您無法建立還原點以 HighPoint 驅動程式安裝

文章翻譯 文章翻譯
文章編號: 322246 - 檢視此文章適用的產品。
全部展開 | 全部摺疊

在此頁中

徵狀

當想使用 「 系統還原 」 公用程式,在您的電腦上建立還原點可能會收到下列錯誤訊息:
系統還原無法建立還原點。 請重新啟動您的電腦,並再次執行 「 系統還原。
數個事件可能會記錄在事件記錄檔。這些事件可能是類似於:
事件來源: SRService
事件編號: 832
事件識別碼: 74
事件類型: EVENTLOG_INFORMATION_TYPE
訊息: 系統還原] 監視已停用所有磁碟機上。

事件來源: SRService
事件編號: 836
事件識別碼: 73
事件類型: EVENTLOG_INFORMATION_TYPE
訊息: 系統還原] 監視已啟用所有磁碟機上。

事件來源: SRService
事件編號: 749
事件識別碼: 72
事件類型: EVENTLOG_INFORMATION_TYPE
訊息: 系統還原] 監視已停用磁碟機 driveletter 上。
這個問題時就可以建立還原點,如果您關閉 「 系統還原 」,然後重新啟動電腦。不過,問題 reoccurs 下一次您重新啟動電腦。

發生的原因

如果安裝 HighPoint RAID 控制器型別 HPT370、 HPT370A 或 HPT372 的製造廠商的驅動程式,可能就會發生這個問題。驅動程式修訂 2.30 並未經數位簽章的 2.31 可能會發生這個問題。

解決方案

如果要解決這個問題,使用下列方法之一。

方法 1 (慣用)

取得並安裝驅動程式專為 Windows XP 所設計。

如果 Windows XP 光碟片不包括您裝置的裝置驅動程式,尋找更新的驅動程式,在 Microsoft Windows Update 網站上。如果更新的驅動程式目前尚未提供,查看裝置製造商的網站],或連絡製造商,詢問有關更新的驅動程式。 如果沒有更新驅動程式可用,請依照方法 2 中。

方法 2

請注意這個方法由 Microsoft 尚未經過測試。不過,經證實這個方法依 HighPoint 技術。
  1. 重新啟動電腦。
  2. 電腦完成 「 開機自我測試 (POST) 後按下 F8 鍵,然後選取 [Windows 進階選項] 功能表上的 [安全模式]。

    若您有問題取得 Windows 進階選項] 功能表,請按 F8 重複為電腦啟動。
  3. 身為系統管理員,或使用具有系統管理員權限的帳戶登入。
  4. 按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 %systemroot%\system32\drivers\,然後按一下 [確定]]。
  5. 按一下 [工具] 功能表 資料夾選項]
  6. 按一下 [檢視] 索引標籤。
  7. 在 [隱藏檔案和資料夾,底下按一下選取 [顯示隱藏的檔案及資料夾] 核取方塊。按一下以清除 [隱藏已知的檔案類型的副檔名] 核取方塊,然後再按一下以清除 [隱藏保護的作業系統檔案 (建議使用)] 核取方塊。

    注意: 您可能想要在您完成此程序後回復這些變更。
  8. 當提示您確認您的選擇時,按一下 [是]
  9. 找出 Hptpro.sys 檔案。在檔案上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [刪除]。
  10. 重新啟動電腦。

其他相關資訊

如需詳細資訊按一下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項:
302796疑難排解 Windows XP 中的系統還原
如需有關如何連絡本文所提的第三方公司資訊,請造訪下列 Microsoft 網站]:
http://support.microsoft.com/gp/vendors
本文中討論的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的公司所製造。Microsoft 可讓不以暗示或其他方式,效能或可靠性這些產品的保證。

屬性

文章編號: 322246 - 上次校閱: 2008年6月9日 - 版次: 2.2
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
關鍵字:?
kbmt kb3rdparty kberrmsg kbprb KB322246 KbMtzh
機器翻譯
重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,而非使用人工翻譯而成。Microsoft 同時提供使用者人工翻譯及機器翻譯兩個版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,機器翻譯的文章可能不盡完美。這些文章中也可能出現拼字、語意或文法上的錯誤,就像外國人在使用本國語言時可能發生的錯誤。Microsoft 不為內容的翻譯錯誤或客戶對該內容的使用所產生的任何錯誤或損害負責。Microsoft也同時將不斷地就機器翻譯軟體進行更新。
按一下這裡查看此文章的英文版本:322246
Microsoft及(或)其供應商不就任何在本伺服器上發表的文字資料及其相關圖表資訊的恰當性作任何承諾。所有文字資料及其相關圖表均以「現狀」供應,不負任何擔保責任。Microsoft及(或)其供應商謹此聲明,不負任何對與此資訊有關之擔保責任,包括關於適售性、適用於某一特定用途、權利或不侵權的明示或默示擔保責任。Microsoft及(或)其供應商無論如何不對因或與使用本伺服器上資訊或與資訊的實行有關而引起的契約、過失或其他侵權行為之訴訟中的特別的、間接的、衍生性的損害或任何因使用而喪失所導致的之損害、資料或利潤負任何責任。

提供意見

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com