Làm th? nào ð? kh?c ph?c s? c? ph?n c?ng và ph?n m?m tr?nh ði?u khi?n các v?n ð? trong Windows XP

Bài vi?t này s? hý?ng d?n b?n thông qua x? l? s? c? bý?c cho ph?n c?ng và ph?n m?m tr?nh ði?u khi?n các v?n ð? trong Windows XP. Bài vi?t ðý?c thi?t k? ð? m?t kh?i ð?u cho ngý?i dùng máy tính trung gian. Tuy nhiên, nó có ch?a m?t ph?n "Nâng cao kh?c ph?c s? c?" cho ngý?i dùng cao c?p hõn.

B?n có th? t?m th?y nó d? dàng hõn ð? làm theo các bý?c n?u b?n in bài vi?t này l?n ð?u tiên.

Lýu ? M?t s? nh?ng phýõng pháp này yêu c?u b?n ph?i kh?i ð?ng l?i máy tính c?a b?n ho?c ð? l?i trang b?n ðang xem bây gi?. V? v?y, trý?c khi b?n ti?p t?c, b?n có th? t?m th?y nó h?u ích ð? t?o m?t shortcut ð? web site này trên máy tính c?a b?n. Ð? t?o ra m?t phiìm l?i tãìt, h?y làm theo các bý?c sau:

1. B?m chu?t ph?i vào vùng tr?ng trên Trang này, và sau ðó nh?p vào T?o l?i t?t trong danh saùch hieån th?.
2. Trong các Internet Explorer hôòp thoaòi h?p, b?m vào Có ho?c Ok ð? t?o ra m?t phiìm l?i tãìt cho bài vi?t này trên máy tính c?a b?n.

Xác ð?nh v? trí các phiìm l?i tãìt trên desktop c?a b?n và nh?p ðúp vào bi?u tý?ng c?a nó ð? tr? v? bài vi?t này khi b?n c?n.

Lýu ? Khi b?n ð? k?t thúc v?i bài vi?t này, b?n có th? B?m chu?t ph?i vào bi?u tý?ng và ch?n Xóa ð? xoá nó kh?i máy tính c?a b?n.

Có r?t nhi?u l? do t?i sao b?n có th? có m?t v?n ð? tr?nh ði?u khi?n ph?n c?ng ho?c ph?n m?m. B?n có th? ð? cài ð?t chuyên bi?t m?t C?p Nh?t gây ra tr?nh ði?u khi?n ð? ng?ng làm vi?c. B?n có th? ð? cài ð?t chuyên bi?t m?t s? ph?n c?ng m?i và chýa ðý?c cài ð?t chuyên bi?t tr?nh ði?u khi?n c?n thi?t cho ph?n c?ng, ho?c tr?nh ði?u khi?n có th? không týõng h?p v? sau ho?c b? h?ng.

Ð? giúp chúng tôi bi?t phýõng pháp mà chúng tôi nên yêu c?u b?n h?y th? ð?u tiên, h?y ch?n các tri?u ch?ng r?ng h?u h?t gi?ng v?i v?n ð? c?a b?n.

Sau khi b?n cài ð?t chuyên bi?t ph?n c?ng m?i, ph?n m?m m?i, ho?c tr?nh ði?u khi?n ph?n c?ng trên m?t máy tính d?a trên Windows XP, b?n g?p các tri?u ch?ng sau ðây:

• Ph?n c?ng c?a tôi không th?, gây ra l?i ho?c không ho?t ð?ng nhý mong ð?i. N?u ði?u này là ðúng cho b?n, ði ð?n các "Phýõng pháp 1: ng?t k?t n?i b?t k? ph?n c?ng m?i" ph?n.
• Tôi nh?n ðý?c m?t thông báo l?i trên m?t màn h?nh màu xanh. N?u ði?u này là ðúng cho b?n, ði ð?n các "Phýõng pháp 2: tra c?u cõ s? ki?n th?c Microsoft" ph?n.
• Máy tính c?a tôi không ng?ng kh?i ð?ng l?i. N?u ði?u này là ðúng cho b?n, ði ð?n các "Phýõng pháp 3: vô hi?u hoá t? ð?ng kh?i ð?ng l?i v? h? th?ng th?t b?i" ph?n.
• Tri?u ch?ng c?a tôi không ðý?c li?t kê ? ðây. N?u b?n có th? kh?i ð?ng l?i máy tính c?a b?n, ði ð?n các "Phýõng pháp 4: s? d?ng tính nãng c?u h?nh bi?t ð?n cu?i c?a t?t" ph?n.

