Oturum a�

Select the product you need help with

Windows XP'deki donan�m ve yaz�l�m s�r�c�s� sorunlar� nas�l giderilir

Makale numaras�: 322205 - Bu makalenin ge�erli oldu�u �r�nleri g�r�n.

Bu makale, Windows XP'deki donan�m ve yaz�l�m s�r�c�s� sorunlar�n�n giderilmesi ad�mlar�nda size k�lavuzluk yapacakt�r. Makale ba�lang�� ve orta d�zeylerdeki bilgisayar kullan�c�lar�na y�neliktir. Ancak, ileri d�zeydeki kullan�c�lar i�in de "Geli�mi� sorun giderme" b�l�m� i�erir.

Bu makaleyi yazd�rarak ad�mlar� izlemeniz daha kolay olabilir.

Not Bu y�ntemlerin birka��, bilgisayar�n�z� yeniden ba�latman�z� veya �u an g�r�nt�lemekte oldu�unuz sayfadan ��kman�z� gerektirebilir. Bu nedenle devam etmeden �nce, masa�st�n�zde bu Web sayfas�na k�sayol olu�turman�z yararl� olabilir. K�sayol olu�turmak i�in �u ad�mlar� izleyin:

Bu sayfadaki bo� bir alan� sa� t�klat�n ve g�r�nen listede K�sayol Olu�tur'u t�klat�n.
Internet Explorer ileti�im kutusunda, bu makaleye masa�st�n�zde bir k�sayol olu�turmak �zere Evet'i veya Tamam'� t�klat�n.

Gerekti�inde bu makaleye geri d�nmek i�in masa�st�nde k�sayolunu bulun ve simgesini �ift t�klat�n.

Not Bu makaleyi tamamlad��n�zda, masa�st�n�zden silmek i�in simgesini sa� t�klatabilir ve Sil'i se�ebilirsiniz.

�ste | Geri Bildirim Ver

Belirtiler

Donan�m veya yaz�l�m s�r�c�s� sorunuyla kar��la�man�z i�in bir�ok neden vard�r. S�r�c�n�z�n �al��mas�n� durduran bir g�ncelle�tirme y�klemi� olabilirsiniz. Yeni bir donan�m y�kleyip s�r�c�s�n� hen�z y�klememi� olabilirsiniz veya s�r�c�s� uyumsuz ya da bozuk olabilir.

�nce hangi y�ntemi denemenizi isteyece�imizi belirlememize yard�mc� olmak i�in, l�tfen sorununuza en �ok benzeyen belirtiyi se�in.

Windows XP tabanl� bir bilgisayara yeni donan�m, yeni yaz�l�m veya donan�m s�r�c�leri y�kledikten sonra, a�a��daki belirtiyle kar��la��yorsunuz:

Donan�m�m ba�ar�s�z oluyor, hatalara neden oluyor veya beklendi�i gibi �al��m�yor. Bu durum sizin i�in ge�erliyse, "Y�ntem 1: Yeni donan�mlar� s�kme" b�l�m�ne gidin.
Mavi ekranda bir hata iletisi ald�m. Bu durum sizin i�in ge�erliyse, "Y�ntem 2: Microsoft Bilgi Bankas�'nda arama" b�l�m�ne gidin.
Bilgisayar�m s�rekli olarak yeniden ba�lat�l�yor. Bu durum sizin i�in ge�erliyse, "Y�ntem 3: Sistem hatas�nda otomatik olarak yeniden ba�latmay� devre d�� b�rakma" b�l�m�ne gidin.
Belirtim burada listelenmemi�. Bilgisayar�n�z� yeniden ba�latabiliyorsan�z, "Y�ntem 4: Bilinen Son �yi Yap�land�rma �zelli�ini kullanma" b�l�m�ne gidin.

