Computer Ŕ non risponde durante la sospensione

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Sintomi

Quando si tenta di mettere il computer in uno stato di sospensione o ibernazione, Ŕ possibile che si verifichi uno o pi¨ dei seguenti sintomi:
  • Il computer non risponde (si blocca).
  • Viene visualizzato il messaggio "Preparazione al standby...".
  • Sposta il puntatore del mouse ma quando si fa clic del mouse, viene non visualizzato nessun risultato.
  • Impossibile riavviare il computer utilizzando la combinazione di + CTRL+ALT+CANC sequenza di tasti.

Cause

Questo problema pu˛ verificarsi se sono presenti le seguenti condizioni:
  • Il computer utilizza il sistema operativo Microsoft Windows 2000.
  • ╚ installato Windows 2000 Service Pack 2 (SP2) aggiornamento.
  • ╚ stato installato Windows 2000 Security Rollup Package 1 (SRP1).
  • La periferica IrDA Ŕ attivata.

Risoluzione

Informazioni sul Service Pack

Per risolvere il problema, ottenere il service pack pi¨ recente per Microsoft Windows 2000. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
260910Come ottenere Windows 2000 Service Pack pi¨ recente

Informazioni sull'hotfix

╚ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix Ŕ tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico.

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta di servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi Ŕ necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.
La versione globale di questa correzione deve essere di avere i seguenti attributi di file o versioni successive:
   Date         Time   Version        Size    File name
   --------------------------------------------------
   03-JUN-2002  08:55  5.0.2195.5848  19,952  Irsir.sys
				

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti Microsoft elencati all'inizio di questo articolo. Questo problema Ŕ stato innanzitutto corretto in Microsoft Windows 2000 Service Pack 4.

Informazioni

Per ulteriori informazioni su come ottenere la correzione rapida per Windows 2000 Datacenter Server, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
265173Il programma Datacenter e il prodotto di Windows 2000 Datacenter Server
Per ulteriori informazioni sull'installazione di un gruppo di correzioni rapide con un solo riavvio, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
296861Utilizzare QChain.exe per installare numerose correzioni rapide con un solo riavvio

ProprietÓ

Identificativo articolo: 322377 - Ultima modifica: giovedý 27 febbraio 2014 - Revisione: 2.5
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP2
  • Microsoft Windows 2000 Server SP2
Chiavi:á
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 322377
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