최대 절전 모드에 있는 동안 컴퓨터가 응답하지 않음

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현상

컴퓨터를 일시 중단 또는 최대 절전 상태로 두려고 하면 다음 현상 중 하나 이상이 발생할 수 있습니다.
  • 컴퓨터가 응답하지 않습니다.
  • "대기 모드로 전환을 준비하는 중..."이라는 내용의 메시지가 나타납니다.
  • 마우스는 움직이지만 마우스를 누르면 결과가 나타나지 않습니다.
  • Ctrl+Alt+Del 키 입력을 사용하여 컴퓨터를 다시 시작할 수 없습니다.

원인

다음과 같은 조건을 만족하는 경우에 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.
  • 컴퓨터에서 Microsoft Windows 2000 운영 체제를 사용 중입니다.
  • Windows 2000 서비스 팩 2(SP2) 업데이트를 설치했습니다.
  • Windows 2000 Security Rollup Package 1(SRP1)을 설치했습니다.
  • IrDA 장치가 켜져 있습니다.

해결 방법

서비스 팩 정보

이 문제를 해결하려면 Microsoft Windows 2000용 최신 서비스 팩을 구하십시오. 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
260910 최신 Windows 2000 서비스 팩을 구하는 방법

핫픽스 정보

지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오.

핫픽스를 다운로드할 수 있는 경우 기술 자료 문서의 맨 위에서 "핫픽스 다운로드 가능"이 표시됩니다. 이 섹션이 표시되지 않으면 Microsoft 기술 지원 서비스에 신청하여 핫픽스를 구합니다.

참고 문제가 추가로 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우 별도의 서비스 요청을 해야 할 수도 있습니다. 이 특정 핫픽스로 해결할 수 없는 추가 질문과 문제에 대해서는 지원 비용이 청구됩니다. Microsoft 온라인 기술 지원 전화 번호의 전체 목록을 얻거나 별도의 서비스 요청을 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
참고 "핫픽스 다운로드 사용 가능" 형식에서는 핫픽스에 사용할 수 있는 언어가 표시됩니다. 사용자 언어가 표시되지 않으면 해당 언어의 핫픽스를 사용할 수 없기 때문입니다.
이 수정 프로그램의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 가집니다.
날짜         시간   버전        크기    파일 이름 -------------------------------------------------- 03-JUN-2002  08:55  5.0.2195.5848  19,952  Irsir.sys

현재 상태

Microsoft는 이 문서의 시작 부분에 나열된 Microsoft 제품에서 이 문제를 확인했습니다. 이 문제는 Microsoft Windows 2000 서비스 팩 4에서 처음 해결되었습니다.

추가 정보

Windows 2000 Datacenter Server용 핫픽스를 구하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
265173 Datacenter 프로그램 및 Windows 2000 Datacenter Server 제품
한 번만 부팅하여 핫픽스를 여러 개 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
296861 한 번만 다시 부팅하여 여러 Windows 업데이트 또는 핫픽스를 설치하는 방법

속성

기술 자료: 322377 - 마지막 검토: 2014년 2월 27일 목요일 - 수정: 2.5
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP2
  • Microsoft Windows 2000 Server SP2
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