�ste | Geri Bildirim Ver

��z�m

Y�ntem 1: Yeni donan�mlar� s�kme

Yak�n zamanda yeni bir donan�m ayg�t� takt�ysan�z, o ayg�t i�in gereken s�r�c� y�klenmemi� olabilir veya s�r�c� uyumsuz ya da bozuk olabilir. Bu durumun ge�erli olup olmad��n� belirlemek i�in, a�a��daki ad�mlar� izleyin:

Ayg�t� s�k�n.
Windows XP'yi yeniden ba�lat�n.

Windows XP ba�ar�yla ba�lat�l�rsa, yeni donan�mda s�r�c� sorunu vard�r. Ayg�t� yeniden y�kleyebilmek amac�yla ayg�t�n g�ncel s�r�c�lerini edinmek veya bilinen donan�m sorunlar� hakk�nda bilgi almak i�in ayg�t �reticisiyle ba�lant� kurun.

Ayg�t �reticisiyle ba�lant� kurma hakk�nda bilgi i�in a�a��daki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:

http://support.microsoft.com/gp/vendors

(http://support.microsoft.com/gp/vendors)

Microsoft, teknik destek bulman�za yard�mc� olmak �zere ��nc� taraf ileti�im bilgilerini sa�lamaktad�r. Bu ileti�im bilgileri �nceden haber verilmeksizin de�i�tirilebilir. Microsoft bu ��nc� taraf ileti�im bilgilerinin do�rulu�unu garanti etmez.

Bu y�ntem sorunu ��zd�yse, i�leminiz tamamlanm��t�r. Bu y�ntem i�e yaramad�ysa, y�ntem 4'e gidin.

Y�ntem 2: Microsoft Bilgi Bankas�'nda arama

Mavi ekranda bir hata iletisi ald�ysan�z, ileti metnini kopyalayarak Microsoft Bilgi Bankas�'nda yararl� bilgiler bulmak amac�yla arama yapmak i�in kullanabilirsiniz.

Mavi ekranda bir hata iletisi ald�ysan�z, hata metnini kopyalayabilir ve Microsoft Bilgi Bankas�'nda yararl� bilgiler bulmak amac�yla arama yapabilirsiniz.

Microsoft Bilgi Bankas�, Microsoft destek uzmanlar�n�n olu�turup d�zenli olarak g�ncelle�tirdi�i 150.000'den fazla makaleden olu�an bir koleksiyondur. �stedi�iniz i�eri�i bulmak i�in anahtar s�zc�kler veya sorgu s�zc�kleri kullanabilirsiniz.

Microsoft Bilgi Bankas�'nda arama yapmak i�in �u ad�mlar� izleyin:

Hata iletisinin metnini kopyalay�n.
A�a��daki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/?ln=tr
(http://support.microsoft.com/?ln=tr)
Hata iletisinin metnini Ara kutusuna yaz�n ve kullanmakta oldu�unuz �r�n�n ad�n� yaz�n, �rne�in "Windows XP."
Ara'y� t�klat�n ve sorunu ��zmenize yard�mc� olacak bir makale bulmaya �al��n.

Bu y�ntem i�e yarad�ysa i�iniz tamamlanm�� demektir. Bu y�ntem i�e yaramad�ysa, y�ntem 4'e gidin.

Y�ntem 3: Sistem hatas�nda otomatik olarak yeniden ba�latmay� devre d�� b�rakma

Sistem s�rekli olarak yeniden ba�lat�l�yorsa, �u ad�mlar� izleyin:

