Artigo: 322312 - Última revisão: quinta-feira, 25 de Outubro de 2007 - Revisão: 2.5

Quando a caixa de correio intercalar programa tenta abrir o arquivo de mensagens, a operação é efectuada sem êxito

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Sintomas

Se utilizar o Microsoft Exchange Mailbox enviar a impressão em série programa (Exmerge.exe) para exportar as caixas de correio para um ficheiro de pastas pessoais (.pst) ou importar caixas de correio de um ficheiro .pst, a operação não tiver êxito e é apresentada a seguinte mensagem de erro no ficheiro Exmerge.log:
Erro ao abrir arquivo de mensagens (MSEMS). Certifique-se que o serviço de arquivo de informações do Microsoft Exchange está em execução e que tem as permissões correctas para iniciar sessão. (0x8004011d)
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Resolução

Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Verifique se a conta de utilizador em que executa o programa Exchange Mailbox Merge tem a Receber como e Enviar como permissões de segurança definido para Permitir o arquivo de caixa de correio. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Inicie o Exchange System Manager. Para o fazer, clique em Iniciar , aponte para programas , aponte para Microsoft Exchange e, em seguida, clique em System Manager .
    2. Expanda Servers , expanda o servidor pretendido, expanda o grupo de armazenamento que pretende (por exemplo, expanda First Storage Group ) e expanda o Arquivo de caixa de correio .
    3. Clique com o botão direito do rato em Mailbox Store e, em seguida, clique em Propriedades .
    4. Clique no separador segurança e, em seguida, clique na conta de utilizador cujas permissões pretende verificar.
    5. Na lista de permissões , clique para seleccionar a caixa de verificação Receber como na coluna Permitir , clique para seleccionar a caixa de verificação Enviar como na coluna Permitir e, em seguida, clique em OK .
    6. Se a conta de utilizador for membro de um grupo (administradores de domínio ou os administradores da empresa), este grupo também deve ter enviar como e receber como direitos para o arquivo de caixa de correio.
  2. Verifique se a conta de utilizador em que executa o programa Exchange Mailbox Merge tem autoridade delegação ao nível da organização no Exchange System Manager. Para o fazer, siga estes passos:
    1. No Exchange System Manager, clique com o botão direito do rato a organização (por exemplo, clique com o botão direito do rato First Organization (Exchange) ) e, em seguida, clique em Delegar controlo . O Assistente de delegação de administração do Exchange é iniciado.
    2. Clique em seguinte .
    3. Se a conta de utilizador em que executa o programa Exchange Mailbox Merge não estiver listada na caixa de utilizadores e grupos e se não tiver a função Exchange Full Administrator , clique em seguinte , adicione esta conta de utilizador com a função Exchange Full Administrator e, em seguida, clique em OK .
    4. Clique em seguinte e, em seguida, clique em Concluir .
  3. Saia do Exchange System Manager.
  4. Reinicie o Microsoft Internet Information Service (IIS) administração do serviço. Para o fazer, siga estes passos.

    Nota : Isto reinicia o serviço Information Store do Exchange.
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva services.msc na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
    2. Na lista nome , clique com o botão direito do rato em Serviço Admin do IIS e, em seguida, clique em reiniciar .
    3. Clique em Sim para confirmar o reinício dos serviços.
    4. Saia do snap-in Serviços.
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Mais Informação

Para obter informações adicionais, clique nos números de artigo existentes abaixo para visualizar os artigos na Microsoft Knowledge Base:
174197  (http://support.microsoft.com/kb/174197/EN-US/ ) XADM: Informações sobre o programa (Exmerge.exe) de intercalação de caixas de correio do Microsoft Exchange
265441  (http://support.microsoft.com/kb/265441/EN-US/ ) XADM: Algumas perguntas e respostas sobre o utilitário ExMerge
316886  (http://support.microsoft.com/kb/316886/EN-US/ ) COMO: Migrar do Exchange Server 5.5 para o Exchange 2000 Server
823143  (http://support.microsoft.com/kb/823143/ ) Como configurar a conta de administrador para utilizar o Exmerge 2003 no Exchange 2003
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
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Palavras-chave: 
kbmt kbprb KB322312 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 322312  (http://support.microsoft.com/kb/322312/en-us/ )
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