone normaalissa tilassa.

    Huomautus Jos Windows XP ei käynnisty, käynnistä tietokone uudelleen vikasietotilassa.
  5. Jatka tätä prosessia, kunnes selvität ongelman aiheuttavan palvelun. Microsoft suosittelee kyseisen palvelun poistamista tai poistamista käytöstä.

    Huomautus Saatat joutua ottamaan yhteyttä ohjelman tekijään ja kysymään tietoja tämän tekemisestä.
Vaihe 8: Tietokoneen käynnistäminen käyttäen Viimeisin toiminut kokoonpano -ominaisuutta
  1. Käynnistä tietokone.
  2. Kun näyttöön tulee kehotus valita käynnistettävä käyttöjärjestelmä, paina F8-näppäintä.
  3. Kun näyttöön tulee Windowsin lisäasetusten valikko, valitse nuolinäppäimillä Viimeisin toimiva kokoonpano -vaihtoehto (viimeisimmät toimiviksi tietämäsi asetukset) ja paina sitten ENTER-näppäintä.
  4. Jos tietokoneessasi on muita käyttöjärjestelmiä, valitse nuolinäppäimillä Microsoft Windows XP ja paina sitten ENTER-näppäintä.
Huomautuksia
  • Viimeisin toimiva kokoonpano -ominaisuuden avulla voit palauttaa järjestelmän kokoonpano-ongelmista, joita tietokonelaitteistoon äskettäin asennetut virheelliset ohjaimet voivat aiheuttaa. Tämä ominaisuus ei korjaa ongelmia, jotka aiheutuvat puuttuvista ohjaimista, puuttuvista tiedostoista, vioittuneista ohjaimista tai vioittuneista tiedostoista.
  • Viimeisin toimiva kokoonpano -ominaisuus käyttää tietoja, jotka tallennettiin, kun edellisen kerran sammutit tietokoneen. Näiden tietojen avulla palautetaan rekisterin asetukset ja ohjaimet. Tämän vuoksi voit käyttää tätä ominaisuutta vain, jos pystyt käynnistämään tietokoneen onnistuneesti, ennen kuin palautat järjestelmän käyttäen viimeisintä toimivaa kokoonpanoa.
  • Kun käynnistät tietokoneen käyttäen Viimeisin toimiva kokoonpano -ominaisuutta, viimeisimmän onnistuneen käynnistyksen jälkeen tehdyt muutokset menetetään.
Vaihe 9: Windows XP:n korjaaminen
  1. Poista virustentorjuntaohjelmat ja BIOS-tason virussuojaus käytöstä. Saat lisätietoja ohjelmiston ohjekirjasta tai käytönaikaisesta ohjeesta.
  2. Varmista, että CD- tai DVD-asema on ensimmäinen käynnistyslaite tietokoneen BIOS-asetuksissa. Katso tietokoneen ohjeista lisätietoja tämän tekemisestä.
  3. Aseta Windows XP:n CD-levy CD- tai DVD-asemaan ja käynnistä tietokone sitten uudelleen.
  4. Käynnistä tietokone Windows XP:n CD-levyltä painamalla jotain näppäintä, kun järjestelmä pyytää tekemään niin tietokoneen käynnistämiseksi CD-levyltä.
  5. Kun tietokone käynnistyy CD-levyltä, laitteistosi tarkistetaan, minkä jälkeen sinua kehotetaan valitsemaan jokin vaihtoehto. Paina ENTER-näppäintä.
  6. Hyväksy käyttöoikeussopimus painamalla F8-näppäintä.
  7. Nykyinen Windows XP -asennus näytetään, minkä jälkeen sinua kehotetaan valitsemaan jokin vaihtoehto. Aloita automaattinen korjaus painamalla R-näppäintä. Kun Windows XP:n asennus on korjattu, saatat joutua aktivoimaan sen uudelleen, jos muutit tietokoneen laitteistokokoonpanoa.
Vaihe 10: Järjestelmän palauttaminen -toiminnon käyttäminen

Tapa 1: Jos Windows XP ei käynnisty
  1. Käynnistä tietokone vikasietotilan komentokehotteeseen käynnistämällä tietokone uudelleen ja painamalla F8-näppäintä käynnistyksen alussa.

    Saat lisätietoja vikasietotilasta napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
    315222 Windows XP:n vikasietotilan käynnistysasetusten kuvaus
  2. Kirjaudu tietokoneeseen järjestelmänvalvojan tilillä tai tilillä, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet.
  3. Kirjoita komentokehotteeseen seuraava komento ja paina sitten ENTER-näppäintä:
    %systemroot%\system32\restore\rstrui.exe
  4. Palauta tietokone aiempaan tilaan noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.
Tapa 2: Jos Windows XP käynnistyy
  1. Kirjaudu Windowsiin järjestelmänvalvojana.
  2. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Kaikki ohjelmat, valitse Apuohjelmat ja Järjestelmätyökalut ja valitse sitten Järjestelmän palauttaminen. Järjestelmän palauttaminen käynnistyy.
  3. Valitse Tervetuloa järjestelmän palauttamiseen -sivulla Palauta tietokone aiemman ajankohdan mukaiseksi, jos se ei jo ole valittuna. Valitse sitten Seuraava.
  4. Valitse viimeisin järjestelmän palautuspiste Valitse palautuspiste -sivun Valitse luettelosta palautuspiste -luettelosta ja valitse Seuraava. Näyttöön saattaa tulla sanoma, jossa luetellaan kokoonpanon muutokset, jotka järjestelmän palauttaminen tulee tekemään. Valitse OK.
  5. Valitse Varmista palautuspisteen valinta -sivulla Seuraava. Järjestelmän palauttaminen palauttaa aiemman Windows XP -kokoonpanon ja käynnistää tietokoneen uudelleen.
  6. Kirjaudu tietokoneeseen järjestelmänvalvojana. Järjestelmän palauttamisen Palauttaminen on valmis -sivu tulee näyttöön.
  7. Valitse OK.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 322205 - Viimeisin tarkistus: 22. toukokuuta 2007 - Versio: 5.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Hakusanat: 
kbexpertisebeginner kbceip kberrmsg kbdriver kbtshoot kbhardware kbhowto kbprb kbprod2web KB322205

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com