Bilgisayar� yeniden ba�lat�n.
Bilgisayar yeniden ba�lat�l�rken, Windows Geli�mi� Se�enekleri ekran�n� g�rene dek �st �ste F8 tu�una bas�n.
Ok tu�lar�n� kullanarak Sistem hatas�nda otomatik yeniden ba�latmay� devre d�� b�rak'� se�in ve ENTER tu�una bas�n.
Hata iletisi al�rsan�z, ileti hakk�nda yararl� bilgiler bulmak i�in Microsoft Bilgi Bankas�'nda arama yapmak �zere a�a��daki ad�mlar� izleyin:
1. Hata iletisinin metnini kopyalay�n.
2. A�a��daki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
  http://support.microsoft.com/?ln=tr
  (http://support.microsoft.com/?ln=tr)
3. Hata iletisinin metnini Ara kutusuna yaz�n ve kullanmakta oldu�unuz �r�n�n ad�n� yaz�n, �rne�in "Windows XP."
4. Ara'y� t�klat�n ve sorunu ��zmenize yard�mc� olacak bir makale bulmaya �al��n.

Bu y�ntem i�e yarad�ysa, bilgisayar�n�z�n s�rekli olarak yeniden ba�lat�lma sorununu ��zd�n�z demektir. Ancak, s�r�c� sorunlar�n� gidermek i�in devam etmek isteyebilirsiniz. "Belirtiler" b�l�m�n� yeniden inceleyin ve sorunu gidermek i�in hangi y�ntemi kullanaca��n�z belirleyin.

Bu y�ntem i�e yarad�ysa i�iniz tamamlanm�� demektir. Bu y�ntem i�e yaramad�ysa, l�tfen y�ntem 4'� deneyin.

Y�ntem 4: Bilinen Son �yi Yap�land�rma �zelli�ini kullanma

Bilgisayar� ba�ar�yla ba�latabiliyorsan�z, Bilinen Son �yi Yap�land�rma �zelli�ini kullanabilirsiniz. Bu �zellik, sorunlar ba�lamadan �nce bilgisayar� son kapatt��n�zda kaydedilmi� olan bilgileri kullan�r. Kay�t defteri ayarlar�n�z� ve s�r�c�lerinizi bu �nceki bilgilere geri y�klemek i�in bu �zelli�i kullan�n.

Bunun ne anlama geldi�inden tam emin de�ilseniz, endi�elenmeyin. Bu yordamlar�n hi�biri bilgisayar�n�za zarar vermez. Ancak, bunu yapt��n�z zaman, bilinen son iyi yap�land�rma tarihinden sonra bilgisayar�n�za yap�lm�� olan t�m de�i�ikliklerin kaybedilece�ini bilmeniz gerekir.

K�sa bir s�re �nce bir s�r�c� y�klediyseniz ve �imdi bir yap�land�rma sorunu ya��yorsan�z, bu y�ntem muhtemelen i�inize yarayacakt�r. Ne yaz�k ki, bu �zellik eksik veya bozuk s�r�c� ya da dosyalar�n neden oldu�u sorunlar� ��zmez.

Bilinen Son �yi Yap�land�rma �zelli�ini kullanmak i�in, a�a��daki ad�mlar� izleyin:

Bilgisayar� yeniden ba�lat�n.
Bilgisayar yeniden ba�lat�l�rken, Windows Geli�mi� Se�enekleri ekran�n� g�rene dek �st �ste F8 tu�una bas�n.
Ok tu�lar�n� kullanarak En Son �yi Yap�land�rma (�al��an en son ayarlar�n�z)'� se�in ve sonra ENTER tu�una bas�n.
��letim sistemini se�meniz istenirse, ok tu�lar�n� kullanarak i�letim sistemini se�in ve ENTER tu�una bas�n.

Bu y�ntem i�e yarad�ysa, bilgisayar�n�z iyi �al��t�� bir duruma geri y�klenir. Bu soruna asl�nda neyin neden oldu�unu ara�t�rmay� yine de isteyebilirsiniz. Bunu yapmak amac�yla, daha fazla sorun giderme kayna�� bulmak i�in "Sonraki Ad�mlar" b�l�m�ne bak�n.

Bu y�ntem i�e yaramad�ysa, y�ntem 5'e gidin.

