文章編號: 322312 - 上次校閱: 2007年10月25日 - 版次: 2.5

當信箱合併程式嘗試開啟郵件儲存區時，作業未成功

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徵狀

如果您使用 「 Microsoft Exchange 信箱合併計 (Exmerge.exe) 來匯出到個人資料夾 (.pst) 檔案的信箱或匯入信箱從.pst 檔案，作業是失敗，且 Exmerge.log 檔案中會出現下列的錯誤訊息：
開啟郵件儲存區 (MSEMS) 時發生錯誤。請確認正在執行 Microsoft Exchange 資訊儲存庫服務，且您有登入的權限。() 0x8004011d
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解決方案

這個問題的疑難排解請依照下列步驟執行：
  1. 請確認執行 Exchange 信箱合併程式的使用者帳戶具有 「 接收 」，而且 傳送 」 的安全性權限設定為 允許 的信箱儲存區。要這麼做，請您執行下列步驟：
    1. 啟動 Exchange 系統管理員。要執行這項操作、 按一下 [開始]、 指向 [程式集]、 指向 Microsoft Exchange，然後按一下 系統管理員 」。
    2. 展開 [伺服器]、 展開您想)，展開您想要的儲存群組的伺服器 (比方說展開 第一個儲存群組) 然後展開 [信箱儲存區。
    3. 信箱儲存區 上, 按一下滑鼠右鍵，然後再按 [內容]。
    4. 按一下 [安全性] 索引標籤，然後按一下您想要確認其權限的使用者帳戶。
    5. 在 [權限] 清單按一下以選取 [允許] 欄中的 [接收為] 核取方塊、 按一下以選取 [允許] 欄中的 [傳送 」] 核取方塊，然後再按一下 [確定]]。
    6. 如果使用者帳戶是成員的群組 (網域系統管理員或企業系統管理員)，這個群組必須也有做為傳送及接收為信箱儲存區的權限。
  2. 請確認執行 Exchange 信箱合併程式之使用者帳戶具有委派授權單位在組織層級在 「 Exchange 系統管理員 」 中。要這麼做，請您執行下列步驟：
    1. 在 [Exchange 系統管理員，(比方說用滑鼠右鍵按一下 第一個組織 (Exchange))，組織上按一下滑鼠右鍵，然後再按 [委派控制。「 Exchange 管理委派精靈 」 便會啟動。
    2. 按一下 [下一步]。
    3. 如果執行 Exchange 信箱合併程式之使用者帳戶沒有列在 [的 [使用者] 和 [群組] 方塊，而且它並沒有 「 Exchange 系統高權限管理員 」 角色，按一下 [下一步]，新增這個使用者帳戶與 Exchange 系統高權限管理員，角色，然後再按一下 [[確定]。
    4. 按一下 [下一步]，然後再按一下 [完成]。
  3. 結束 [Exchange 系統管理員]。
  4. 重新啟動 Microsoft 網際網路資訊服務 (IIS) 管理員服務。要這麼做，請您執行下列步驟。

    注意: 這會重新啟動 Exchange 資訊儲存庫服務。
    1. 按一下 [開始] 再按一下 [執行、 在 [開啟] 方塊中鍵入 services.msc 然後再按一下 [確定]。
    2. 在 [名稱] 清單中以滑鼠右鍵按一下 [IIS 管理服務，然後按一下 [重新啟動。
    3. 按一下 [是] 確認重新啟動服務]。
    4. 結束 [服務] 嵌入式管理單元。
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其他相關資訊

如需詳細資訊按一下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中 「 文件：
174197? (http://support.microsoft.com/kb/174197/EN-US/ ) XADM： Microsoft Exchange 信箱合併 (Exmerge.exe) 的程式資訊
265441? (http://support.microsoft.com/kb/265441/EN-US/ ) XADM： 某些問題及回答有關 Exmerge 公用程式
316886? (http://support.microsoft.com/kb/316886/EN-US/ ) 如何： 從 Exchange Server 5.5 遷移到 Exchange 2000 伺服器
823143? (http://support.microsoft.com/kb/823143/ ) 如何設定系統管理員帳戶，才能在 Exchange 2003 中使用 Exmerge 2003
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
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