Phýõng pháp 1: Ng?t k?t n?i b?t k? ph?n c?ng m?i

N?u b?n m?i cài ð?t chuyên bi?t m?t thi?t b? ph?n c?ng m?i, tr?nh ði?u khi?n c?n thi?t cho ph?n c?ng có th? không ðý?c cài ð?t chuyên bi?t, ho?c tr?nh ði?u khi?n có th? không týõng h?p v? sau ho?c b? h?ng. Ð? xác ð?nh xem ði?u này là ðúng, h?y làm theo các bý?c sau:

1. Ng?t k?t n?i thi?t b?.
2. Kh?i ð?ng l?i Windows XP.

N?u Windows XP kh?i ð?ng thành công, ðó là m?t v?n ð? lái xe v?i các ph?n c?ng m?i. Xin vui l?ng liên h? v?i các nhà s?n xu?t thi?t b? ð? có ðý?c c?p nh?t các tr?nh ði?u khi?n cho thi?t b? ho?c ð? t?m hi?u v? b?t k? v?n ð? ph?n c?ng ðý?c bi?t ð?n do ðó b?n có th? cài ð?t chuyên bi?t l?i thi?t b?.

Ð? bi?t thông tin v? làm th? nào ð? liên h? v?i các nhà s?n xu?t thi?t b?, h?y ghé thãm Web site sau c?a Microsoft: Microsoft cung c?p thông tin liên h? c?a bên th? ba ð? giúp b?n t?m h? tr? k? thu?t. thông tin liên h? này có th? thay ð?i mà không báo trý?c. Microsoft không ð?m b?o tính chính xác c?a thông tin liên h? c?a bên th? ba này.

N?u phýõng pháp này gi?i quy?t các v?n ð?, b?n ð? k?t thúc. N?u phýõng pháp này không làm vi?c cho b?n, ði ð?n phýõng pháp 4.

Phýõng pháp 2: tra c?u Cõ s? tri th?c Microsoft

N?u b?n nh?n ðý?c m?t thông báo l?i trên m?t màn h?nh màu xanh, b?n có th? sao chép các vãn b?n c?a thý và s? d?ng nó ð? tra c?u Cõ s? tri th?c Microsoft ð? bi?t thông tin h?u ích.

N?u b?n nh?n ðý?c m?t thông báo l?i trên m?t màn h?nh màu xanh, b?n có th? sao chép các vãn b?n c?a các l?i và tra c?u Cõ s? tri th?c Microsoft ð? bi?t thông tin h?u ích.

Microsoft Knowledge Base là m?t b? sýu t?p c?a hõn 150.000 bài vi?t mà Microsoft h? tr? chuyên nghi?p t?o ra và C?p Nh?t thý?ng xuyên. B?n có th? s? d?ng t? khoá và t? truy v?n ð? t?m n?i dung mà b?n mu?n.

Ð? tra c?u Cõ s? tri th?c Microsoft, h?y làm theo các bý?c sau:

1. Sao chép các vãn b?n c?a các thông báo l?i.
2. H?y ghé thãm Web site sau c?a Microsoft:
   http://support.Microsoft.com

   (http://support.microsoft.com)
3. Nh?p vãn b?n thông báo l?i trong các tra c?u h?p, và g? tên c?a s?n ph?m mà b?n ðang s? d?ng, ch?ng h?n nhý "Windows XP."
4. B?m chu?t tra c?u, và c? g?ng ð? t?m th?y m?t bài vi?t s? giúp b?n gi?i quy?t v?n ð? c?a b?n.

N?u phýõng pháp này làm vi?c, b?n ð? k?t thúc. N?u phýõng pháp này không làm vi?c cho b?n, ði ð?n phýõng pháp 4.