Y�ntem 5: Sistem Geri Y�kleme �zelli�ini kullanma

Sistem Geri Y�kleme �zelli�i, size son ba�ar�l� kapatmadan �nceki bir tarihi se�me olana�� sunmas� d��nda Bilinen Son �yi Yap�land�rma �zelli�ine benzer. Bir "geri y�kleme noktas�" se�mek i�in bunu kullanabilirsiniz. Geri y�kleme noktas�, Windows XP'nin d�zenli olarak kaydetti�i, bilgisayar�n�za ait bir anl�k g�r�nt�d�r. Sistem Geri Y�kleme, bilgisayar�n�z� �nceki bir tarihe geri y�klemek i�in bu anl�k g�r�nt�deki bilgileri kullan�r.

Not Sistem Geri Y�kleme, Word belgeleri, tarama ge�mi�i, grafikler, s�k kullan�lanlar veya e-postalar gibi ki�isel veri dosyalar�n�z� etkilemez. Bu dosyalara yapm�� oldu�unuz hi�bir de�i�ikli�i kaybetmezsiniz.

Not Bu b�l�mde, y�netici hesab�n� kullanarak veya y�netici kimlik bilgilerine sahip bir hesab� kullanarak bilgisayarda oturum a�man�z istenmektedir.

Ba�lamak i�in "Se�enek 1: Windows XP ba�lam�yor" veya Windows XP'yi ba�latabiliyorsan�z "Se�enek 2: Windows XP ba�l�yor" se�eneklerinden birini se�in.

Se�enek 1: Windows XP ba�lam�yor

Windows XP ba�lam�yorsa, a�a��daki ad�mlar� izleyerek Sistem Geri Y�kleme �zelli�ini kullan�n:

Bilgisayar� yeniden ba�lat�n.
Bilgisayar yeniden ba�lat�l�rken, Windows Geli�mi� Se�enekleri ekran�n� g�rene dek F8 tu�una �st �ste bas�n.
Ok tu�lar�n� kullanarak Komut �stemiyle G�venli Mod'u se�ip ENTER tu�una bas�n. G�venli mod hakk�nda daha fazla bilgi i�in, Microsoft Bilgi Bankas�'ndaki makaleyi g�r�nt�lemek �zere a�a��daki makale numaras�n� t�klat�n:
315222
(http://support.microsoft.com/kb/315222/tr/ )
Windows XP'de g�venli modda �ny�kleme se�eneklerinin a��klamas�
Bilgisayarda bir y�netici olarak oturum a��n.
Ba�lat'� ve ard�ndan �al��t�r'� t�klat�n.
A� kutusuna a�a��daki komutu yaz�n ve ENTER tu�una bas�n:
%systemroot%\system32\restore\rstrui.exe
Ekranda g�r�nt�lenen y�nergeleri izleyerek, bilgisayar ayarlar�n� �nceki bir yap�land�rmaya geri y�kleyin.

Se�enek 2: Windows XP ba�l�yor

Windows XP ba�l�yorsa, a�a��daki ad�mlar� izleyerek Sistem Geri Y�kleme �zelli�ini kullan�n:

Bilgisayarda bir y�netici olarak oturum a��n.
Ba�lat'� t�klat�n, T�m Programlar'�n �zerine gelin, Donat�lar'�n �zerine gelin, Sistem Ara�lar�'n�n �zerine gelin ve sonra Sistem Geri Y�kleme'yi t�klat�n. Sistem Geri Y�kleme ba�lat�l�r.
Sistem Geri Y�klemeye Ho� Geldiniz sayfas�nda, Bilgisayar�m� �nceki bir durumuna geri y�kle se�ene�i hen�z i�aretli de�ilse i�aretleyin. Ard�ndan �leri'yi t�klat�n.
Bir Geri Y�kleme Noktas� Se�in sayfas�nda, Bu listede bir geri y�kleme noktas�n� t�klat�n listesinde en son sistem denetim noktas�n�, sonra da �leri'yi t�klat�n. Sistem Geri Y�kleme'nin ger�ekle�tirece�i yap�land�rma de�i�ikliklerini listeleyen bir ileti alabilirsiniz. Tamam'� t�klat�n.

