您无法用 HighPoint 驱动程序安装创建一个还原点

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症状

当试图使用系统还原实用程序在您的计算机上创建一个还原点时,您可能会收到以下错误消息:
$ 系统还原不能创建还原点。 请重新启动计算机,然后再次运行系统还原。
几个事件可能会记录在事件日志中。这些事件可能类似于:
事件源: SRService
事件号: 832
事件 ID: 74
事件类型: EVENTLOG_INFORMATION_TYPE
消息: 系统还原监视在所有驱动器上禁用。

事件源: SRService
事件号: 836
事件 ID: 73
事件类型: EVENTLOG_INFORMATION_TYPE
消息: 系统还原监视在所有驱动器上启用。

事件源: SRService
事件号: 749
事件 ID: 72
事件类型: EVENTLOG_INFORMATION_TYPE
消息: 系统还原监视在驱动器的 driveletter 上禁用。
出现此问题时, 您可以创建还原点,如果您关闭 $ 系统还原,然后重新启动您的计算机。但是,问题重新出现在下一次重新启动计算机。

原因

如果安装 HighPoint RAID 控制器类型 HPT370、 HPT370A 或 HPT372 制造商的驱动程序,可能会发生此问题。2.30 和 2.31,未经过数字签名的驱动程序版本,可能会发生此问题。

解决方案

若要解决此问题,使用下列方法之一。

方法 1 (首选)

获取并安装为 Windows XP 而设计的驱动程序。

如果 Windows XP 光盘不包括您的设备的设备驱动程序,查找更新的驱动程序,在 Microsoft Windows Update 网站上。如果更新的驱动程序不会有,设备制造商的 Web 站点上查看,或与制造商联系以咨询有更新的驱动程序。 如果不更新驱动程序可用,请按照方法 2。

方法 2

请注意,此方法由 Microsoft 没有经过测试。但是,此方法已确认通过 HighPoint 技术。
  1. 重新启动计算机。
  2. 在计算机完成该电源电自检 (POST) 后,按 f8 键,然后选择 Windows 高级选项 菜单上的 安全模式

    如果 Windows 高级选项 菜单麻烦您的计算机重新启动时重复按 f8 键。
  3. 以管理员身份,或使用具有管理员权限的任何帐户登录。
  4. 单击 开始,单击 运行,键入 %systemroot%\system32\drivers\,然后单击 确定
  5. 工具 菜单上单击 文件夹选项
  6. 单击 视图 选项卡。
  7. 隐藏文件和文件夹,下单击以选中 显示隐藏的文件和文件夹 复选框。单击以清除 隐藏已知的文件类型的扩展名 复选框,然后单击以清除 隐藏受保护的操作系统文件 (推荐) 复选框。

    : 您可能需要在完成此过程后撤消这些更改。
  8. 当系统提示您确认所做的选择时,单击
  9. 找到 Hptpro.sys 文件。用鼠标右键单击该文件,然后单击 删除
  10. 重新启动计算机。

更多信息

有关更多的信息请单击下面文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
302796在 Windows XP 中的故障排除系统还原
有关如何与本文中提及的第三方公司的信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/gp/vendors
在本文中讨论的第三方产品是由独立于 Microsoft 的公司生产的。Microsoft 会使没有担保,或暗示或其他方式,性能或可靠性,这些产品。

属性

文章编号: 322246 - 最后修改: 2008年6月9日 - 修订: 2.2
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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