Nelze vytvořit bod obnovení s ovladačem HighPoint nainstalované

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 322246 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při pokusu o použití nástroje Obnovení systému vytvořit bod obnovení v počítači může zobrazit následující chybová zpráva:
Obnovení systému nemohl vytvořit bod obnovení. Restartujte počítač a znovu spustit nástroj Obnovení systému.
Několik události může být zaznamenána v protokolu událostí. Tyto události může být podobné:
Zdroj události: SRService
Číslo události: 832
ID události: 74
Typ události: EVENTLOG_INFORMATION_TYPE
Zpráva: Sledování obnovení systému bylo zakázáno na všech jednotkách.

Zdroj události: SRService
Číslo události: 836
ID události: 73
Typ události: EVENTLOG_INFORMATION_TYPE
Zpráva: Sledování obnovení systému bylo povoleno na všech jednotkách.

Zdroj události: SRService
Číslo události: 749
ID události: 72
Typ události: EVENTLOG_INFORMATION_TYPE
Zpráva: Sledování obnovení systému bylo zakázáno na jednotce driveletter.
Když nastane tento problém pravděpodobně vytvářet body obnovení, pokud nástroj Obnovení systému vypnout a restartovat počítač. Problém však reoccurs při příštím restartování počítače.

Příčina

Tomuto problému může dojít, pokud jsou nainstalovány ovladače od výrobce typ řadiče RAID HighPoint HPT370, HPT370A nebo HPT372. K tomuto problému může dojít s ovladač revize 2.30 a 2.31, které nejsou digitálně podepsána.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte některou z následujících metod.

Metoda 1 (upřednostňovaný)

Získat a nainstalovat ovladače, které jsou určeny pro systém Windows XP.

Pokud CD-ROM systému Windows XP neobsahuje ovladače zařízení pro zařízení, vyhledejte na webu Windows Update aktualizované ovladače. Aktualizované ovladače k dispozici nejsou k dispozici, vyhledejte na webu výrobce zařízení nebo požádejte výrobce o aktualizované ovladače. Pokud jsou k dispozici žádné aktualizované ovladače, postupujte podle kroků v metodě 2.

Metoda 2

Poznámka: Tato metoda nebyla testována společností Microsoft. Tato metoda však bylo potvrzeno podle Technologies HighPoint.
  1. Restartujte počítač.
  2. Po dokončení testu POST (Power On Self Test) počítače stiskněte klávesu F8 a vyberte Nouze v nabídce Upřesnit možnosti.

    Pokud máte potíže při získávání nabídka Upřesnit možnosti, opakovaně stiskněte F8 jako spuštění počítače.
  3. Přihlaste se jako správce nebo pomocí účtu, který má oprávnění správce.
  4. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte %systemroot%\system32\drivers\ a potom klepněte na tlačítko OK.
  5. V nabídce Nástroje klepněte na tlačítko Možnosti složky.
  6. Klepněte na kartu zobrazení.
  7. Ve skupinovém rámečku skryté soubory a složky klepněte na políčko Zobrazovat skryté soubory a složky. Zrušte zaškrtnutí políčka Skrýt příponu souborů známých typů a potom zrušte zaškrtnutí políčka Skrýt chráněné soubory operačního systému (doporučeno).

    Poznámka: je vhodné zpětné tyto změny po dokončení tohoto postupu.
  8. Po zobrazení výzvy k potvrzení výběru klepněte na tlačítko Ano.
  9. Vyhledejte soubor Hptpro.sys. Klepněte pravým tlačítkem myši na soubor a klepněte na příkaz Odstranit.
  10. Restartujte počítač.

Další informace

Další informace naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
302796Informace o řešení potíží s nástrojem Obnovení systému v systému Windows XP
Informace o kontaktování výrobců společností uvedených v tomto článku naleznete na následujícím webu:
http://support.microsoft.com/gp/vendors
Produkty jiných výrobců popisované v tomto článku vyrábějí společnosti, které jsou nezávislé na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku (implicitně předpokládanou ani jinou) týkající se výkonu a spolehlivosti těchto produktů.

Vlastnosti

ID článku: 322246 - Poslední aktualizace: 9. června 2008 - Revize: 2.2
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Klíčová slova: 
kbmt kb3rdparty kberrmsg kbprb KB322246 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:322246

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com