Ko namestite novo strojno ali programsko opremo, se Windows XP morda nenehno znova zaganja ali se na modrem zaslonu prikazuje sporoèilo o napaki

Ko v raèunalnik s sistemom Windows XP namestite novo strojno ali programsko opremo, morda prihaja do ene od teh težav:

• Raèunalnik se nenehno znova zaganja.
• Na modrem zaslonu se prikazujejo sporoèila o napakah.

1. korak: Izkljuèite novo strojno opremo

Èe ste pred kratkim namestili novo strojno opremo, jo izkljuèite in znova poskusite zagnati sistem Windows XP. Èe po izkljuèitvi naprave lahko zaženete operacijski sistem Windows XP, se obrnite na izdelovalca naprave in ga prosite za posodobljene gonilnike za napravo ali ga povprašajte po drugih znanih težavah.

2. korak: Zaženite raèunalnik s funkcijo »Zadnja dobra konfiguracija«

1. Zaženite raèunalnik.
2. Ko se prikaže sporoèilo Izberite operacijski sistem, ki ga želite zagnati, pritisnite tipko F8.
3. Ko se prikaže meni Dodatne možnosti sistema Windows s PUŠÈIÈNIMI tipkami izberite možnost Zadnja dobra konfiguracija (nedavne nastavitve, ki so delovale) in pritisnite tipko ENTER.
4. Èe so v raèunalniku namešèeni tudi drugi operacijski sistemi, s PUŠÈIÈNIMI tipkami izberite Microsoft Windows XP in pritisnite tipko ENTER.

Opombe

• S funkcijo »Zadnja dobra konfiguracija« lahko raèunalnik obnovite po težavah s konfiguracijo, kot so na novo namešèeni gonilniki, ki morda ne ustrezajo strojni opremi raèunalnika. Ta funkcija ne popravi težav, ki jih povzroèijo manjkajoèi gonilniki, manjkajoèe datoteke, poškodovani gonilniki ali poškodovane datoteke.
• Pri funkciji »Zadnja dobra konfiguracija« so uporabljene informacije, ki so se shranile od zadnje zaustavitve raèunalnika. S temi informacijami se obnovijo nastavitve registra in gonilniki. Zato lahko to funkcijo uporabite le, èe raèunalnik lahko uspešno zaženete, preden ga poskusite znova zagnati z zadnjo dobro konfiguracijo.
• Ko raèunalnik zaženete z zadnjo dobro konfiguracijo, se izgubijo spremembe, ki ste jih naredili od zadnjega uspešnega zagona.

3. korak: Uporabite funkcijo »Obnovitev sistema«

1. naèin: Èe se sistem Windows XP ne zažene

1. Znova zaženite raèunalnik in med zaèetnim zagonom pritisnite F8, da se raèunalnik zažene v varnem naèinu z ukaznim pozivom.
   
   Èe želite veè informacij o varnem naèinu, kliknite spodnjo številko èlanka iz Microsoftove zbirke znanja:
   315222  (http://support.microsoft.com/kb/315222/ ) Opis možnosti varnega zagona v operacijskem sistemu Windows XP
2. V raèunalnik se prijavite s skrbniškim raèunom ali raèunom s skrbniškimi poverilnicami.
3. V ukazni poziv vnesite spodnji ukaz in pritisnite ENTER:
   %systemroot%\system32\restore\rstrui.exe
4. Sledite navodilom na zaslonu, da raèunalnik obnovite na starejše stanje.

2. naèin: Èe se Windows XP zažene

1. V sistem Windows se prijavite v skrbniški raèun.
2. Kliknite Start, pokažite na Vsi programi, Pripomoèki in nato na Sistemska orodja ter kliknite Obnovitev sistema. Zažene se obnovitev sistema.
3. Na strani Dobrodošli obnovitvi sistema kliknite Obnovi raèunalnik na zgodnejši èas, èe možnost še ni izbrana. Nato kliknite Naprej.
4. Na strani Izbira obnovitvene toèke kliknite zadnjo obnovitveno toèko na seznamu Na tem seznamu kliknite obnovitveno toèko in nato Naprej. Morda se prikaže sporoèilo s seznamom sprememb konfiguracije, ki jih bo izvedla obnovitev sistema. Kliknite V redu.
5. Na strani Potrditev izbire obnovitvene toèke kliknite Naprej. Obnovitev sistema obnovi prejšnjo konfiguracijo sistema Windows XP in znova zažene raèunalnik.
6. V raèunalnik se prijavite kot skrbnik. Prikaže se stran obnovitve sistema Obnavljanje je dokonèano.
7. Kliknite V redu.

4. korak: Èe popravek ali rešitev ni na voljo, lahko to težavo poskusite odpraviti z informacijami v razdelku »Napredno odpravljanje težav«.

