HighPoint 드라이버가 설치된 경우 복원 지점을 만들 수 없다

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현상

시스템 복원 유틸리티를 사용하여 컴퓨터에 복원 지점을 만들려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

System Restore was unable to create a restore point. Please restart your computer and run System Restore again.

이벤트 로그에 다음과 같은 여러 이벤트가 기록될 수 있습니다.

이벤트 원본: SRService
이벤트 번호: 832
이벤트 ID: 74
이벤트 종류: EVENTLOG_INFORMATION_TYPE
메시지: 모든 드라이브에서 시스템 복원 모니터링을 사용할 수 없습니다.

이벤트 원본: SRService
이벤트 번호: 836
이벤트 ID: 73
이벤트 종류: EVENTLOG_INFORMATION_TYPE
메시지: 모든 드라이브에서 시스템 복원 모니터링을 사용할 수 있습니다.

이벤트 원본: SRService
이벤트 번호: 749
이벤트 ID: 72
이벤트 종류: EVENTLOG_INFORMATION_TYPE
메시지: 드라이브 driveletter에서 시스템 복원 모니터링을 사용할 수 없습니다.

이 문제가 발생하면 시스템 복원을 사용하지 않는 경우 복원 지점을 만든 다음 컴퓨터를 다시 시작할 수 있습니다. 그러나 다음에 컴퓨터를 다시 시작하면 문제가 다시 발생합니다.

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원인

HighPoint RAID 컨트롤러 종류 HPT370, HPT370A 또는 HPT372에 대해 제조업체에서 제공한 드라이버가 설치되어 있는 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제는 디지털로 서명되지 않은 드라이버 버전 2.30 및 2.31에서 발생할 수 있습니다.

드라이버 서명에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.

http://www.microsoft.com/fwlink/?linkid=1014

(http://www.microsoft.com/fwlink/?linkid=1014)

(영문)

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해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.

방법 1(기본)

Windows XP용으로 설계된 드라이버를 구해서 설치합니다.

Windows XP CD-ROM에 장치의 장치 드라이버가 포함되어 있지 않으면 Microsoft Windows Update 웹 사이트에서 업데이트된 드라이버를 검색합니다. 업데이트된 드라이버가 이 사이트에 없으면 장치 제조업체의 웹 사이트에서 검색하거나 제조업체에 연락하여 업데이트된 드라이버를 구할 수 있는지 문의하십시오. 사용할 수 있는 업데이트된 드라이버가 없으면 방법 2의 단계를 수행하십시오.

방법 2

이 방법은 Microsoft에서 테스트되지 않았지만 HighPoint Technologies에서 확인된 방법입니다.

컴퓨터를 다시 시작합니다.
POST(전원 구동 시 자체 테스트)를 완료한 후 F8 키를 누른 다음 Windows 고급 옵션 메뉴에서 안전 모드를 선택합니다.

Windows 고급 옵션 메뉴를 표시하는 데 문제가 있으면 컴퓨터가 시작될 때 F8 키를 여러 번 누릅니다.
관리자로 로그온하거나 관리자 권한이 있는 계정을 사용하여 로그온합니다.
시작, 실행을 차례로 누르고 %systemroot%\system32\drivers\를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
도구 메뉴에서 폴더 옵션을 누릅니다.
보기 탭을 누릅니다.
숨김 파일 및 폴더에서 숨김 파일 및 폴더 표시 확인란을 선택합니다. 알려진 파일 형식의 파일 확장명 숨기기 확인란의 선택을 취소한 다음 보호된 운영 체제 파일 숨기기(권장) 확인란의 선택을 취소합니다.

참고: 이 절차를 완료한 후에는 이러한 변경 사항을 되돌릴 수 있습니다.
선택 내용을 확인하는 메시지가 나타나면 예를 누릅니다.
Hptpro.sys 파일을 찾습니다. 이 파일을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 삭제를 누릅니다.
컴퓨터를 다시 시작합니다.