Not Sistem Geri Y�kleme'nin ger�ekle�tirece�i yap�land�rma de�i�ikliklerini listeleyen bir ileti alabilirsiniz. Tamam'� t�klat�n.
Geri Y�kleme Noktas� Se�imini Onayla sayfas�nda �leri'yi t�klat�n. Sistem Geri Y�kleme �zelli�i, �nceki Windows XP yap�land�rmas�n� geri y�kler ve bilgisayar� yeniden ba�lat�r.
Bilgisayarda bir y�netici olarak oturum a��n.
Sistem Geri Y�kleme Geri Y�kleme Tamamland� sayfas� g�r�nt�lenir, Tamam'� t�klat�n.

Bu y�ntem i�e yarad�ysa, bilgisayar�n�z �al��r duruma geri y�klenir. Bu soruna asl�nda neyin neden oldu�unu ara�t�rmay� yine de isteyebilirsiniz. Bunu yapmak amac�yla, daha fazla sorun giderme kayna�� bulmak i�in "Sonraki Ad�mlar" b�l�m�ne bak�n.

Bu y�ntem i�e yaramad�ysa ve geli�mi� sorun giderme konusunda deneyimliyseniz, "Geli�mi� sorun giderme" b�l�m�ndeki ad�mlar� deneyin. Geli�mi� sorun giderme ad�mlar�n� deneme konusunda deneyimli de�ilseniz, "Sonraki Ad�mlar" b�l�m�ne bak�n.

Geli�mi� sorun giderme

Bu b�l�m, s�r�c� sorunlar�n� gidermek i�in ileri d�zeydeki kullan�c�lara y�nelik geli�mi� sorun giderme ad�mlar� i�erir. Ad�m 1 ile ba�lay�n.

Ad�m 1: Windows XP'yi g�venli modda ba�latma

Normal Windows ayarlar� ve ba�lang�� programlar� kar��la�t��n�z sorundan etkilenebilece�i i�in, bu ayarlar� ve programlar� atlayan g�venli modda ba�lat�n. G�venli modda sorun giderme, sorunun ��z�lmesine yard�mc� olabilir.

Bilgisayar� g�venli modda ba�latmak i�in �u ad�mlar� izleyin:

Bilgisayar� yeniden ba�lat�n. Windows Geli�mi� Se�enekleri ekran�n� g�rene dek F8 tu�una �st �ste bas�n.
Ok tu�lar�n� kullanarak Komut �stemiyle G�venli Mod'u se�ip ENTER tu�una bas�n.
Bir Windows s�r�m� se�meniz istenirse, do�ru s�r�m� se�in ve sonra ENTER tu�una bas�n.

Geli�mi� sorun giderme ad�m� 2'ye ge�in.

Ad�m 2: S�r�c�ye Geri D�n �zelli�ini kullanma

Daha �nce y�klenmi� olan s�r�c�y� geri y�kleyerek ge�ersiz, hatal� veya bozuk bir ayg�t s�r�c�s�n� y�klemenin yaratt�� sonu�lar� tersine �evirmek i�in, ayg�t s�r�c�s�n� geri alma �zelli�ini kullan�n.

S�r�c�ye Geri D�n �zelli�ini kullanmak i�in, a�a��daki ad�mlar� izleyin:

Ba�lat'� ve ard�ndan �al��t�r'� t�klat�n.
A�a��daki komutu kopyalay�p A� kutusuna yap��t�r�n (veya yaz�n) ve ENTER tu�una bas�n:
devmgmt.msc
Sorunlu ayg�t� i�eren ilgili donan�m kategorisini geni�letin. S�r�c�s�n� geri y�klemek istedi�iniz ayg�t� �ift t�klat�n.
S�r�c� sekmesini ve sonra da S�r�c�ye Geri D�n'� t�klat�n.
Bilgisayar�n�z� yeniden ba�lat�n.