Èe ne znate uporabljati postopkov za napredno odpravljanje težav, se obrnite na nekoga in ga prosite za pomoè ali se obrnite na podporo. Èe želite veè informacij o tem, kako stopiti v stik s podporo, obišèite to Microsoftovo spletno mesto:

Èe želite veè informacij, kliknite to številko èlanka iz Microsoftove zbirke znanja: Èe z zgoraj navedenimi èlanki težave ne morete odpraviti ali èe prihaja do težav, ki so drugaène od težav, ki so opisane v tem èlanku, poišèite veè informacij v Microsoftovi zbiriki znanja. Èe želite pregledati èlanke v Microsoftovi zbirki znanja, obišèite to Microsoftovo spletno mesto: Nato vnesite besedilo prikazanega sporoèila o napaki ali vnesite opis težave v polje Preišèi podporo (KB).

Napredno odpravljanje težav

Ta razdelek je namenjen naprednim raèunalniškim uporabnikom. Èe ne znate uporabljati postopkov za napredno odpravljanje težav, se obrnite na nekoga in ga prosite za pomoè ali se obrnite na podporo. Èe želite veè informacij o tem, obišèite to Microsoftovo spletno mesto:

1. korak: Zaženite Windows XP v varnem naèinu

1. Znova zaženite raèunalnik. Ko je zaslon prazen, pritiskajte tipko F8.
2. Kliknite Varen naèin in pritisnite ENTER.
3. Èe vas raèunalnik pozove, da izberite razlièico sistema Windows, izberite ustrezno razlièico in pritisnite ENTER.

2. korak: Uporabite funkcijo »Povrnitev prejšnjega stanja gonilnika«

1. Odprite upravitelja naprav. To naredite tako: kliknite Start, nato Zaženi, vnesite devmgmt.msc in kliknite V redu
2. Dvokliknite napravo, za katero želite obnoviti gonilnik.
3. Kliknite jezièek Gonilnik in nato gumb Povrni prejšnje stanje gonilnika.

3. korak: Ugotovite, ali težavo povzroèa program drugega izdelovalca

Opomba Èe onemogoèite vse Microsoftove storitve in znova zaženete raèunalnik, bo pripomoèek »Obnovitev sistema« onemogoèen in izgubili boste vse obnovitvene toèke v sistemu. Zato vam odsvetujemo, da onemogoèite vse Microsoftove storitve, ko s pripomoèkom Msconfig odpravljate težave s povezavo.

1. Kliknite Start, nato Zaženi, vnesite msconfig in kliknite V redu.
2. Kliknite kartico Splošno, nato Selektivni zagon in s klikom poèistite vsa potrditvena polja razen Nalaganje sistemskih storitev.
3. Kliknite kartico Storitve in nato Skrij vse Microsoftove storitve.
4. Kliknite Onemogoèi vse.
5. Kliknite V redu in znova zaženite raèunalnik.

Èe se Windows XP zažene, nadaljujte s 4. korakom. Èe se Windows XP ne zažene, nadaljujte z 6. korakom.

4. korak: Ugotovite, kateri program ali pripomoèek povzroèa težave

1. Kliknite Start, nato Zaženi, vnesite msconfig in kliknite V redu.
2. Kliknite kartico Zagon.
   
   Zaradi številnih vnosov, ki so morda navedeni, vam priporoèamo, da program, ki povzroèa težave, doloèite po tem postopku izloèanja:
   1. Izberite približno pol navedenih elementov in kliknite V redu.
   2. Znova zaženite raèunalnik.
      
      Opomba Èe se Windows XP ne zažene, ga znova zaženite v varnem naèinu.
   3. Postopek izloèanja nadaljujte, dokler ne najdete spornega programa.
3. Priporoèamo vam, da odstranite program, èe ga ne uporabljate. Ali pa ga konfigurirajte tako, da se ne zažene, ko se zažene raèunalnik.
   
   Opomba Èe boste želeli izvedeti, kako program tako konfigurirate, se boste morda morali obrniti na njegovega prodajalca.

5. korak: Ugotovite, ali težavo povzroèa storitev drugega ponudnika

1. Kliknite Start, nato Zaženi, vnesite msconfig in kliknite V redu.
2. Kliknite kartico Storitve, onemogoèite vse storitve in kliknite V redu.
3. Znova zaženite raèunalnik.

6. korak: Ugotovite, katera storitev je sporna

1. Kliknite Start, nato Zaženi, vnesite msconfig in kliknite V redu.
2. Kliknite kartico Storitve.
3. Omogoèite polovico storitev na seznamu in kliknite V redu.
4. Raèunalnik znova zaženite v navadnem naèinu.
   
   Opomba Èe se Windows XP ne zažene, znova zaženite raèunalnik v varnem naèinu.
5. Ponavljajte ta postopek, dokler ne ugotovite, katera storitev povzroèa težavo. Priporoèamo vam, da storitev odstranite ali onemogoèite.
   
   Opomba Za podatke o tem postopku se boste morda morali obrniti na razvijalca programa.