Phýõng pháp 3: Vô hi?u hoá t? ð?ng kh?i ð?ng l?i v? h? th?ng th?t b?i

N?u h? th?ng không ng?ng kh?i ð?ng l?i, h?y làm theo các bý?c sau:

1. Kh?i ð?ng l?i máy tính.
2. Khi máy tính kh?i ð?ng l?i, b?m phím F8 liên t?c cho ð?n khi b?n th?y màn h?nh Windows tùy ch?n nâng cao.
3. S? d?ng các phím m?i tên ð? ch?n Vô hi?u hoá t? ð?ng kh?i ð?ng l?i v? h? th?ng th?t b?i, và sau ðó nh?n ENTER.
4. N?u b?n nh?n ðý?c m?t thông báo l?i, h?y làm theo các bý?c sau ð? tra c?u Cõ s? tri th?c Microsoft cho các thông tin h?u ích v? các thông báo l?i:
   1. Sao chép các vãn b?n c?a các thông báo l?i.
   2. H?y ghé thãm Web site sau c?a Microsoft:
      http://support.Microsoft.com

      (http://support.microsoft.com)
   3. Nh?p vãn b?n thông báo l?i trong các tra c?u h?p, và g? tên c?a s?n ph?m mà b?n ðang s? d?ng, ch?ng h?n nhý "Windows XP."
   4. B?m chu?t tra c?u, và c? g?ng ð? t?m th?y m?t bài vi?t s? giúp b?n gi?i quy?t v?n ð? c?a b?n.

N?u phýõng pháp này làm vi?c, b?n có gi?i quy?t v?n ð? máy tính c?a b?n kh?i ð?ng l?i liên t?c. Tuy nhiên, b?n có th? mu?n ti?p t?c kh?c ph?c s? c? tr?nh ði?u khi?n. Xem l?i các ph?n "Tri?u ch?ng" m?t l?n n?a, và xác ð?nh phýõng pháp s? d?ng ð? gi?i quy?t v?n ð?.

N?u phýõng pháp này làm vi?c, b?n ð? k?t thúc. N?u phýõng pháp này không làm vi?c cho b?n, h?y th? phýõng pháp 4.

Phýõng pháp 4: S? d?ng các tính nãng c?u h?nh bi?t ð?n cu?i c?a t?t

N?u b?n có th? B?t ð?u máy tính thành công, b?n có th? s? d?ng tính nãng c?u h?nh bi?t ð?n cu?i c?a t?t. Tính nãng này s? d?ng thông tin ðý?c lýu l?n cu?i cùng b?n t?t máy tính trý?c khi các v?n ð? B?t ð?u. S? d?ng tính nãng này ð? khôi ph?c l?i thi?t ð?t ki?m nh?p và tr?nh ði?u khi?n c?a b?n ð? thông tin trý?c ðó.

N?u b?n không hoàn toàn ch?c ch?n nh?ng g? ðó có ngh?a là, ð?ng lo l?ng. Không ai trong s? các th? t?c này s? gây h?i cho máy tính c?a b?n. Tuy nhiên, b?n nên bi?t r?ng n?u b?n làm ði?u này, b?t k? thay ð?i nào ðý?c th?c hi?n cho máy tính c?a b?n sau khi c?u h?nh t?t ðý?c bi?t ð?n ngày cu?i cùng s? b? m?t.

N?u b?n m?i l?p ð?t m?t tr?nh ði?u khi?n và bây gi? ðang g?p m?t v?n ð? c?u h?nh, phýõng pháp này có l? s? làm vi?c cho b?n. Th?t không may, tính nãng này không gi?i quy?t v?n ð? mà ðý?c gây ra b?i các tr?nh ði?u khi?n b? thi?u ho?c b? h?ng ho?c t?p tin.

Ð? s? d?ng tính nãng c?u h?nh bi?t ð?n cu?i c?a t?t, h?y làm theo các bý?c sau:

1. Kh?i ð?ng l?i máy tính.
2. Khi máy tính kh?i ð?ng l?i, b?m phím F8 liên t?c cho ð?n khi b?n th?y màn h?nh Windows tùy ch?n nâng cao.
3. S? d?ng các phím m?i tên ð? ch?n Cu?i cùng bi?t ð?n t?t Configuration (ð?t thi?t mà làm vi?c), và sau ðó nh?n ENTER.
4. N?u b?n ðý?c nh?c ch?n m?t hêò ðiêÌu haÌnh, s? d?ng các phím m?i tên ð? ch?n hêò ðiêÌu haÌnh, và sau ðó nh?n ENTER.