Yeniden ba�latt�ktan sonra sorunla kar��la�mazsan�z, sorununuz ��z�ld� demektir. Sorun devam ederse, geli�mi� sorun giderme ad�m� 3'e ge�in.

Ad�m 3: Soruna ��nc� taraf bir program�n veya yard�mc� program�n neden olup olmad��n� belirleme

Soruna ��nc� taraf bir program�n, yard�mc� program�n veya hizmetin neden olup olmad��n� belirlemek i�in, Microsoft hizmetleri d��ndaki t�m hizmetleri devre d�� b�rak�n. Bunu yapmak i�in �u ad�mlar� izleyin:

Ba�lat'� ve ard�ndan �al��t�r'� t�klat�n.
A�a��daki komutu kopyalay�p A� kutusuna yap��t�r�n (veya yaz�n) ve ENTER tu�una bas�n:
msconfig
Genel sekmesini t�klat�n, Se�meli Ba�lang��'� t�klat�n, sonra da Sistem Hizmetlerini Y�kle d��ndaki t�m onay kutular�n� t�klat�p temizleyin.
Hizmetler sekmesini ve sonra da T�m Microsoft Hizmetlerini Gizle'yi t�klat�n.
T�m�n� devre d�� b�rak'� t�klat�n.
Tamam'� t�klat�n ve bilgisayar� yeniden ba�lat�n.

Windows XP ba�lat�l�rsa, geli�mi� sorun giderme ad�m� 4'e ge�in. Windows XP ba�lat�lmazsa, �Sonraki Ad�mlar� b�l�m�ne bak�n.

Ad�m 4: �ak��an ba�lang�� program�n� veya yard�mc� program� tan�mlama

T�m ��nc� taraf hizmetleri kapatt�ktan sonra, s�r�c�n�zde soruna neden olabilecek program� belirlemeyi denemek i�in ba�lang�� programlar�n� ve yard�mc� programlar�n� se�erek etkinle�tirin.

Sorunu ortaya ��karmak i�in a�a��daki ad�mlar� izleyin:

Ba�lat'� ve ard�ndan �al��t�r'� t�klat�n.
A�a��daki komutu kopyalay�p A� kutusuna yap��t�r�n (veya yaz�n) ve ENTER tu�una bas�n:
msconfig
Ba�lang�� sekmesini t�klat�n.

Bir�ok program g�r�nebilece�i i�in, a�a��daki eleme y�ntemini kullanarak �ak��an program� belirlemenizi �neririz:
1. Listelenen ��eleri a�mak i�in yakla��k olarak yar�s�n� se�in ve Tamam'� t�klat�n.
2. Bilgisayar� yeniden ba�lat�n.
  
  Not Windows XP ba�lat�lmazsa, bilgisayar� g�venli modda ba�lat�n.
3. Sorun ��z�lmezse, �ak��an program�n ad�m a'da se�tiklerinizden biri oldu�unu anlars�n�z. Sorun ortaya ��kmazsa, �ak��an program ad�m a'da se�medi�iniz programlardan biri olabilir. �ak��an program� belirleyene veya hi�bir program�n �ak��maya neden olmad��ndan emin olana dek programlar� elemeye devam edin.
�ak��an bir program belirlerseniz, program� kullanm�yorsan�z kald�rman�z� �neririz. �sterseniz, program� bilgisayar ba�lat�ld��nda otomatik olarak ba�lamayacak �ekilde de yap�land�rabilirsiniz.

Not Bunu yapmayla ilgili bilgi i�in yaz�l�m sat�c�s�na ba�vurman�z gerekebilir.

�ak��an ba�lang�� program�n� veya yard�mc� program� ortaya ��kar�p belirlediyseniz, i�leminiz burada biter. �ak��an ba�lang�� program�n� veya yard�mc� program� belirlemediyseniz, geli�mi� sorun giderme ad�m� 5'e ge�in.

