ID do artigo: 322312 - Última revisão: quinta-feira, 25 de outubro de 2007 - Revisão: 2.5

Quando o Mailbox Merge Program tenta abrir o armazenamento de mensagens, a operação é sem êxito

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Sintomas

Se você usar o Microsoft Exchange Mailbox Merge Program (Exmerge.exe) para exportar caixas de correio para um arquivo de pasta particular (.pst) ou importar caixas de correio de um arquivo .pst, a operação não tem êxito e a seguinte mensagem de erro aparece no arquivo Exmerge.log:
Erro ao abrir armazenamento de mensagem (MSEMS). Verifique se que o serviço Microsoft Exchange Information Store está em execução e se você tem as permissões corretas para fazer logon. (0x8004011d)
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Resolução

Para solucionar esse problema, execute as seguintes etapas:
  1. Verifique se a conta de usuário em que você executa o programa Exchange Mailbox Merge possui a Receber como e Enviar As permissões de segurança definida como Permitir para o armazenamento de caixa de correio. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Inicie o Exchange System Manager. Para fazer isso, clique em Iniciar , aponte para programas , aponte para Microsoft Exchange e, em seguida, clique em System Manager .
    2. Expanda Servers , expanda o servidor que você deseja, expanda o grupo de armazenamento que deseja (por exemplo, expanda First Storage Group ) e em seguida, expanda Mailbox Store .
    3. Clique com o botão direito do mouse Mailbox Store e, em seguida, clique em Propriedades .
    4. Clique na guia segurança e clique na conta de usuário cujas permissões você deseja verificar.
    5. Na lista permissões , clique para selecionar a caixa de seleção Recebimento como na coluna Permitir , clique para selecionar a caixa de seleção Send na coluna Permitir e, em seguida, clique em OK .
    6. Se a conta de usuário for membro de um grupo (administradores de domínio ou administradores de empresa), esse grupo também deve ter enviar como e receber como direitos para o armazenamento de caixa de correio.
  2. Verifique se a conta de usuário em que você executa o programa Exchange Mailbox Merge tem autoridade de delegação no nível da organização no Exchange System Manager. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. No Exchange System Manager, clique com o botão direito na organização (por exemplo, clique com o botão direito do mouse em First Organization (Exchange) ) e clique em delegar controle . O Assistente para delegação de administração do Exchange é iniciado.
    2. Clique em Avançar .
    3. Se a conta de usuário em que você executa o programa Exchange Mailbox Merge não estiver listada na caixa de usuários e grupos , e se ele não tem a função de Administrador pleno do Exchange , clique em Avançar , adicionar esta conta de usuário com a função de Administrador pleno do Exchange e, em seguida, clique em OK .
    4. Clique em Avançar e, em seguida, clique em Concluir .
  3. Feche o Exchange System Manager.
  4. Reinicie o Microsoft Internet Information Services (IIS), serviços de Admin Service. Para fazer isso, siga estas etapas.

    Observação : Isso reinicia o serviço Exchange Information Store.
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite services.msc na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
    2. Na lista nome , clique Serviço de administração do IIS com o botão direito do mouse e, em seguida, clique em Reiniciar .
    3. Clique em Sim para confirmar a reinicialização dos serviços.
    4. Feche o snap-in Serviços.
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Mais Informações

Para obter informações adicionais, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
174197  (http://support.microsoft.com/kb/174197/EN-US/ ) XADM: Microsoft Exchange Mailbox Merge Program (Exmerge.exe) informações
265441  (http://support.microsoft.com/kb/265441/EN-US/ ) XADM: Algumas perguntas e respostas sobre o utilitário ExMerge
316886  (http://support.microsoft.com/kb/316886/EN-US/ ) COMO: Migrar do Exchange Server 5.5 para Exchange 2000 Server
823143  (http://support.microsoft.com/kb/823143/ ) Como configurar a conta de administrador para usar o Exmerge 2003 no Exchange 2003
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
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Palavras-chave: 
kbmt kbprb KB322312 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 322312  (http://support.microsoft.com/kb/322312/en-us/ )
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