N?u phýõng pháp này làm vi?c, máy tính c?a b?n ðý?c khôi ph?c ð?n m?t nhà ný?c làm vi?c t?t. B?n v?n có th? mu?n ði?u tra nh?ng g? ban ð?u gây ra v?n ð? này. Ð? làm ði?u này, h?y xem ph?n "Bý?c ti?p theo" cho nhi?u ngu?n tài nguyên kh?c ph?c s? c?.

N?u phýõng pháp này không làm vi?c cho b?n, ði ð?n phýõng pháp 5.

Cách 5: S? d?ng tính nãng khôi ph?c H? th?ng

Tính nãng khôi ph?c H? th?ng týõng t? nhý các tính nãng c?u h?nh bi?t ð?n cu?i c?a t?t, ngo?i tr? r?ng tính nãng khôi ph?c H? th?ng cho phép b?n ch?n m?t ngày trý?c khi t?t máy thành công cu?i cùng. B?n có th? s? d?ng nó ð? ch?n m?t ði?m khôi ph?c"." Ði?m khôi ph?c là gi?ng nhý m?t b?n ch?p c?a máy tính Windows XP ghi l?i theo ð?nh k?. Khôi ph?c H? th?ng s? d?ng các thông tin trong ðó ?nh ch?p ð? khôi ph?c l?i máy tính c?a b?n ð?n nay trý?c ðó.

Lýu ? Khôi ph?c H? th?ng không ?nh hý?ng ð?n các t?p tin d? li?u cá nhân, ch?ng h?n nhý t? tài li?u, duy?t web l?ch s?, ð? h?a, yêu thích, ho?c e-mail. B?n s? không m?t b?t k? thay ð?i nào b?n th?c hi?n cho nh?ng t?p tin này.

Lýu ? Ph?n này s? yêu c?u b?n kí nh?p vào máy tính b?ng cách s? d?ng m?t tài kho?n ngý?i qu?n tr? ho?c b?ng cách s? d?ng m?t tài kho?n có thông tin kí nh?p ngý?i qu?n tr?.

Ð? B?t ð?u, h?y ch?n "tùy ch?n 1: Windows XP không b?t ð?u" n?u b?n không th? B?t ð?u Windows XP, ho?c ch?n "tùy ch?n 2: Windows XP kh?i ð?ng" n?u b?n có th? B?t ð?u Windows XP.

Tùy ch?n 1: Windows XP không B?t ð?u

N?u Windows XP không B?t ð?u, h?y làm theo các bý?c sau ð? s? d?ng tính nãng khôi ph?c H? th?ng:

1. Kh?i ð?ng l?i máy tính.
2. Khi máy tính kh?i ð?ng l?i, nhi?u l?n b?m phím F8 cho ð?n khi b?n th?y màn h?nh Windows tùy ch?n nâng cao.
3. S? d?ng các phím m?i tên ð? ch?n Ch? ð? Safe Mode v?i d?u ki?m nh?c l?nh, và sau ðó nh?n ENTER. Ð? bi?t thêm chi ti?t v? ch? ð? safe mode, nh?p vào s? bài vi?t sau ð? xem bài vi?t trong cõ s? ki?n th?c Microsoft:
   315222

   (http://support.microsoft.com/kb/315222/ )

   M?t mô t? v? các tùy ch?n kh?i ð?ng ch? ð? an toàn trong Windows XP
4. kí nh?p vào máy tính nhý ngý?i qu?n tr?.
5. B?m chu?t B?t ð?u, và sau ðó nh?p vào Ch?y.
6. G? l?nh sau ðây trong các M? h?p, và sau ðó nh?n ENTER:
   %SystemRoot%\system32\restore\rstrui.exe
7. Th?c hi?n theo các hý?ng d?n xu?t hi?n trên màn h?nh ð? khôi ph?c l?i các thi?t l?p máy tính c?u h?nh trý?c ðó.

