Невозможно создать точку восстановления с Драйвер HighPoint

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 322246 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При попытке создать точку восстановления на компьютере с помощью средства восстановления системы появляется следующее сообщение об ошибке:
Восстановление системы не удалось создать точку восстановления. Перезагрузите компьютер и снова запустить восстановление системы.
Несколько событий могут регистрироваться в журнале событий. Эти события могут иметь вид:
Источник события: SRService
Номер события: 832
КОД события: 74
Тип события: EVENTLOG_INFORMATION_TYPE
Сообщение об ошибке: Наблюдение восстановления системы отключено на всех дисках.

Источник события: SRService
Номер события: 836
КОД события: 73
Тип события: EVENTLOG_INFORMATION_TYPE
Сообщение об ошибке: Наблюдение восстановления системы включено на всех дисках.

Источник события: SRService
Номер события: 749
КОД события: 72
Тип события: EVENTLOG_INFORMATION_TYPE
Сообщение об ошибке: Наблюдение восстановления системы отключено на диске Диск.
При возникновении этой проблемы можно создать точки восстановления, если отключить восстановление системы, а затем перезагрузите компьютер. Однако проблема не возникнет снова следующей перезагрузки компьютера.

Причина

Проблема возникает в том случае, если установлены драйверы производителя для контроллера HighPoint RAID типа HPT370, HPT370A или HPT372. Это может произойти с драйвером версии 2.30 и 2.31, который не имеет цифровой подписи.

Решение

Чтобы решить эту проблему, используйте один из следующих способов.

Способ 1 (рекомендуется)

Загрузка и установка драйверов, разработанных для Windows XP.

Компакт-диск Windows XP не включает драйверы для устройства, проверьте наличие обновленных драйверов на веб-узел Microsoft Windows Update Web. Если обновленные драйверы, не доступны там, можно найти на веб-узел изготовителя устройства или обратитесь к изготовителю для получения обновленных драйверов. Если нет обновленных доступных драйверов, следуйте указаниям способ 2.

Способ 2

Обратите внимание на то, что этот метод не протестированы корпорацией Microsoft. Тем не менее этот метод подтверждена HighPoint технологиями.
  1. Перезагрузите компьютер.
  2. Когда система завершит питания на системы при включении (процедуры POST), нажмите клавишу F8 и выберите Безопасный режим В меню Дополнительные параметры Windows меню.

    Если возникают трудности при перемещении к Дополнительные параметры Windows меню, несколько раз нажмите клавишу F8 при запуске на компьютере.
  3. Войдите в систему с учетной записью администратора или с помощью любой учетной записью, имеющей Права администратора.
  4. Нажмите кнопку Начало, нажмите кнопку Запустить, тип %SystemRoot%\system32\drivers\, а затем нажмите кнопку ОК.
  5. На Сервис меню, нажмите кнопку Свойства папки.
  6. Нажмите кнопку Представление Вкладка.
  7. В группе Скрытые файлы и папки, выберите Показывать скрытые файлы и папки флажок. Снимите флажок Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов загрузке а затем щелкните Очистить Скрывать защищенные системные файлы (рекомендуется) флажок.

    ПРИМЕЧАНИЕ: Может потребоваться отменить эти изменения после завершения этой процедуры.
  8. При появлении запроса на подтверждение выбора нажмите кнопку Да.
  9. Найдите файл Hptpro.sys. Щелкните правой кнопкой мыши файл, а затем Нажмите кнопку Удалить.
  10. Перезагрузите компьютер.

Дополнительная информация

Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
302796 Устранение неполадок восстановления системы в Windows XP
Для получения сведений о контактных данных сторонних компаний, упомянутых в этой статье посетите веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.Microsoft.com/gp/Vendors
Продукты независимых производителей, упомянутые в данной статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает явных или подразумеваемых, относительно производительности или надежности этих продуктов.

Свойства

Код статьи: 322246 - Последний отзыв: 8 июня 2011 г. - Revision: 4.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Ключевые слова: 
kb3rdparty kberrmsg kbprb kbmt KB322246 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:322246

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com