Ad�m 5: Soruna bir ��nc� taraf hizmetin neden olup olmad��n� belirleme

Not T�m Microsoft hizmetlerini devre d�� b�rak�r sonra bilgisayar� yeniden ba�lat�rsan�z, Sistem Geri Y�kleme yard�mc� program�n� da devre d�� b�rakm�� olur ve t�m sistem geri y�kleme noktalar�n� kaybedersiniz. Bu nedenle, ba�lant� sorunlar�n� gidermek i�in t�m Microsoft hizmetlerinin devre d�� b�rak�lmas� �nerilmemektedir.

��nc� taraf bir hizmetin soruna neden olup olmad��n� belirlemek i�in t�m hizmetleri devre d�� b�rak�n. Bunu yapmak i�in �u ad�mlar� izleyin:

Ba�lat'� ve ard�ndan �al��t�r'� t�klat�n.
A�a��daki komutu kopyalay�p A� kutusuna yap��t�r�n (veya yaz�n) ve ENTER tu�una bas�n:
msconfig
Hizmetler sekmesini t�klat�n, t�m hizmetleri devre d�� b�rak�n ve sonra da Tamam'� t�klat�n.
Bilgisayar� yeniden ba�lat�n.

Windows XP ba�lat�l�rsa, geli�mi� sorun giderme ad�m� 6'ya ge�in. Windows XP ba�lat�lmazsa, �Sonraki Ad�mlar� b�l�m�ne bak�n.

Ad�m 6: �ak��an hizmeti belirleme

Hizmetleri kapatt�ktan sonra, s�r�c�n�zde soruna neden olabilecek hizmeti s�nayarak bulup bulamad��n�z� g�rmek i�in, hizmetleri se�erek etkinle�tirin. Sorunlu hizmeti belirlemek i�in a�a��daki ad�mlar� izleyin:

Ba�lat'� ve ard�ndan �al��t�r'� t�klat�n.
A�a��daki komutu kopyalay�p A� kutusuna yap��t�r�n (veya yaz�n) ve ENTER tu�una bas�n:
msconfig
Hizmetler sekmesini t�klat�n.
Bir�ok program g�r�nebilece�i i�in, a�a��daki eleme y�ntemini kullanarak �ak��an program� belirlemenizi �neririz:
1. Listelenen ��eleri a�mak i�in yakla��k olarak yar�s�n� se�in ve Tamam'� t�klat�n.
2. Bilgisayar� yeniden ba�lat�n.
  
  Not Windows XP ba�lat�lmazsa, bilgisayar� g�venli modda ba�lat�n.
3. Sorun ��z�lmezse, �ak��an hizmetin ad�m a'da se�tiklerinizden biri oldu�unu anlars�n�z. Sorun ortaya ��kmazsa, �ak��an hizmetin ad�m a'da se�medi�iniz programlardan biri oldu�unu anlars�n�z. �ak��an hizmeti belirleyene veya hi�bir hizmetin �ak��maya neden olmad��ndan emin olana dek hizmetleri elemeye devam edin.
�ak��an bir hizmet belirlerseniz, o hizmeti kald�rman�z� veya devre d�� b�rakman�z� �neririz.

Not Bunun nas�l yap�laca�� ile ilgili bilgi i�in program�n geli�tiricisine ba�vurman�z gerekebilir.

�ak��an hizmeti ortaya ��kar�p belirlediyseniz, i�leminiz burada tamamlanm��t�r. Belirlemediyseniz, �Sonraki Ad�mlar� b�l�m�ne bak�n.