Tùy ch?n 2: Windows XP kh?i ð?ng

N?u Windows XP kh?i ð?ng cho b?n, h?y làm theo các bý?c sau ð? s? d?ng tính nãng khôi ph?c H? th?ng:

1. kí nh?p vào máy tính nhý ngý?i qu?n tr?.
2. B?m chu?t B?t ð?u, tr? ð?n T?t c? chýõng tr?nh, tr? ð?n Ph? ki?n, tr? ð?n Công c? h? th?ng, và sau ðó nh?p vào Khôi ph?c H? th?ng. Khôi ph?c H? th?ng B?t ð?u.
3. Trên các Chào m?ng ð?n v?i h? th?ng khôi ph?c Trang, h?y nh?p vào Khôi ph?c Máy tính c?a tôi ð? m?t th?i gian trý?c ðó N?u tùy ch?n này không ð? ðý?c ch?n. Sau ðó, nh?p vào Ti?p theo.
4. Trên các Ch?n m?t ði?m khôi ph?c Trang, h?y nh?p vào các tr?m ki?m soát h? th?ng ð?t trong các Danh sách này, b?m m?t ði?m khôi ph?c danh sách, và sau ðó nh?p vào Ti?p theo. B?n có th? nh?n ðý?c m?t thông báo danh sách thay ð?i c?u h?nh khôi ph?c H? th?ng s? làm cho. B?m chu?t Ok.
   
   Lýu ? B?n có th? nh?n ðý?c m?t thông báo danh sách các thay ð?i c?u h?nh khôi ph?c H? th?ng s? làm cho. B?m chu?t Ok.
5. Trên các Xác nh?n ch?n ði?m khôi ph?c Trang, h?y nh?p vào Ti?p theo. Khôi ph?c H? th?ng khôi ph?c l?i c?u h?nh Windows XP trý?c ðó, và sau ðó khôi ph?c H? th?ng kh?i ð?ng l?i máy tính.
6. kí nh?p vào máy tính nhý ngý?i qu?n tr?.
7. Khôi ph?c H? th?ng ph?c h?i hoàn toàn Trang xu?t hi?n, h?y nh?p vào Ok.

N?u phýõng pháp này làm vi?c, máy tính c?a b?n ðý?c khôi ph?c ð?n m?t nhà ný?c làm vi?c. B?n v?n có th? mu?n ði?u tra nh?ng g? ban ð?u gây ra v?n ð? này. Ð? làm ði?u này, h?y xem ph?n "Bý?c ti?p theo" cho nhi?u ngu?n tài nguyên kh?c ph?c s? c?.

N?u phýõng pháp này không làm vi?c cho b?n, và b?n c?m th?y tho?i mái v?i kh?c ph?c s? c? nâng cao, h?y th? các bý?c trong ph?n "Nâng cao kh?c ph?c s? c?". N?u b?n không tho?i mái c? g?ng nâng cao bý?c x? l? s? c?, h?y xem ph?n "Bý?c ti?p theo".

Nâng cao gi?i ðáp th?c m?c

Ph?n này ch?a các bý?c kh?c ph?c s? c? nâng cao dành cho ngý?i dùng cao c?p ð? gi?i quy?t v?n ð? tr?nh ði?u khi?n. B?t ð?u v?i bý?c 1.

Bý?c 1: B?t ð?u Windows XP trong ch? ð? an toàn

B?t ð?u trong ch? ð? an toàn ð? vý?t qua các ði?n h?nh c?a s? cài ð?t chuyên bi?t và kh?i ð?ng chýõng tr?nh, b?i v? nh?ng cài ð?t chuyên bi?t và các chýõng tr?nh có th? b? ?nh hý?ng b?i các v?n ð? mà b?n ðang g?p ph?i. Kh?c ph?c s? c? trong ch? ð? an toàn có th? giúp gi?i quy?t v?n ð?.

Ð? B?t ð?u các máy tính trong ch? ð? an toàn, h?y làm theo các bý?c sau:

1. Kh?i ð?ng l?i máy tính. Phím F8 liên t?c cho ð?n khi b?n th?y màn h?nh Windows tùy ch?n nâng cao.
2. S? d?ng các phím m?i tên ð? ch?n Ch? ð? Safe Mode v?i d?u ki?m nh?c l?nh, và sau ðó nh?n ENTER.
3. N?u b?n ðý?c nh?c ch?n m?t phiên b?n c?a Windows, ch?n phiên b?n ðúng và sau ðó nh?n ENTER.

Ti?p t?c nâng cao kh?c ph?c s? c? bý?c 2.