�ste | Geri Bildirim Ver

SONRAK� ADIMLAR

Bu y�ntemler size yard�mc� olmad�ysa, tan�d��n�z birinden yard�m isteyebilirsiniz. Ba�ka ��z�mler bulmak i�in Microsoft M��teri Destek Hizmetleri Web sitesini de kullanabilirsiniz. Microsoft M��teri Destek Hizmetleri Web sitesinin sa�lad�� baz� hizmetler �unlard�r:

Aranabilir Bilgi Bankas�
(http://support.microsoft.com/search/?adv=1?ln=tr)
: Microsoft �r�nleri hakk�nda teknik destek bilgileri ve kendi kendinize yard�m ara�lar�n� aray�n.
��z�m Merkezleri
(http://support.microsoft.com/select/?target=hub?ln=tr)
: �r�ne �zg� s�k sorulan sorular� ve �nemli destek konular�n� g�r�nt�leyin.
Di�er Destek Se�enekleri
(http://support.microsoft.com/contactus/?ln=tr)
: Web'i kullanarak bir soru sorun, Microsoft M��teri Destek Hizmetleri'ne ba�vurun veya g�r�� bildirin.

Bu Microsoft Web sitelerini kulland�ktan sonra sorular�n�za yan�t bulamazsan�z veya Microsoft Destek Hizmetleri Web sitesinde bir ��z�m bulamazsan�z, Destek Hizmetleri'ne ba�vurmak �zere a�a��daki ba�lant�y� t�klat�n:

http://support.microsoft.com/contactus/?ln=tr

(http://support.microsoft.com/contactus/?ln=tr)

�ste | Geri Bildirim Ver

Daha fazla bilgi

Daha fazla bilgi i�in, Microsoft Bilgi Bankas�'ndaki makaleleri g�r�nt�lemek �zere a�a��daki makale numaralar�n� t�klat�n:

841567

(http://support.microsoft.com/kb/841567/tr/ )

Bir PCI ayg�t�n� y�klemeye �al��t��n�zda "Bu Donan�m y�klenemiyor" veya "Y�kleme s�ras�nda hata olu�tu" hata iletisi al�yorsunuz

810882

(http://support.microsoft.com/kb/810882/tr/ )

Hata iletisi: Donan�m y�klenemiyor. Cihaz�n y�klenmesi s�ras�nda bir hata olu�tu

319908

(http://support.microsoft.com/kb/319908/tr/ )

Windows XP i�in donan�m cihaz s�r�c�leri hakk�nda bilgi

883259

(http://support.microsoft.com/kb/883259/tr/ )

Windows XP Service Pack 2'de Bluetooth cihazlar� nas�l y�klenir ve yap�land�r�l�r?

330181

(http://support.microsoft.com/kb/330181/tr/ )

Windows XP'de bozuk veya uyumsuz donan�mlarla ilgili sorunlar

Burada listelenen makaleler sorununuzu gidermenize yard�mc� olmazsa veya bu makalede a��klananlardan farkl� belirtilerle kar��la��rsan�z, daha fazla bilgi i�in Microsoft Bilgi Bankas�'nda arama yap�n. Microsoft Bilgi Bankas�'nda arama yapmak i�in l�tfen a�a��daki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:

http://support.microsoft.com/?ln=tr

(http://support.microsoft.com/?ln=tr)

Daha sonra, ald��n�z hata iletisinin metnini veya sorunun a��klamas�n� Ara kutusuna yaz�n ve Ara'y� t�klat�n.

�ste | Geri Bildirim Ver

Not Bu, do�rudan Microsoft destek kurulu�u taraf�ndan olu�turulan bir �FAST PUBLISH� makalesidir. Buradaki bilgiler, ortaya ��kan sorunlar� gidermek �zere oldu�u gibi sa�lanmaktad�r. M�mk�n oldu�u kadar h�zl� sunulmas�n�n bir sonucu olarak malzemelerde yaz�m hatalar� bulunabilir ve bunlar bildirimde bulunulmadan daha sonra d�zeltilebilir. Di�er hususlar i�in Kullan�m Ko�ullar�

(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)

�na bak�n.

�ste | Geri Bildirim Ver