Bý?c 2: S? d?ng tr?nh ði?u khi?n tr? l?i cu?n

S? d?ng tính nãng quay ngý?c l?i tr?nh khi?n tr?nh ð? ð?o ngý?c nh?ng h?u qu? c?a có cài ð?t chuyên bi?t m?t tr?nh khi?n tr?nh không h?p l?, không chính xác ho?c h?ng b?ng cách khôi ph?c l?i các tr?nh ði?u khi?n ð? cài ð?t chuyên bi?t trý?c.

Ð? s? d?ng các cu?n l?i Driver, h?y làm theo các bý?c sau:

1. B?m chu?t B?t ð?u, và sau ðó nh?p vào Ch?y.
2. Sao chép và sau ðó dán (ho?c g?) l?nh trong các M? h?p, và sau ðó nh?n ENTER:
   devmgmt.msc
3. M? r?ng các lo?i thích h?p ph?n c?ng có thi?t b? có v?n ð?. Nh?p ðúp vào thi?t b? mà b?n mu?n khôi ph?c l?i các tr?nh ði?u khi?n.
4. B?m vào các Tr?nh ði?u khi?n tab, và sau ðó b?m vào Quay tr? l?i tr?nh ði?u khi?n.
5. Kh?i ð?ng l?i máy tính c?a b?n.

N?u b?n không g?p v?n ð? sau khi b?n kh?i ð?ng l?i, b?n ð? gi?i quy?t v?n ð?. N?u v?n ð? v?n c?n, ði t?i bý?c kh?c ph?c s? c? nâng cao 3.

Bý?c 3: Xác ð?nh xem m?t bên th? ba chýõng tr?nh ho?c ti?n ích gây ra v?n ð?

Vô hi?u hóa Tâìt caÒ caìc diòch vuò, tr? b?n ghi d?ch v? c?a Microsoft, ð? xác ð?nh xem m?t bên th? ba chýõng tr?nh, Ti?n ích, ho?c b?n ghi d?ch v? gây ra s? c?. Ð? làm ði?u này, h?y làm theo các bý?c sau:

1. B?m chu?t B?t ð?u, và sau ðó nh?p vào Ch?y.
2. Sao chép và sau ðó dán (ho?c g?) l?nh trong các M? h?p, và sau ðó nh?n ENTER:
   msconfig
3. B?m vào các T?ng quát tab, b?m vào Kh?i ð?ng ch?n l?c, và sau ðó nh?p vào ð? xóa t?t c? các hôòp kiêÒm ngo?i tr? các b?n ghi d?ch v? h? th?ng t?i hôòp kiêÒm.
4. B?m vào các b?n ghi d?ch v? tab, và sau ðó b?m vào ?n t?t c? Microsoft Services.
5. B?m chu?t Vô hi?u hoá t?t c?.
6. B?m chu?t Ok, và sau ðó kh?i ð?ng l?i máy tính.

N?u Windows XP B?t ð?u, ði t?i bý?c kh?c ph?c s? c? nâng cao 4. N?u Windows XP không B?t ð?u, h?y xem ph?n "Bý?c ti?p theo".

Bý?c 4: Xác ð?nh các mâu thu?n kh?i ð?ng chýõng tr?nh ho?c ti?n ích

Sau khi b?n ð? t?t t?t c? bên th? ba b?n ghi d?ch v?, ch?n l?c b?t chýõng tr?nh kh?i ð?ng và các ti?n ích ð? c? g?ng cô l?p m?t chýõng tr?nh mà có th? gây ra v?n ð? v?i driver c?a b?n.

Ð? cô l?p các v?n ð?, h?y làm theo các bý?c sau:

1. B?m chu?t B?t ð?u, và sau ðó nh?p vào Ch?y.
2. Sao chép và sau ðó dán (ho?c g?) l?nh trong các M? h?p, và sau ðó nh?n ENTER:
   msconfig
3. B?m vào các Kh?i ð?ng tab.
   
   B?i v? nhi?u chýõng tr?nh có th? xu?t hi?n, chúng tôi ð? ngh? r?ng b?n xác ð?nh chýõng tr?nh xung ð?t b?ng cách s? d?ng tr?nh lo?i b?, sau ðây:
   1. Ch?n kho?ng m?t n?a các m?t hàng ðý?c li?t kê ð? bi?n chúng, và sau ðó nh?p vào Ok.
   2. Kh?i ð?ng l?i máy tính.
      
      Lýu ? N?u Windows XP không B?t ð?u, kh?i ð?ng l?i Windows XP trong ch? ð? an toàn.
   3. N?u v?n ð? không ðý?c gi?i quy?t, b?n bi?t r?ng chýõng tr?nh xung ð?t là m?t trong nh?ng ngý?i mà b?n ch?n trong bý?c m?t. N?u v?n ð? không xu?t hi?n, chýõng tr?nh xung ð?t có th? là m?t trong nh?ng chýõng tr?nh mà b?n ð? không ch?n trong bý?c a. ti?p t?c ð? lo?i b? chýõng tr?nh cho ð?n khi b?n ð? xác ð?nh chýõng tr?nh xung ð?t, ho?c cho ð?n khi b?n có th? xác minh r?ng không có chýõng tr?nh ðang gây ra cu?c xung ð?t.
4. N?u b?n xác ð?nh m?t chýõng tr?nh xung ð?t, chúng tôi khuyên b?n nên b?n xóa chýõng tr?nh n?u b?n không s? d?ng nó. Ho?c, c?u h?nh chýõng tr?nh ð? nó không kh?i ð?ng t? ð?ng khi máy tính kh?i ð?ng.
   
   Lýu ? B?n có th? ph?i liên h? v?i các nhà cung c?p ph?n m?m cho các thông tin v? làm th? nào ð? làm ði?u này.

N?u b?n b? cô l?p và xác ð?nh các mâu thu?n kh?i ð?ng chýõng tr?nh ho?c ti?n ích, b?n ð? k?t thúc. N?u b?n ð? không nh?n ra các xung ð?t chýõng tr?nh ho?c ti?n ích, ði ð?n nâng cao kh?c ph?c s? c? bý?c 5.

Bý?c 5: Xác ð?nh cho dù m?t b?n ghi d?ch v? bên th? ba gây ra v?n ð?

Lýu ? N?u b?n vô hi?u hoá Tâìt caÒ caìc diòch vuò c?a Microsoft và sau ðó kh?i ð?ng l?i máy tính, b?n c?ng vô hi?u hóa ti?n ích khôi ph?c H? th?ng và b?n m?t t?t c? h? th?ng ði?m khôi ph?c. V? v?y, chúng tôi không khuyên b?n nên vô hi?u hóa Tâìt caÒ caìc diòch vuò c?a Microsoft ð? kh?c ph?c v?n ð? k?t n?i.

Vô hi?u hoá t?t c? b?n ghi d?ch v? ð? xác ð?nh li?u m?t b?n ghi d?ch v? bên th? ba gây ra s? c?. Ð? làm ði?u này, h?y làm theo các bý?c sau:

1. B?m chu?t B?t ð?u, và sau ðó nh?p vào Ch?y.
2. Sao chép và sau ðó dán (ho?c g?) l?nh trong các M? h?p, và sau ðó nh?n ENTER:
   msconfig
3. B?m vào các b?n ghi d?ch v? tab, vô hi?u hóa Tâìt caÒ caìc diòch vuò, và sau ðó nh?p vào Ok.
4. Kh?i ð?ng l?i máy tính.

N?u Windows XP B?t ð?u, ði t?i bý?c kh?c ph?c s? c? nâng cao 6. N?u Windows XP không B?t ð?u, h?y xem ph?n "Bý?c ti?p theo".

Bý?c 6: Xác ð?nh b?n ghi d?ch v? xung ð?t

Sau khi b?n t?t b?n ghi d?ch v?, ch?n l?c bi?n chúng ð? ki?m tra h? và xem li?u b?n có th? cô l?p các b?n ghi d?ch v? mà có th? gây ra v?n ð? v?i driver c?a b?n. Ð? cô l?p các v?n ð? b?n ghi d?ch v?, h?y làm theo các bý?c sau:

1. B?m chu?t B?t ð?u, và sau ðó nh?p vào Ch?y.
2. Sao chép và sau ðó dán (ho?c g?) l?nh trong các M? h?p, và sau ðó nh?n ENTER:
   msconfig
3. B?m vào các b?n ghi d?ch v? tab.
4. B?i v? nhi?u chýõng tr?nh có th? xu?t hi?n, chúng tôi ð? ngh? r?ng b?n xác ð?nh chýõng tr?nh xung ð?t b?ng cách s? d?ng tr?nh lo?i b?, sau ðây:
   1. Ch?n kho?ng m?t n?a các m?t hàng ðý?c li?t kê ð? bi?n chúng, và sau ðó nh?p vào Ok.
   2. Kh?i ð?ng l?i máy tính.
      
      Lýu ? N?u Windows XP không B?t ð?u, kh?i ð?ng l?i Windows XP trong ch? ð? an toàn.
   3. N?u v?n ð? không ðý?c gi?i quy?t, b?n bi?t r?ng các b?n ghi d?ch v? xung ð?t là m?t trong nh?ng ngý?i mà b?n ch?n trong bý?c m?t. N?u v?n ð? không xu?t hi?n, b?n bi?t r?ng các b?n ghi d?ch v? xung ð?t là m?t trong nh?ng chýõng tr?nh mà b?n ð? không ch?n trong bý?c a. ti?p t?c ð? lo?i b? b?n ghi d?ch v? cho ð?n khi b?n ð? xác ð?nh b?n ghi d?ch v? xung ð?t, ho?c cho ð?n khi b?n có th? xác minh r?ng không có b?n ghi d?ch v? ðang gây ra cu?c xung ð?t.
5. N?u b?n xác ð?nh m?t b?n ghi d?ch v? xung ð?t, chúng tôi ð? ngh? r?ng b?n lo?i b? ho?c vô hi?u hoá b?n ghi d?ch v? ðó.
   
   Lýu ? B?n có th? ph?i liên h? v?i các nhà phát tri?n c?a chýõng tr?nh cho các thông tin v? làm th? nào ð? làm ði?u này.

N?u b?n b? cô l?p và xác ð?nh các b?n ghi d?ch v? xung ð?t, b?n ð? k?t thúc. N?u b?n không, h?y xem ph?n "Bý?c ti?p theo".

N?u nh?ng phýõng pháp này không giúp b?n, b?n có th? mu?n h?i ai ðó b?n bi?t ð? ðý?c giúp ð?. B?n c?ng có th? s? d?ng web site b?n ghi d?ch v? h? tr? khách hàng Microsoft ð? t?m ra gi?i pháp khác. M?t s? b?n ghi d?ch v? web site b?n ghi d?ch v? h? tr? Microsoft khách hàng cung c?p bao g?m:

• tra c?u cõ s? ki?n th?c
  (http://support.microsoft.com/search/?adv=1)
  : tra c?u h? tr? k? thu?t thông tin và các công c? t? giúp cho s?n ph?m c?a Microsoft.
• Trung tâm gi?i pháp
  (http://support.microsoft.com/select/?target=hub)
  : Xem câu h?i thý?ng g?p dành riêng cho s?n ph?m và h? tr? n?i b?t.
• Các tùy ch?n h? tr? khác
  (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome)
  : S? d?ng các web site ð? ð?t m?t câu h?i, liên h? v?i b?n ghi d?ch v? h? tr? khách hàng c?a Microsoft ho?c cung c?p thông tin ph?n h?i.

N?u b?n ti?p t?c có câu h?i sau khi b?n s? d?ng các Web site c?a Microsoft ho?c n?u b?n không th? t?m th?y m?t gi?i pháp trên web site b?n ghi d?ch v? h? tr? Microsoft, b?m vào liên k?t sau ðây ð? liên h? v?i h? tr?:

Ð? bi?t thêm chi ti?t, nh?p vào s? bài vi?t sau ð? xem bài vi?t trong cõ s? ki?n th?c Microsoft: N?u các bài vi?t li?t kê ? ðây không giúp b?n gi?i quy?t v?n ð? ho?c n?u b?n g?p các tri?u ch?ng khác nhau t? nh?ng ngý?i ðý?c mô t? trong bài vi?t này, tra c?u Cõ s? tri th?c Microsoft ð? bi?t thêm chi ti?t. Ð? tra c?u Cõ s? tri th?c Microsoft, h?y ghé thãm Web site sau c?a Microsoft: Sau ðó, nh?p vãn b?n c?a thông báo l?i mà b?n nh?n ðý?c, ho?c nh?p m?t mô t? v? các v?n ð? trong các tra c?u h?p, và sau ðó b?m vào tra c?u.